Camping California — Hotel in Les Sables-d'Olonne

Séjour en juillet 2019 pendant 1 semaine. première impression accueil très désagréable par le gérant. Il nous agresse en disant "vous ne rentrerez jamais avec ce chien dans mon camping" alors qu'on est même pas encore arrivée a l'accueil, on balade juste notre chien "un labrador super gentil" devant le camping après 8h de route. Il nous dit que "les gros chiens sont interdits,"! Nos amis sont arrivées avec leur chien (un cocker) depuis une semaine avant nous on pensait que c'était ok.. Le gérant a l'accueil nous fait remarqué qu'on a pas lu les conditions générales c'est de notre faute" . En tout petit c'est bien marqué parmi plein d'articles. Ok on s'est trompé mais la façon de nous le dire c'est vraiment pas top en nous agressant avant même d'arriver au bureau après nos 8h de route, on a tout de suite senti qu'il adorait les chiens ce monsieur et qu'on allait s'entendre avec lui... On accepte le réglement et au même moment ma femme voit rentrer des gros chiens dans le camping (autant que le notre) on le fait remarquer au gérant qui nous dit oui mais eux ils ont le droit ce sont des propriétaires vous vous êtes des locataires c'est pas les mêmes régles. Là on arrive pas a garder notre calme car ça monsieur le gérant ça s'appelle de la discrimination et c'est interdit en France. Le règlement doit s'appliquer a tout le monde dans votre camping ou a personne. Le gérant veut rien savoir on doit trouver un chenil ou on rentre pas !! On a pas le choix on est dégouté de cette discrimination et cette attitude, on hésite a partir mais tous nos amis sont là et après 8h de route on fait l'aller retour pour le chenil 1h30 de route supplémentaire . Le lendemain matin on essaye de se détendre après une nuit contrariée, on va faire les courses 500€ de courses et des produits ultra frais c'est les vacances on veut se faire plaisir crevettes poulpes etc... on met tout au frigo dans le bungalow et on remarque qu'il refroidis pas, du coup on le met plus fort . Du soir je me sert une bière celle ci est chaude. Tous mes produits ne sont pas a la température le frigo ne fonctionne pas . Je fonce a l'accueil pour avoir au minimum un remplacement du frigo et le même gérant me dis que c'est pas de sa faute mais de la mienne si ça refroidis pas car je l'ai mis trop fort ça doit pas être mis a fond sinon ça marche pas , c'est très intelligent comme remarque, pourquoi les fabricants mettent des puissances fortes si ça marche pas.. . Je m'engueule avec lui car c'est inadmissible et après 15 minutes ou je lache rien il dit qu'il va venir le remplacer . On est excédé ma femme et moi d'être traité comme ça et d'un tel comportement de ce monsieur . Je lui demande un remboursement de mes produits ultra frais il me dit "j'ai jamais remboursé un seul client" . Bravo monsieur quand on a tort il faut savoir faire un geste commercial . Après encore une dispute a notre mobil home il accepte peut être de rembourser si on on lui parle avec respect. Mais monsieur depuis le départ c'est vous qui ne nous avez pas respecté. N'attendez pas de respect avec votre attitude . Le respect c'est pas a sens unique. franchement je suis commerçant et je connais les contraintes de votre métier mais là changez de métier vous n êtes pas fait pour cela .Ou ne changez pas et attendez vous a voir votre note google qui n'est d'ailleurs pas très bonne a continuer a baisser, vous etes une catastrophe dans vos remarques et attitudes , n'ayez plus aucun contact avec les clients les clients seront plus satisfaits c'est certain.!! Nous nous sommes saignés a blanc pour ces vacances ce sont les économies d'une année et sur cette semaine nous avons eu 3 jours de stress et contrariété .pour finir heureusement que nos amis étaient la cette semaine là .Au bar/restaurant le personnel très sympa mais une bagarre le dernier soir a cause de l'alcool devant les enfants.. c'est dommage que le gérant soit aussi désagréable car le camping est sympa et on aurait pu l'apprécier si tout ce que j'ai décrit ci dessous n'était...

FUYEEEEEEZZZZZZ!!!!! La partie restauration et bar de ce camping est juste inacceptable!!! Le personnel n'est absolument pas compétent !!! Le gérant brasse du vent sans trop savoir quoi faire pendant que nous attendons au comptoir pour être servi! 15 minutes d'attente pour deux cocktails(servi dans des verres Ikea avec des dosages très approximatifs) Le compagnon du gérant préfére s'occuper de la "picole" de ses amis à une table !!! Lorsque vous commandez du thé, on vous propose de choisir dans une boîte Lipton rempli de dosettes Lidl !! Même la température de l'eau du thé semble etre un challenge difficile à relever... Je ne parle pas de la quantité qui remplis à peine la moitié de la tasse !!! La vaisselle n'est pas en bon état non plus !!! Une dame , qui semble gérer la partie restauration (cuisine) a un léger problème de courtoisie avec les enfants... Elle semble difficilement faire quelques efforts avec les adultes !!! La bière desperados pression est servi chaude !!! Le paiement carte bleue est impossible en dessous de 10 € !!! Avec aucune borne de retrait à proximité, c'est totalement pas commerçant !!! HYGIÈNE DOUTEUSE !!!(JE SUIS DU MÉTIER FAITES-MOI CONFIANCE) Pour ceux qui ont réservé un mobil-home avec "HOMAIR", je vous fais part de notre expérience : Mobil-home dégueulasse !!! Des odeurs d'urine pendant toute la semaine !!! Nous nous sommes rendu compte en partant que c'est le matelas sur lequel nous couchions qui était imbibé !!! Nous sommes profondément en colère car intolérable pour une location de presque 1000 €!!!! Prenez vos propres draps car même en les ayant réservé sur le site, on nous les a facturés à l'arrivée 75 €! !! Nous sommes des vacanciers, pas des pigeons !!! Nous n'avions pas d'eau chaude et la première réponse qu'on nous a donné était de ne pas tirer la chasse ni d'utiliser la douche.... Pour un 4 étoiles ça laisse sérieusement à désirer !!! De plus, pourquoi proposer un Wi-Fi sur lequel il est très rare de réussir à se connecter !! Réponse du camping, c'est parce qu'il y a beaucoup de monde !! Inutile de leur conseiller qu'avec l'argent qu'ils nous pompent, ils pourraient faire l'effort d'un peu plus d'investissement !!! Seul point positif !! La piscine semble bien entretenue, mais nous sommes quand même obligés de marcher pieds nus autour de celle-ci (tout à fait normal) alors un petit coup de balai sur la zone de passage à pied permettrait de moins se faire mal avec les petits cailloux.... Les animations? ???? Petist moyenss donné au personnel d'animation (souriants eux) pour un résultat tout juste acceptable. Internet n'est pas un defouloir, c'est certain , mais il faut pas exagérer !! Nous ne sommes pas des frustrés contrairement aux réponses données par des responsables dans le déni! Il faut prendre tous les avis en compte et le notre...

We were a party of 10 ranging from age 3 to 66. We had a great family holiday here, the pools and slides were fabulous for all ages and our teenagers thoroughly enjoyed the dancing in the pool throughout the week. |Although a predominantly french site with staff speaking limited English we all enjoyed being pushed to use our french a little more than usual. The bar served great food, reasonably priced and the takeaway pizzas were fantastic! Great entertainment every night.|I’d read lots of reviews before visiting that said the toilet blocks were not kept well....we saw no evidence of this. They were spotless on the occasions we used them and regularly cleaned.|The night time security guard was regularly visible around the site which was reassuring too! |Lots to do for all the family in the surrounding areas including boat rides, mini golf and lovely clean beaches. |We’d definitely...