Logis Hôtel des Pins & Restaurant l'Esprit Jardin — Hotel in Carpentras

Nous avons séjourné six nuits en demi-pension à l'hôtel des pins. Le patron qui nous a accueilli (assez froidement d'ailleurs) nous a conduit à notre chambre (numéro 3 de mémoire), sans même nous la faire visiter comme il est de coutume. Nous avons rapidement compris pourquoi. La douche et les toilettes se trouvaient dans la chambre elle-même, avec pour simple séparation un vulgaire rideau et une vitre transparente. Impossible de se rendre aux toilettes la nuit sans incommoder son partenaire. Cette chambre était manifestement destinée à des personnes à mobilité réduite (ce qui n'est pas notre cas) et pourrait, à l'extrême rigueur, convenir à une personne seule, mais en aucune façon à un couple. Aussi, le lendemain matin, avant même le petit déjeuner, tant nous étions outrés, nous avons exprimé notre mécontentement à l'équipe du matin, disant que nous ne pouvions rester dans cet hôtel dans ces conditions. Une autre chambre nous a été proposée, avec WC et salle d'eau séparés celle-la, vieillotte, mal insonorisée et peu équipée (pas de frigo, pas de bouilloire) que nous avons néanmoins acceptée. Un grand merci à l'équipe du matin, beaucoup plus efficace et professionnelle que celle du soir.|Quelques mots sur la demi-pension. Tout d'abord, prendre la demi-pension n'offre aucun avantage tarifaire. Le prix est simplement la somme de celui de la chambre, du petit déjeuner et du diner. Le petit-déjeuner est correct, sans plus, mais le personnel est très serviable et sympathique. Le diner, qui peut être servi sur deux terrasses différentes est assez bon, mais le menu ne varie pas suffisamment lorsque l'on séjourne quelques jours. Pas moyen de ne pas reprendre les mêmes plats. Le service, quant à lui, est réellement bof bof bof (équipe du soir oblige). Il manque cruellement de professionnalisme: attente interminable avant d'être placés à table, menus différents suivant la personne à qui l'on s'adresse, réflexions parfois un peu olé olé, etc..|Cet hôtel dispose de prises pour voiture électrique. Notons tout d'abord le prix un peu excessif (20 Euros, quelle que soit la recharge). Nous avons donc branché notre véhicule, et la charge ne démarrant pas, nous avons demandé à la patronne de la démarrer. Elle a d'abord manifesté son étonnement (ah bon, ça ne marche pas ? Vous êtes sûrs ?), et nous a demandé d'essayer toutes les autres prises, ce que nous avons fait. Aucune ne fonctionnait. Elle a alors daigné contacter le patron qui a activé les prises. Je comprends parfaitement que les prises ne soient activées que sur demande du client, pour éviter les recharges "pirate" (ceci est habituel dans ce type d'hôtel), mais pourquoi ne pas nous l'avoir dit immédiatement et nous avoir fait faire toutes ces manipulations inutiles.|Piscine et jardin agréable. Terrasses des chambres peu fonctionnelles.|Le jour de notre départ, la facture qui nous a été présentée comprenait de nombreuses erreurs (en notre défaveur). Les deux premiers jours, des amis avaient séjourné dans le même hôtel et nous avions diné ensemble. Ils avaient réglé leur note en partant. Quelle ne fut notre surprise de découvrir que l'hôtel nous refacturait les diners de nos amis. De plus , d'autres repas nous avaient été facturés à tort. La note avait été préparée par l'équipe du soir (encore elle !). Heureusement, la personne de l'équipe du matin se souvenait avoir facturé nos amis. Aussi, a-t-elle pu faire les corrections nécessaires.|Nous sommes clients habituels des logis hôtels et ne comprenons vraiment pas la classification de celui-ci en Elégance/Savoureux. Mais quel dommage ! Si les patrons voulaient bien se donner la peine et planifiaient quelques travaux de rénovation, cet hôtel pourrait devenir un charmant lieu de séjour au...

I see earlier reviews nit-picking about needing a bit of an update to the look. That's fair enough if you demand perfection. This place is in the middle of a farming community, deep in the Cote du Rhone. It is not the Ritz-Carlton. The owners are lovely, the situation is lovely. The pool is to die for. The garden restaurant is stunning. We flirted madly with the waitress (it was a bunch of boys out to cycle Ventoux) & the service was superb. Our hostess chided me for not being perfect in French, but when in Rome....my problem, not hers. But the best bit? I left a vital piece of tech in my room (stupid). The next day we were in Avignon, 40 miles away. I contacted the hotel asking if they had found it. They had. I asked if they could put it in a cab & send to my hotel. Instead, one of the family jumped in the car & drove all the way to deliver it. Try asking for that in the Radisson. Absolutely wonderful of them, couldn't thank them enough (except via this review!). Oh, and a nod to the wine list. Two pages, only Cote du Rhone and Ventoux. About 50 reds, at the best prices you will see anywhere. The two we had were superb. So go there, you will love it (unless you demand a repaint...

We staid at the hotel for 4 days. It was our first visit. Our room was very nice and especially very clean. We had a nice terrace also. The hotel is not in the centre of the town, but it is not too far to walk over there. We had booked half board and the dinner was very good. As a guest of the hotel, you can also eat a la carte.|The only negative remark is that they accept large groups, especially of cyclists. No problem for dinner, but for breakfast...everything was missing. The lady taking care of breakfast did everything to manage this crowd, but it wa too much for het and we had to ask for everything. She also had to take care of the reception in the meantime. Respect for this lady. I however had the feeling that the regular individual guests were a little bit discriminated compared to the groups...