Camping Les Genêts - Village Club Sun Marina - 5 étoiles — Hotel in Les Sables-d'Olonne

Not a good experience here unfortunately. The park as a whole felt very run down and the lodges were packed in like sardines. There were people on all sides with no outside space around the accommodation for the children to play, apart from the road! Items at the park were very expensive when they have you trapped there such as food and drink. One of the worst aspects was the noise at night though. People listening to music and shouting/partying, our kids really struggled to sleep and it didn't feel like the relaxing time break we anticipated. Found the desk staff to be awkward and unhelpful. There was a lady who claimed to be the managing director who verbally attacked my wife claiming we were not staying on the park which was bizarre as we had stayed for a week and she could have just asked to check our reservation. Upon clarification that we were indeed paying guests she didn't even apologise and tried to blame the company we booked though instead. The best part of the whole park is the pool which clearly had a lot of money spent on it but even that is now looking tired with cracked floors, sharp edges and just looking generally untidy. It could definitely do with some money being spent on it. The local area also didn't have much to do so you're stuck on the park with their extortionate prices. All in all a disappointing holiday and it wasn't cheap. It's also a very long drive to get to somewhere that isn't particularly great. We certainly won't be back and would definitely not recommend...

Our first time going this far down for better weather in June. Weather was ok on the whole but we had awful thunderstorms and rained 4 mornings but thankfully all stopped by 10/11 every day and really hot for rest of day. We travelled in June 22 with Kelair (Brittany Ferries) and drove from Roscoff (5 hrs approx). Kelair reps were really helpful and kids camp was enjoyed by my 11, and 9 year old. We had a problem with our Cordelia mobile (no hot water) for first few days but we were given keys to another mobile until it was fixed. Inconvenient but didn’t ruin our holiday. Pool facilities are lovely. Nice walk to large supermarket and beach. Couple of restaurants on the main promenade plus a large discount sports and clothing store near the beach. We didn’t find restaurants that great. But was nice not to cook few nights. We drove to a few activities which were in local area (zip wire park was a big hit) ||Shop was very basic- closed for certain hours during the day. Probably because large supermarket so close. ||We found the take away to be very expensive for what you got but maybe that’s typical of france.||We picked this site for the slides and weren’t disappointed as kids spent every day on them. Toilets and showers always clean. Rest of campsite services were mediocre.||Not many kids around in the 11-15 year age bracket so they would be bored this time of year. Lots of young kids to play with though.||No nighttime entertainment this...

Séjour de 3 semaines sur un emplacement en caravane.

Je vais commencer par le positif (parce qu'il y en a un peu), le parc aquatique qui est super. La piscine intérieur au thème Lego est top. A l'extérieur c'est pas mal non plus. La température de l'eau est globalement bonne, avec parfois des baisses sensibles de la température des bassins (au point même d'éteindre l'affichage de la température), pannes, économies avant les coups de chaud..?

Animations enfants de journée : nos enfants de 5 et 11 ans ont apprécié les animations auxquelles ils ont participé. Seulement le programme étant similaire d'une semaine à l'autre ils n'ont pas souhaité y retourner dès la deuxième semaine. Un planning d'animation sur 15 jours serait mieux...

Ensuite ça se gâte...

Propreté : Propreté de notre emplacement à l'arrivée laissant penser que les précédents vacanciers n'avaient pas pris la peine de nettoyer avant leur départ et que le camping n'avait pas pris la peine non plus de passer vérifier (détritus, mouchoirs...) Pour mes parents qui avaient pris un emplacement camping cars au bout du parking ce sont carrément des crottes de chiens qui les attendaient et un sol jonché de mégots de cigarettes en ! En bonne poires, ils ont nettoyé l'emplacement sans rien dire. Perso je n'aurais pas laissé passer ça, c'est INADMISSIBLE surtout dans un camping qui se veut 5* De toute façon en 3 semaines je n'ai jamais vu un personnel du camping effectuer une ronde de nettoyage (hormis sanitaires nettoyés deux fois par jours).

Blocs sanitaires : Correct et globalement propre. Cependant une chose m'a horripilé, la fermeture des blocs sanitaires la nuit. Que ce soit par canicule (nous sommes arrivés la journée historiquement la plus chaude) et que vous ressentez le besoin d'une douche fraiche, ou si vous rentrez de soirée un peu tard sachez que les blocs sont fermés. Seuls deux WC sont laissés à disposition. Un autre point négatif qui concerne plutôt l'entretient /maintenance du camping que les sanitaires en eux-mêmes c'est la panne d'éclairage dans les WC de nuits. Il aura fallu plus d'une semaine pour remettre en fonction l'éclairage alors que dans la partie close c'était Versailles..! Bref prévoyez une lampe torche pour aller aux toilettes la nuit, le changement d'ampoule peut prendre un peu de temps.

Animations du soir : Ça se passe dans une petite salle qui fait bar, resto, salle de spectacle. C'est clairement trop petit pour pouvoir accueillir tout le monde !!! Pour voir le spectacle de magie il faut réserver et manger (des trucs sans intérêt) au restaurant (où on vous apprend qu'ils ne font pas de menu enfant les soirs de spectacle !). De plus, comme le club enfants, le programme est identique d'une semaine à l'autre. Nous qui sommes friands de ces animations c'est la douche froide !

Restaurant : Sans intérêt pour moi et surtout pas au niveau d'un resto de camping 5*, pâtes, pizza, salades et burgers. C'est du snack quoi... Pour finir, les personnels s'engueulent en place publique.

Tennis : 6€ pour jouer Cinéma : 3€ (je connais un 4* non loin de la avec un vrai cinéma ou c'est gratuit Tournois de pétanque : 4€ (boissons incluses à priori) mais on a pas pu le faire car pas de club enfant en même temps (le jeudi après midi).

Je suis plutôt tolèrent et compréhensif mais quand on paye une prestation et que le résultat n'est pas là c'est très décevant. Camping les Genêts belle devanture mais arrière boutique qui laisse a désirer ! Le acapulco du même groupe (Sun Marina) a l'air mieux. Restaurant avec une vrai carte, plus propre...

Vous l'aurez compris on y retournera pas ! Si techniquement ils remplissent les cases pour pour obtenir 5*, lors de notre séjour le compte...