Camping le Petit Trianon de Saint Ustre — Hotel in Châtellerault

Not Suitable for Campervans/Motorhomes When Visiting Futuroscope||We selected this campsite based on its advertised proximity to Futuroscope. Upon arrival, there is a small car park at the entrance accommodating around seven cars, followed by a spacious reception area that can comfortably fit several vehicles when checking in. Beyond reception lie the camping pitches.||At check-in, we informed the owner’s wife of our plan to visit Futuroscope and made it clear we had arrived in a motorhome. It is important to note that the campsite does not permit vehicle access to pitches after 10 p.m. Since Futuroscope’s evening show finish at 10:30 p.m., our expected return was approximately 11:30 p.m.||As anticipated, we returned at 11:30 p.m. to find a chain across the entrance to the reception area. The small car park was already full, leaving no available space for us to park within the grounds. The owner approached us in an aggressive manner and instructed us to leave the site altogether. Despite explaining that we had paid for our stay and were willing to remain parked in our motorhome in the reception area until morning, the owner insisted we go elsewhere, offering no assistance or suggestions. Several other cars were also instructed to leave the campsite.||We were left driving around for 30 minutes late at night, trying to find somewhere suitable to park the van until the campsite reopened at 7 a.m.||This campsite promotes its location near Futuroscope without warning that it is unsuitable for guests in campervans or motorhomes attending the park’s evening events. The owner’s wife could easily have informed us at check-in that we would need alternative parking for that night. Had we known, we would have opted for Futuroscope’s €12 overnight parking instead of paying €54.25 for a campsite that ultimately refused us entry after hours.||While we accept that access to pitches is restricted after 10 p.m., a professional and guest-friendly approach would be to provide designated overnight parking near reception for late-returning motorhome guests. The lack of communication, lack of assistance and the owners aggression was unacceptable and left a very negative impression.||On a positive note, it is a spacious campsite, set in beautiful countryside. It is suitable for short stopovers in...

"First Ever Poor Les Castels Experience in 20 Years – Warning for Futuroscope Visitors"

We selected Camping Le Petit Trianon de Saint Ustre specifically because it advertised proximity to Futuroscope - a plan we had discussed with the owners wife on arrival. However, there was no warning that motorhomes/campervans returning after 10 p.m. would not be permitted to park in the carpark or reception area within the campsite grounds. The evening show at Futuroscope ends at 10.30pm.

The campsite layout includes a very small car park at the entrance, accommodating only 7–8 cars. Beyond this lies the spacious reception area, larger than the car park, and further beyond are the pitches. At 10 p.m., a chain is pulled across, blocking access from the small car park to the reception area and pitches.

While we fully understood we could not access our pitch after 10 p.m., we certainly did expect to be allowed to park within the grounds away from the pitches. Despite paying €54.35 per night, the owners took our payment without informing us that parking on-site, following Futuroscope, would not be permitted.

When we returned from Futuroscope at 11:30 p.m., we were met with an unhelpful, rude and aggressive owner who demanded that we leave the campsite entirely, offering no advice or alternatives, stating we were permitted to return at 7am. Several other cars returning were also instructed to leave the campsite.

This treatment is unacceptable and falls short of the standards we expect from Les Castels. Our advice to future visitors to the area incorporating a visit to Futuroscope: avoid this campsite on the date of your visit and pay €12 for basic overnight camping at...

Bon, par où commencer, déjà j’aurai préféré ne mettre aucune étoile, mais comme c’est pas possible j’en met au moins une. Nous avons réservé un mois en avance pour ce camping, que le site vendez très bien, on s’est déplacé pour réglé et réservé, on a appelé avant pour un emplacement tente classique avec eau et électricité, une fois sur place on nous dit qu’on nous a placé à un emplacement comfort au pied du château plus cher donc et sans électricité (je redit ici qu’on a appelé avant) ils ont fini par changer l’emplacement, fait les papiers (mal fait) juste avant de partir on redemande si on a bien de l’électricité, finalement on nous a dit que non et ils ont du REchanger l’emplacement.

Et là c’est juste la réservation, le pire reste à venir,

Deux semaines avant d’y aller on ce demande si on a besoins d’un adaptateur, du coup on a appelé pour ce renseigner, savoir si on avait besoins d’en acheter un. Au téléphone on nous dit qu’on en a pas besoins et que c’est des prise je cite « comme à la maison ».

Arrivée sur place, la désillusion TOTALE. Le site est certe très jolie mais c’est bien tous. Arrivant à l’accueil même pas d’explication on nous donne juste notre numéro d’emplacement avec une carte qu’on nous dit de prendre en photos ainsi que le planning d’animation qui été faux (je vais y revenir). Nous commençons à nous installer nous allons pour brancher notre enrouleur et la première obstacle, il FAUT un adaptateur…. On ce déplace donc une première fois à l’accueil, je lui demande si ils ont un adaptateur, et me réponde « c’est quoi comme prise ? » (c’était un nouveau d’à peine 2semaines même personne qu’on a eu au téléphone, qui été mal renseigné sur le camping, ça annonce la couleur…) il me donne quelques chose qui ressemble à un adaptateur, sur place SURPRISE, c’est pas le bon…. Mon amie y retourne encore pour lui redonner et avoir le bon adaptateur. Elle précise qu’elle avait appelé avant quand même, et seule qu’il répond c’est « ha mais non c’est des prises de maison de camping » nous nous retrouvons donc sans électricité, car oui ils ont confirmé qu’ils n’en avait plus d’adaptateur…. Je suis donc obligé d’appeler ma mère pour qu’elle m’en achète, mais elle préfère d’abord rappeler le camping pour pouvoir arranger ça et éviter de dépenser de l’argent. 1h plus tard SURPRISE, ils ont finalement un adaptateur (vive la communication entre les employés…)

Une fois avec de l’électricité on ce dit ouf c’est bon on va passé de bonne vacances…. Si seulement.

On a constater beaucoup de choses, deux emplacement à côté de nous ce trouvais une personne qu’on a appris être le cuisinier, qui nous observait le soir pour ensuite nous proposer un coup boire, il s’est ensuite venté d’être bien content d’être je cite « à côté de deux jolie minette…. » ( très rassurant….)

Ensuite que deux animateurs pour un camping de 160 emplacement (que je félicite d’ailleurs pour leurs bienveillances avec les enfants et avec nous) avec donc comme je le disais plus haut un planning complètement faux, car dessus il y’avait les mauvaises horaires et les mauvaises indications (qui ne vient pas des animateurs)

Ensuite pendant notre séjour on a constater autre chose, pas de maître nageur, aucune surveillance, malgré un panneau avec des consignes, aucune d’elle n’étais respecter a par les chaussures…. A la piscine il est censé y avoir un jacuzzi, mais bon il était froid aussi frais que la piscine qui est d’ailleurs en plein caniard tout la journée.

Bon étant donné qu’on est pas véhiculé, on fait vite le tour du camping, on pensaient qu’il y aurais des navettes pour ce déplacer mais rien du tous au alentours. D’ailleurs ce camping ne pousse pas de trousse de secours (sauf des petits pansement et du désinfectant) ils n’ont pas de défibrillateur (ce qui est censé être obligatoire je le précise) les seuls points positifs sont les animateurs et le fait d’avoir pu être remboursé, car sur 1 semaine nous n’avouas fais que 4 jours car on en pouvait plus.

Conclusion, ne mérite pas...