The Gorges of the Hérault — Hotel in Le Vigan

The most unpleasant and unfriendly management I ever met in hotel/camping site. I read other reviews where people write about "friendly" staff- big surprise after my personal experience. The manager didn't introduce himself by name after the other side did, unfriendly to children and in general at every question or little request I received a negative answer. We are not europeans and my personal feeling was that we are not welcome. To be fair , the facilities are ok (except of the entrance to the pool - it was very un clean) and the river nice.

I don't see an option to reply to owners answer , so I add here after I read it. I have been exactly at your campsite (I checked before writing) the reservation wasn't at my name. People deserve to read also my review and make...

Nous avons passés d'excellentes vacances du 6 au 20 août 2024 au camping les Gorges de l'Hérault. Camping à taille humaine, familial, calme, bien entretenu et où il fait bon vivre. Les propriétaires, Julie et Frédéric, sont accueillants, souriants et à l'écoute des vacanciers. On est loin des campings "usines à touristes" sans âme ni égard vis à vis du client.

Nous avions réservé un emplacement caravane (n°37) en bord de rivière, au fond du camping, sur un emplacement assez grand et bien ombragé. La vue de notre emplacement était magnifique, ainsi que sur tous les abords du camping.

Les sanitaires ont toujours été propres, tout le long de notre séjour. Une petite épicerie de dépannage est située à l'accueil du camping ainsi qu'un distributeur de produits frais (viandes, laitages, fruits et légumes). Ce qui évite de faire 10-15 km pour se rendre au supermarché trop régulièrement.

La plage du camping est un vrai plus, petits et grands pourront s'y rafraîchir. La piscine est de taille moyenne mais largement adaptée à la taille de l'établissement. Transats et fauteuils en nombre suffisant, nous avons toujours trouvé des places disponibles à toute heure de la journée pour nous y relaxer.

Le restaurant propose des salades, pizzas, burgers maison et viandes diverses. Nous y avons très bien mangé. Il n'y a pas beaucoup d'animation mais c'était ce que nous recherchions pour nous reposer. Une ou deux soirées animées de plus par semaine auraient été les bienvenues, comme par exemple soirée disco et soirée karaoké. Nous avons particulièrement apprécié la soirée concert.

La région est très jolie, il faut impérativement avoir un véhicule pour se déplacer. Les 2 villes alentours (Le Vigan et Ganges) n'ont aucun charme particulier mais vous pouvez y trouver de nombreux magasins. De nombreux très beaux sites sont à visiter dans un rayon d'une heure en voiture.

Merci Julie et Frédéric pour nos belles vacances dans votre camping, nous reviendrons,...

Un manque d’hospitalité et d’humanité choquant et honteux.

Mea culpa : nous sommes en effet arrivés en saison haute sans avoir réservé. De fait, nous comprenons et acceptons que le camping n’ait pas pu accepter un groupe de 7 randonneurs éreintés aussi tard, étant de facto complet.

Cependant, nous avons appelé a 7 reprises pendant la journée dès 12h15, pour savoir s’ils étaient complets. Sans réponse.

Rien ne nous préparait a un tel accueil. Alors que la nuit tombait, nous nous sommes vus refuser - au dela de l’emplacement qu’encore une fois, nous comprenons et acceptons - un accueil tout simplement agréable et une aide élementaire. Nous ont été refusés de façon froide et grossière :

De simples horaires de bus Deux bêtes assiette de frites de pouvoir charger nos téléphones des conseils sur ou aller

Pire encore ! Le seul moment ou les propriétaires ont enfin réagi a été quand une amie, choquée par cette pauvreté humaine et peut être injustement animée par une jambe blessée pendant la randonnée, a lâché un trop facile : « on va laisser un commentaire sur les réseaux sociaux ». Dommage qu’un début de réaction un tant soit plus sympathique ait été motivé par quelque chose d’aussi facile et bas. Et encore, quelle réaction ! Les réponses :

« c’est aout, fallait appeler » Suite a la mention des 7 appels : « bah fallait laisser un message, on répond pas au téléphone» « On peut rien faire » On peut servir a manger mais uniquement aux résidents du camping. Non désolé y a rien d’autre autour » « Aller a 2km, peut etre qu’ils auront quelque chose »

Nous vous souhaitons malgré tout une bonne saison et espérons que vos futurs interlocuteurs feront preuve d’un peu plus d’humanité le jour ou vous aurez besoin d’un conseil, d’un renseignement ou d’un simple sourire....