Rêve de la Vallée — Hotel in Brioude

Bonjour j'ai réservé et payé un séjour à l'Hôtel Rêve de la Vallée à Blesle pour les 2 nuits du vendredi 13/09 au samedi 14/09 et celle du samedi 14/09 au dimanche 15/09 . D'importants embouteillages ont perturbé le trafic routier et m'ont mis en retard . A 20h00, j'ai donc avisé l'hôtel par téléphone de mon arrivée tardive ( prévu par mon GPS au delà de 22h00 ) . La gérante m'a à ce moment là confirmé qu'il me serait impossible de faire le "check in" après 22h00 : Je n'ai jamais rencontré une telle situation . Une solution a toujours été trouvée pour laisser la clé de la chambre , même avec arrivée très tardive , surtout pour 2 nuitées ! Délibérément la gérante de l'hôtel a coupé court à la communication et m'a dit ne pas avoir de solution , et qu'il fallait que je me débrouille . Nous avons donc dans l'urgence séjourné cette première nuit à l'Ibis du Puy en Velay ( à 73 kms ... ) . Quand nous nous sommes présenté à Blesle samedi vers 18h00 pour notre seconde nuit de séjour Réservée ET PAYÉE , la gérante nous annonce que la chambre n'est plus disponible et que n'avons plus qu'à trouver une autre solution d'hébergement pour la nuit ... elle a , sans autre forme de procès et sans nous prévenir reloué notre chambre ! Nous laissant plantés là ,un samedi soir en pleine campagne ! Le comportement de cette personne est inadmissible , grossier ( raccroche au nez ) et non professionnel . Je constate que nous ne sommes pas les premières victimes de cette dame qui escroque ses clients : on reloue les chambres sans préalablement rembourser ses clients au prétexte d'arrivée tardive et on se moque éperdument des situations embarrassantes que les clients rencontrent ! Hôtel et...

This is a (humble) but great hotel experience. The service is exceptionally friendly. The hotel neat very clean and interesting. The food is copious and rich; you won t go hungry! The surrounding landscapes are beautiful. There s a “vélo rail” experience close by that looks fun and takes you right into the woods and ravines. Also many scenic roads and lots of other things to see and do in the environs: villages towns churches local cheese and wine shops. So worth a weekend visit. We ll be coming back! Thank you Reve de la...

Wij hebben twee nachten gestaan op camperplaats Rève de la Vallėe. Esther en Bart hebben ons verblijf zeer aangenaam gemaakt. Het is een hardwerkend gastvrij stel, dat er alles aan doet om het de gasten naar de zin te maken. Knap hoe zij het hotel, het restaurant en de camperplaats met zijn tweeën runnen. De camperplaats, die goed bereikbaar is vanaf de snelweg, is ruim, hebben WiFi, elektriciteit en een waterpunt. Tevens kan de toilet cassette geleegd worden. Het sanitair wat bestaat uit 3 toiletten en 3 douches is schoon. De douches zijn ruim en hebben een ruimte voor je handdoeken e.d op te hangen. Het water had voor ons iets warmer gemogen, maar voor een ander zal het warm zat zijn. Toiletpapier en zeeppompje is aanwezig. We hebben alle twee de avonden prima in het restaurant gegeten waar Esther in de bediening staat en Bart de kok is. Blesle een leuk Middeleeuws dorpje ligt vlakbij. Dus zoek niet verder, maar boek bij Rève de la Vallėe. Niet alleen omdat het hier prima is om te verblijven, maar zeker ook de gunfactor. Esther en Bart, nogmaals bedankt....