La Font Vineuse — Hotel in Gap

Ne parvenant pas à m’aligner sur l’émerveillement des autres avis, je dépose le mien. Tout d’abord, le bon côté: Une cabane perchée dans les arbres, avec son jacuzzi sur la terrasse elle aussi suspendue, il faut l’avouer, c’est très très agréable, rien à dire là dessus, la cabane est très bien imaginée, et agréable, suffisamment à l’écart pour se sentir chez soi, et ainsi profiter des lieux. Ensuite hélas, ce qui m’a semblé être des mauvais côtés vu le tarif de la prestation (285€ la nuit avec petit déjeuner et repas, on est déjà dans une fourchette que je juge bien haute). A ce tarif, j’estime que l’on doit être irréprochable, hors on en est loin: -dès l’entrée, après avoir passé le portail, on est un peu surpris de l’état de l’allée, les haies et arbustes semblent avoir été oubliés et ressemblent bien plus à un fouillis qu’à une haie d’honneur, première impression étrange pour un lieu qui se dit « de charme ». -on monte les escaliers pour arriver à la bâtisse principale, plutôt jolie, la le jardinier semble avoir retrouvé quelques outils, il y a du mieux. On nous présente les lieux et la fontaine d’où coule encore la source et où l’on peut prendre de l’eau grâce au gobelets plastique présents (280€…plastique…nature…bof), puis on nous amène ensuite à ladite cabane, qui nous ravit, on va pouvoir profiter du jacuzzi! Petit tour des lieux, j’ai soif, bon, pas d’eau! ( et boissons extérieures proscrites) dommage dans un lieu de source et de charme, de devoir se servir au robinet avec un second gobelet toujours en plastique! Hop, direction les toilettes, je lève la cuvette qui bascule sur le côté n’étant attachée que par l’un des deux points, charmant également… C’est l’heure du jacuzzi, un petit orage à admirer bien à l’abri, dans les bulles, un régal, ça vaut vraiment le coup. Direction le repas, et c’est l’apéro avant ce repas qui m’a excédé et motivé à laisser cet avis: un menu unique mais plutôt alléchant, Burrata et jambons en entrée, suivie d’un magret de canard, pour terminer sur une tarte tarin, parfait, on aime beaucoup l’ensemble! Je remarque que la carte propose du Dalmore 12 ans, un whisky que j’apprécie beaucoup pour ses notes de caramel, chocolat, agrumes, j’en commande donc un avec plaisir. Quelques minutes après, la serveuse (qui est aussi celle qui nous a accueilli et semble gérer les lieux) nous sert timidement avant de nous proposer un autre vin que celui choisi, n’ayant plus le premier en stock, et de repartir afin de nous laisser profiter du moment. Je porte le verre à mon nez et là, grande surprise, forte odeur de vanille, typique des whiskey (et non whisky, ce n’est absolument pas la même chose) J’aurais pu le signaler de suite, mais le service était déjà très timide, je n’ai pas voulu supporter un malaise durant tout le repas, et dans le bénéfice du doute, je voulais vérifier mon intuition par la suite. J’ai donc bu mon faux Dalmore avant de déguster le repas… Pour le repas, la burrata était bonne, la charcuterie droit sortie de barquettes, le melon dur, le canard trop cuit, la tatin elle, a sauvé les meubles, elle était bonne et semblait maison. J’ai profité du petit déjeuner le lendemain (petit dej vraiment de base, un fromage portion emballé et sans charme, yahourt, viennoiseries, fruits pas mûrs) pour aller visiter le bar, qui sans surprise ne contenait pas la très reconnaissable bouteille de Dalmore ornée de son cerf couleur argent… La question, pourquoi avoir proposé un autre vin mais pas un autre whisky? Parce que la bouteille de vin se doit d’être présentée? C’est quand même un sacré risque que de servir un bourbon infâme à un client qui peut potentiellement être connaisseur, et manque de bol, c’est mon cas! Voilà ma petite expérience à la Font-vineuse, lieu qui mériterait d’être vu si son tarif était revu à la moitié, et si les propriétaires se délaissaient des grands airs qu’ils donnent à ce lieu sans pour autant faire ce qu’il faut pour mériter une image de lieu raffiné, et...

Nous avons séjourné à la Font Vineuse du 31 décembre 2018 au 2 janvier 2019. Nous étions dans la cabane sur pilotis. Cette dernière est charmante et relativement biend écorée, cependant il manque un certain nombre de finitions indispensables vu le prix payé,notamment un savon pour les mains (nous avons des échantillons pour se laver les mains et pour la douche uniquement et rien pour les cheveux). Mieux vaut prendre son nécessaire pour se laver. Il serait aussi souhaitable d'avoir un distributeur de savon dans la douche.L'eau met un temps fou à chauffer et il fait assez froid dans la cabane.Il n'y a pas de dérouleur pour le papier toilette. Il manque aussi des étagères ou des crochets pour ranger ses affaires. Quand nous sommes arrivés, la porte d'entrée était condamnée car les clients précédents étaient partis avec la clé (et les propriétaires semblaient trouver ça normal…). Nous avons dû passer par la baie vitrée qui ne peut pas se fermer complètement car elle a été mal posée (non verrouillable) A noter qu'il n'y a aucun service en chambre, nous sommes restés deux nuits et nous avons dîné le repas du 31 en chambre comme prévu. Le 1er janvier, à notre retour de promenade, le lit n'avait pas été fait (ni rien d'autre) et le plateau du repas de la veille était toujours là (bonjour les odeurs de reste de saumon fumé…). Du reste, le repas qui nous a été facturé avec un supplément de 20 euros en raison du 31, sans que nous en ayons été au préalable informés (la réservation a été confirmée avec un prix de 30 euros!), n'était pas spécialement copieux ni incroyable pour un menu du 31 décembre à 50 euros tout de même. Les petits déjeuners des 1er et 2 janvier devaient nous être amenés en chambre, seul celui du 1er janvier nous a été apporté alors que nous avions payé le supplément pour que cela nous soit amené en chambre pour les 2 jours. De plus, à notre arrivée le 31 décembre, nous avions demandé à bénéficier du sauna extérieur (sur demande uniquement et pour 20 euros) à 16h pour le 1er janvier. A quelques minutes de l'heure prévue, rien n'avait encore été préparé et nous avons à compris que les propriétaires avaient tout simplement oublié de faire quoi que ce soit. Nous leur avons rappelé notre demande mais le temps que tout soit prêt, il était déjà 16h20. Comme nous avions un massage prévu à 17h, nous n'avons pu en profiter pleinement. Nous avons même eu droit à une "blague" du propriétaire sur notre ponctualité lorsque nous nous sommes présentés à 16h comme convenu. Il aurait été préférable qu'il nous souhaite au moins la bonne année. Au moment du check out, nous avons été très bien reçus par le personnel à qui nous avons signalé les problèmes rencontrés. Les propriétaires n'étaient pas présents (pour rappel il s'agit d'une maison d'hôte...). Nous avons constaté qu'on nous facturait le supplément pour le repas du 31 et pour un massage en duo. A aucun moment nous n'avons été informés de ces suppléments. Le propriétaire devait nous rappeler concernant ce point, nous attendons toujours son appel… C'est dire à quel point il ne s'en préoccupe pas. En bref, après de nombreuses expériences similaires, nous sommes extrêmement déçus du service de la Font Vineuse pour le prix payé. Le sentiment que nous avons est que le but premier des propriétaires est de gagner de l'argent. Beaucoup trop cher pour...

Bonjour, nous tenions à vous exprimer notre déception. Après ce confinement fort intense nous avons souhaité fêter nos 1 an de mariage dans un endroit particulier. Après plusieurs recherches et des demandes de contacts à n'en plus finir, c'est votre lieu qui a été choisi. Même si c'est un budget pour nous, nous faisons le choix de se faire plaisir pour cette occasion si spéciale. À notre arrivée, après nous avoir invité à boire quelque chose, et juste avant la montée en chambre, on nous apprend que la piscine et le bain japonais sont fermés. Je trouve déplacé et incorrecte de prévenir une fois que nous sommes sur place. Nous laissons pourtant à la réservation notre mail et notre numéro de téléphone. Nous avons payé pour des prestations dont nous n'avons pas pu profiter. Passons au repas du soir qui est limite insultant: 29€ pour manger de la mâche avec 2 tomates cerises coupées en 2 et 4 morceaux de fêta !! Est-ce une blague ??? On nous annonce dos de cabillaud en papillote et coup de baguette.... Pas magique, on se retrouve avec des pavés de saumons (il en restait deux, la cuisinière s'est-elle dit qu'on ne le verrait pas ? À t-elle passé les invendus ?? Riz/ratatouille ???? Peut être un risotto ou des plats légèrement plus élaborés seraient nécessaire vu le standing affiché et le prix payé !!!! Aucune info sur le menu avant notre arrivée, aucune question sur des quelconques allergies ou autres.... Sincèrement faire l'effort de manger au resto pour se retrouver avec des plats que l'on fait tous les jours chez soi c'est décevant. Passons au petit déjeuner : composition du panier : 1 baguette coupée en 4, 2 croissants , 1 pain au chocolat (on fait comment là ?? Combat pour savoir à qui le pain au choco revient ??) Jus d'orange tord boyau (presser une orange n'est pas trop difficile quand même ! La chambre, parlons en.... Une douche super dans la chambre séquoia mais impossible de gérer la température de l'eau, un appui-tête qui manque dans le jacuzzi et des boissons dans la chambre auraient été les bienvenues. Avouns que ce sont des chambres d'où l'on ne sort pas bcp, on profite du jacuzzi (d'autant plus que la piscine chauffée et le bain japonais étaient fermés) donc impossible de boire un coup à par l'eau du robinet dans les verres en plastique mis à disposition ou même des petites sucreries posées dans la chambre afin de rendre ce moment gourmand et agréable . Vous savez ceux que l'on peut trouver dans les hôtels basiques... Dernier point, le paiement : aucune info sur la surprise de notre famille qui participe au paiement de la chambre. Pourtant ils avaient appelés la veille pour savoir si tout était OK. De plus il est agréable lorsque l'on vient pour ce genre d'événement d'avoir un petit mot personnel et là, rien aucune attention... Nous sommes sincèrement déçus car le lieu et la chambre s'apprêtent vraiment pour un moment magique que nous n'avons pas du...