Camping Les Cigales , 3 étoiles — Hotel in Béziers

Nous étions déjà venus l'année dernière et avions apprécié notre séjour, mais cette fois-ci, l'expérience a été totalement différente. Dès notre arrivée, les propriétaires se sont montrés froids, désagréables et hautains. Le manque de respect et de considération dont ils ont fait preuve est inacceptable, allant jusqu'à remettre en question notre honnêteté. Même si le camping est correct sur le plan des infrastructures, l'attitude du personnel gâche complètement le séjour. C'est clair : nous n'y remettrons plus les pieds, et nous déconseillons ce lieu à ceux qui attendent un minimum de respect et d'amabilité.

En réponse à votre message, je tiens à préciser que j’ai bien demandé aux personnes présentes dans ma voiture si ma vitesse leur semblait excessive, et toutes m’ont assuré que ce n’était pas le cas. J’ai un bébé à bord, et il va de soi que j’ai des responsabilités que je prends très au sérieux.

Concernant votre remarque : « Vous êtes chez nous ici », je suppose qu’elle se voulait accueillante. Pourtant, je n’ai jamais rencontré de propriétaires de camping aussi froids et désagréables. Nous travaillons nous-mêmes dans le secteur de l’hôtellerie de plein air, et si tout le monde avait ce type d’attitude, il serait difficile d’offrir une bonne expérience aux vacanciers, sans parler de maintenir un bon chiffre d’affaires.

Sachez que, même en tant que simples visiteurs, nous avions envisagé de manger sur place à plusieurs reprises.. mais que nous avons préféré nous abstenir. Pourquoi ? Justement à cause de l’attitude froide et désagréable que nous avons perçue dès notre premier échange. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un accueil en camping, d’autant plus quand on travaille soi-même dans ce domaine.

Enfin, concernant le chien, nous n’étions pas informés car l’année dernière il été venu. Mais Dès que nous l’avons su, nous sommes allés le récupérer immédiatement. Aucun dégât n’a été constaté, donc je ne pense pas que cela mérite d’être dramatisé.

Enfin, vos échanges, que vous qualifiez de respectueux, ont été marqués par une certaine froideur et un ton peu accueillant. Dire « Vous êtes chez nous ici » n’a rien de chaleureux dans le contexte où cela a été dit. Cela a été remarqué part des personnes qui n’étaient pas venues elle l’année dernière mais qui pour le coup ne reviendrons pas.

Nous comprenons bien sûr qu’il y a un règlement intérieur, mais il est tout à fait possible de faire respecter les règles avec bienveillance. Ce n’est malheureusement pas ce que nous avons...

Les propriétaires changent leurs réponses aux commentaires (meme un an apres), pour se faire passer pour les victimes, au centre d'un coup monté rempli de mensonges (Lol) ! Et changent même l'histoire. Donc je suis bien obligée de rétablir la vérité.

Mon chien a uriné en sortant de la voiture, mais, il me semble qu'avec une laisse il en aurait fait de même 🤦🏽‍♀️ Il y a bien des façons de demander quelque chose, mais aussi sèchement et sans politesse, ca n'en fait pas partie. Peu de tact et beaucoup de mépris.

Notre but n'était pas de changer de camping monsieur, notre but était de se reposer, et surtout d'être respecter.

Lorsque nous sommes arrivées a l'accueil, on nous a mal reçu et regardé de travers. Lorsque nous avions demandé de partir on nous a répondu "Ha tant mieux" et le deuxième est venu et a rétorqué "Je les sentais mal de toute façon, qu'elles partent" ! Pathétique ! Alors oui notre camping dans le sud est bien plus accueillant.

Vous êtes malhonnête. Ceci étant, je ne vous veux aucun mal, je suis contente que votre camping fonctionne mais je suis triste de notre expérience, et que nous ayons été celles que vous ne vouliez pas.

Commentaire de base

Accueil médiocre avec personnel peu compréhensif. Photos pas du tout conforment à la réalité, les Mobil-homes sont tous collés les uns au autres. Après avoir parcourut plus de 10h de route, nous sommes finalement arrivées au camping. Sans aucun tact, on nous a convié à quitter le camping, tout ça parce que, de la voiture garée devant l'accueil, jusqu'à l'accueil, mon chien n'était pas attaché et marchait à mes pieds. Face à 2 femmes, le personnel à été impolis et verbalement brutal voir agressif. Finalement nous avons été contentes de quitter ce camping qui semblait être très strict et pas du tout accueillant. Après je comprend qu'il y ait des jours avec et des jours sans, je pense que nous sommes arrivées dans l'un de leurs mauvais jours. C'est...

Excellent campsite. Warm welcome from new proprietors who took over the campsite early this year and are keen to make an impact! Individual spaces with electricity for 10 camping cars on a site with 32 mobile homes. Beautiful swimming pool and well-tended grounds. Immaculately clean sanitary facilities with 6 showers (3 very roomy), 6 toilets and a urinal, together with large washing up area and washing machine facilities. Bar area and restaurant overlooking the pool. We had excellent duck brochettes and rum babas in the restaurant. Fresh bread was available every day. All in all, an excellent experience. We will...