Le Chalet Cathare - Gîte Montagne Noire — Hotel in Carcassonne

Achtung - Attention Wir haben über die Internetseite eine Anfrage gemacht, ein Angebot erhalten, dieses gebucht, eine Anzahlung gemacht und eine Auftragsbestätigung erhalten. In der Woche darauf schrieb uns der Anbieter, dass seine Webseite falsch programmiert sei und er uns das Chalet nicht zu dem gebuchten Preis überlassen könne. Wir haben uns mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden erklärt und darauf die Nachricht erhalten, wenn wir eine Preiserhöhung um 30% nicht akzeptieren würde der Anbieter den Vertrag stornieren würde. Das EU-Recht spricht hier klare Worte: eine Online-Buchung ist wirksam zustande gekommen, wenn der Verbraucher am Ende auf eine Schaltfläche klickt, die eindeutig erkennen lässt, dass er eine Zahlungsverpflichtung eingeht. Das hat der Europäische Gerichtshof entschieden. Wir haben das Angebot fest gebucht und mit der Buchungsbestätigung war ein bindender Vertrag zustande gekommen. In diesem war weder eine Preisänderungsklausel vorhanden, noch konnte der Anbieter transparent und nachvollziehbar mit Zahlen und Fakten belegen warum eine Preisänderung nötig ist. Laut Europäischen Reiserecht ist die nachträgliche Preisänderung daher rechtlich unzulässig. Verbraucher können innerhalb 14 Tagen von einem so geschlossenen Vertrag zurücktreten, der Anbieter kann den Vertrag nicht stornieren! Da wir aber aufgrund des Verhaltens des Anbieters nicht mit gutem Gefühl in diesen Urlaub gefahren wären, haben wir von unserer Seite den Vertrag storniert. Wir können vor diesem Anbieter nur warnen.

Nous avons fait une demande, reçu une offre, l'a réservée, effectué un dépôt et reçu une confirmation de commande. La semaine suivante, le prestataire nous a écrit que son site Internet était mal programmé et qu'il ne pouvait pas nous louer le chalet au prix que nous avions réservé. Nous n'avons pas accepté une augmentation de prix et avons ensuite reçu le message que si nous n'acceptions pas une augmentation de prix de 30 %, le fournisseur annulerait le contrat. Le droit de l'UE est ici clair : une réservation en ligne est effectivement effectuée lorsque le consommateur clique finalement sur un bouton indiquant clairement qu'il contracte une obligation de paiement. La Cour de Justice européenne en a décidé ainsi. Nous avons réservé l'offre de manière ferme et un contrat contraignant a été conclu avec la confirmation de réservation. Il n'y avait aucune clause de modification des prix et le fournisseur n'était pas non plus en mesure de démontrer de manière transparente et compréhensible, à l'aide de faits et de chiffres, pourquoi une modification des prix était nécessaire. Selon le droit européen des voyages, la modification ultérieure du prix est donc légalement inadmissible. Les consommateurs peuvent résilier un contrat ainsi conclu dans un délai de 14 jours, le fournisseur ne peut pas annuler le contrat ! Cependant, comme nous n'aurions pas eu une bonne impression de partir en vacances en raison du comportement du prestataire, nous avons annulé le contrat de notre part. Nous ne pouvons que mettre en garde contre ce...

Twee heerlijke weken doorgebracht in deze aangename, volledig uitgeruste chalet. Volledig en groot omheinde tuin voor onze hond en verwarmd zwembad waren min. vereisten, luxe jacuzzi en sauna waren dan ook aangename extra's, naast de charmante binnenafwerking en zeer nette kamers en badkamer. Heerlijke bedden en douche. De chalet is zeer goed gelegen, op wandelafstand van Saissac, en goede uitvalsbasis om de Montagne Noire, le pays Cathare en bezienswaardigheden te ontdekken. Hoger gelegen, geniet je tijdens warme zomermaanden van heerlijke briesjes en stromend water in de bosrijke omgeving. Op zoek naar rust, cultuur, natuur en sportieve uitdagingen? Voor ieder wat wils... De eigenaar is toegewijd en zeer behulpzaam, très accueillant en deelt ook heerlijke gastromische tips en andere aanraders mee. Dankjewel voor de...

Nous avons passé 2 semaines au chalet cathare gîte agréable, chaleureux et spacieux où rien ne manque. la piscine, le jacuzzi et le sauna on été très apprécié après de longues balades dans cette région magnifique. Philippe est un hôte d'une gentillesse incroyable et à l'écoute de ses locataires, ne pas hésiter à lui demander conseils. cet endroit est calme et reposant mais à proximité de la ville de Carcassonne. Les habitants de Saissac sont accueillants à l'image de Philippe. Si vous avez un animal le vaste terrain est entièrement clôturé par une haie et grillagé. je vous invite à y aller les yeux fermés. bonne continuation Philippe et ne changez...