Our family of five stayed here in a static caravan for a week. It is set in a beautiful location, in an interesting part of France. We loved swimming in the lake, and walking around it. The kids loved the covered pool. However this site is very tired. The beach part of the lake is covered in weeds, and we observed a dog poo which was left on the beach the entire week of our stay. This site has so much potential but we noticed a substantial number of caravans empty which I think is a reflection on what has become of this site. ||We were happy to be the only English people on this site, however we were not happy with how the canvas/tohapi rep treated us. On arrival (after a long and tiring journey with travel sick children) we were not welcomed in the usual manner. We have stayed in a number of sites in France and have never been treated so badly as at this camp. One of they reps waved a piece of paper at me and demanded €60 cash as a deposit. She refused a credit card and said basically if you don't clean the caravan you don't get money back. Canvas did not tell us about this charge and I was really annoyed they didn't take a credit card as most places would. This cash was for our budget for ice creams and drinks! Then she asked me to pay the tourist tax in cash again. Sorry but I have never been asked to pay this with other companys such as eurocamp, it's always included in the price. The other rep then handed me a tourist guide and said that'll be 2 euro's please!! He made out he was joking but I honestly don't think he liked us British people! On showing us to the caravan we were hugely disappointed. We had booked a partially covered awning but this caravan was completely covered. The caravan was the size of a matchbox. I know it was called a 'cosy' caravan but honestly you could barely move and we are not a tall family! Then the rep handed me a list and said I had to check the inventory and hand it back to him. We wasted our holiday time doing this. Being English we were desperate for a cup of tea, but there was NO KETTLE!! Apparently not supplied in this caravan. Also not supplied was a toaster/wine glasses/oven/bbq. We would have had more luxury in a tent! The caravan was very hot and all the accommodation was very close together. Security gates have been removed. One evening we observed our neighbour having a bbq which she had hired for 6 euros a day. The gas bbq suddenly burst into huge flames and it appeared she did not know what to do. It carried on burning for a while and we were extremely worried it would suddenly explode. It wasn't until a kind and brave person took the fire extinguisher from the tree and put it out. No official camp person came to take it away until the next day! Again a reflection of how little this camp is cared for. ||We are so disappointed with canvas/tohapi and not sure we would use them again and we would not return to this site which is a shame as it could be amazing! ||The staff in the restaurant and shop were nice and work very hard. We enjoyed having drinks on the terrace in the evening. One evening there was a great band and everyone had a good dance!||Finally on our departure the rep came round to 'check' our caravan. I had spent 2 hours cleaning so didn't think he could find any fault. It was cleaner than on our arrival. But no, he lifted up one of the beds and referred to a tiny bit of dust and made us sweep it up in front of him saying 'no good'. Then he wouldn't give back our deposit until I handed him the hand written receipt the other rep had given me on the day of our arrival. Never have I felt so degraded on a...
Read moreCamping qui entoure un très joli lac avec un très beau cadre, au calme. L'endroit est sympa pour visiter et la rivière passe juste à côté. Le petit "acrobranche" a côté du camping est très sympa à faire avec les enfants. Site du Claps à visiter proche du camping.
Pour ce qui est du positif le Mobil home n'était pas de première jeunesse (le pire c'est qu'il grinçait vraiment beaucoup) mais avait le mérite d'être propre et assez spacieux pour notre famille. Nous avons apprécié la petite attention à l'intérieur à notre arrivée ! La piscine est chauffée et sur quelques journées ça été appréciable. De plus des petits jouets sont mis à disposition, j'ai trouvé ça très sympa. Dommage que certains enfants ne savent pas respecter le matériel prêté (et que les parents ne soit pas là pour mettre un peu d'ordre vu que la piscine n'est pas surveillé) il ne faudra pas s'étonner après que le camping ne met rien à disposition. Le lac est sympa pour une baignade, après pour contrer les commentaires négatifs ça reste un lac. Il est quand même très propre et agréable. L'équipe du camping est réactive. Nous avons eu deux petits soucis mineurs et ils ont été présents de suite. Je ne pourrai pas donner d'avis sur la restauration, nous n'en avons pas profité. Le barbecue collectif et les terrains de boule sympa. Les jeux pour enfants sont très bien et ombragés pour qu'ils puissent en profiter sur la journée. Le chateau gonflable a fait leur bonheur. La terrasse du restaurant est sympa avec sa vue sur le lac.
Alors par contre là où je suis un peu plus déçue c'est que l'intégralité du camping est vieillissant et a vraiment besoin de travaux (les sanitaires, pédiluve hs, structures de la piscine en mauvais etat, les terrasses des Mobil home). Rien de grave en soi mais un bon coup de frais lui fera le plus grand bien. Mais je pense que le potentiel est bien là. En ce qui concerne l'accueil, un pot était prévu le dimanche mais la pluie ayant cessé "seulement" une demi heure avant, rien n'a été fait. Je n'ai pas compris. Alors qu'ils ont une petite salle à l'intérieur et que ça ne coûte rien d'accueillir quand même les vacanciers en se présentant et en présentant le camping. On s'était déplacé en bon nombre, on a été déçus. Je trouvais la structure de toboggans sur le lac sympa mais les raccords que l'on sentait beaucoup trop de ceux ci nous ont fait changé d'avis. Les enfants n'ont fait qu'une descente également. On n'en aura pas profité. La piscine est petite pour le camping et sous le dôme avec les hurlements des enfants c'est vite assourdissant. Pas de pataugeoire pour bébé à côté de la piscine (celle ci etant intégrée à la piscine), pas de coin calme avec des bébés. Dommage. Seconde très grosse déception, les activités et l'animation. L'équipe d'animation, pour nous, n'en était pas une. Pas de bonjour quand on les rencontre, la jeune fille ne sourit jamais on l'a croirait en dépression. C'était mou, aucun dynamisme, aucune envie d'animer à proprement dit finalement. On s'est tenté à quelques jeux c'était une cata. Exemple d'un jeu apéro qui a duré 7 minutes montre en main et inintéressant. Un jeu de piste sans intérêt (durée prévu 2h, en une demi heure c'était plié). Super pour quelque chose qui devait être familial. Nous n'avons pas réitérer trop déçus de ces activités sans intérêt et mal menées. Les animations enfants pas adaptés pour intéresser les enfants deux heures. Franchement décevant. Pires animations que l'on ait eu sur nos 6...
Read moreThe setting of this camp site and views from the lake are absolutely beautiful, the lake is beautiful and you can almost get lost in it all. You can easily walk round the lake with a lot of the camping plots are right on the lake with no one more than 2minutes from the lake. There is also a patio area by the beach with a bar / restaurant ( didn’t eat there so I can’t comment). The shower facilities were really good with hot water and powerful shower. The reason for the 3 star is due to the site being a little tired, no lights around the campsite and for me more importantly the dogs, we bought our dog with us and she is well behaved, there were a number of dogs just roaming free with no owners around to control them so was a pain as they were forever pestering us and had to keep trying to shooo them away. The drive to the site is totally amazing through the mountains and for that reason it’s worth a visit taking the D7 and then the D120 - not for the...
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