Golf de Clecy Cantelou — Hotel in Caen

Par où commencer ? Tout d'abord, séjour réservé dans le cadre d'une wonderbox, comme beaucoup de clients présents le soir au restaurant.

La chambre : sent l'humidité car "pas de vide sanitaire". Heureusement, nous sommes en été et pouvons laisser la porte fenêtre ouverte. Pas de wifi accessible et réseau très difficile. Au moment du départ, nous avons signalé qu'il avait été impossible d'accéder au wifi de la chambre : "c'est normal, on a un problème de réseau en ce moment". Plus globalement, chambre vieille qui nécessiterait un bon rafraichissement.

Le restaurant : nous sommes restés deux nuits, mais avons mangé une fois au restaurant. Un samedi soir : service extrêmement lent, avec des serveuses qui ne font qu'une action à chaque fois. Elles viennent pour prendre la commande, mais ne vont pas en profiter pour débarrasser la table d'à côté. Le repas : carte correcte. Pain infecte, clairement décongelé. Cependant, les plats sont bons. Une surprise au dessert : le menu indiquait une tartelette aux pommes, mais j'ai trouvé de l'abricot. Attention, je crois que les quantités sont calculées au plus juste. Ce qui conduit à ne plus avoir tous les plats disponibles après une certaine heure. Pour le petit déjeuner : des plus basiques, pain confiture (toutefois, grand choix de confitures, qui ont l'air plus ou moins maison), céréales, yaourts, compote, mini croissants. Pour le dimanche matin, nous avons eu un extra : brioche harris. côté salé : jambon, fromage. Les boissons chaudes sont servies au thermos.

Le SPA : nous avons pu profiter du SPA le dimanche matin. Lorsque nous sommes arrivés, des clients encore présents de la séance précédente nous ont renvoyés vers l'accueil pour une histoire de serviettes. Début de la séance 15 minutes plus tard. Hammam, sauna, jacuzzi. Tout d'abord, le jacuzzi : ne fonctionne pas. Une histoire de pompe qui vient de Chine. Le Hammam sent l'humidité, mais chauffe très bien. Des huiles essentielles pourraient atténuer l'odeur. Enfin, le sauna : ne chauffe pas. Il était réglé sur 60°. Nous l'avons signalé lors de notre départ : "c'est normal, c'est un sauna infra rouge qui chauffe à 60°, on ne sent pas la chaleur, c'est mieux pour le corps". Admettons. Cependant, la température ressentie à l'intérieur ne dépassait pas les 30°.

Nous avons donc quitté l'hôtel, convaincus de ne pas y revenir. On a l'impression d'être dans un lieu à bout de souffle financièrement. Ils ne fonctionnent certainement que grâce aux box, qu'ils acceptent les week-ends et les vacances (ce qui n'est pas le cas des autres hôtels que nous avions contactés). L'hôtel aurait besoin d'un gros coup de rafraichissement et surtout des réparations qui permettraient de bénéficier des services affichés sur les...

We spent just one night here. The rooms are dotted about this rambling place and we had one at the rear over looking the countryside. Nice room with a lovely bathroom with tea making facilities. Very dog friendly as there is so much land and the owners have dogs themselves. The restaurant was good and there is a choice of two starters, two mains and desserts which changes daily. Wine reasonably priced. Breakfast is a self service buffet and when we arrived there were no plates or hot water for tea. There was no one around to ask although someone did come in about 15 minutes later to refill things. We didn't partake in the golf or spa activities but it suited us well for our...

Comment dire et par où commencer! Déjà je peux pas mettre zéro étoile c'est pourtant ce que j'aurais mis. Nous avions pris sur Groupon une nuit avec un rituel du hammam et un petit déjeuner. Nous avions été séduite par les photos proposant un cadre idyllique et un coin SPA comprenant un hammam, un sauna et un jacuzzi. De belles promesses numériques très vite réduites à néant des notre arrivée. Passons outre un accueil très particulier et un gros cafouillage sur l'heure du rituel au hammam. L'erreur est humaine et cela peut arriver. Par contre la médiocrité devient un savoir-faire quand nous découvrons une chambre certes grande mais qui baigne péniblement dans son jus😒. Une colonie de toiles d'araignées dès le sas d'entrée permettant d'aller dans la chambre ainsi qu'à l'intérieur de celle-ci. J'entends que la nature est là et que l'on ne peut pas maîtriser toutes les petites bêtes mais là il s'agit carrément d'une colocation ! Bref, bref, bref. Passons maintenant au rituel du hammam, nous avons été guidé vers le spa et là commence la grosse rigolade. Le hammam et le sauna n'étant pas allumés nous avons eu froid un bon moment. Personne ne nous avait prévenu que le jacuzzi était en panne et si je n'avais pas posé la question je pense que pour les hôtes cela était complètement normal. Aucun geste commercial n'a été proposé malgré l'expression de mon sincère mécontentement. L'argument de l'hôtellier a été: "Il est tombé en panne ce weekend!"(Puis-je faire réellement preuve d'empathie quand mon compte a déjà été débité pour un service ou une prestation dont visiblement je ne vais pas bénéficier. Pour parler cruement est-ce réellement mon problème ?) Face au mien affirmant : "Vous aviez mes coordonnées et si vous m'aviez prévenu nous aurions annulé 😒! Et à lui de nous répondre :"Oui je sais !" Bref, bref, bref. À fuir sans même...