Château La Fleur de Boüard — Hotel in Libourne

We did the Alchemy Workshop with our wonderful guide, Quitte. It was the first day of harvest for them and we got to witness the sorting of grapes, washing, and being placed into large vats. It was very insightful for us, even our children were entertained! There was a short show, and it was also very impressive - definitely a first for me. Quitte was very kind and understanding when we had to have a quick lunch break in the nearby town because our children were getting hungry. We had to pause the tour for about 1-2 hours while we went to grab a quick lunch. We resumed our tour with a very fun wine making session. All in all, a wonderful experience. I highly...

Je suis très perplexe en écrivant cet avis et très déçue de mon séjour à la Fleur de Boüard. Notre chambre était jolie, il manquait toutefois les pétales de rose qui devaient à être présentes à notre arrivée. La visite du château a été enrichissante et les explications ont été riches. Le vin est de très bonne qualité. Arrive le soir, en même temps que la déception. Nous sommes deux au "restaurant" et nous avions choisi le menu découverte au moment de la réservation. Nous avons mangé entrée/plat/dessert en une heure. Le service n'était pas professionnel pour ce type de lieu, la serveuse lisait la recette en cuisine avant de lancer le micro-ondes en cuisine à côté de nous. Aucune ambiance dans la salle pourtant chaleureuse, pas de musique, pas de luminosité adaptée, qui nous donnait l'impression de devoir se dépêcher. Les plats étaient corrects mais au vu des avis précédents, nous nous attendions à quelque chose de plus élaboré. 30 degrés étaient indiqués au thermostat dans notre chambre, nous le signalons à cette personne du restaurant (la seule sur les lieux), qui nous dit avoir reçu la même remarque la veille, sans intervention. Mon compagnon a dû chercher lui-même pendant plus de vingt minutes avant de se rendre compte que le chauffage était centralisé dans le couloir rendant ainsi la climatisation impossible dans notre chambre. Pas de savon pour les mains présent dans la salle de bain, dommage étant donné que le château fabrique son propre savon. Le petit déjeuner était correct, encore une fois il ne relevait pas du prix que nous avons payé et les produits sans réelle saveur. Encore une fois, le vin quant à lui est très bon état la visite œnologique très enrichissante. Nous sommes très déçus de notre séjour, le rapport qualité-prix...

A complete experience! We stayed for one night, had a wonderful and rich breakfast, had an unforgettable visit (THE CELLAR OF LIGHTS - story of wine), we were able to taste some wines (Wonderful!) and enrich our knowledge with ALCHEMY WORKSHO, making our own wine. And to finish, a wonderful lunch, served with friendliness and simplicity, accompanied by Fleur de Boüard 2016 (last bottle!) But most importantly: the people! Wonderful team, with unique friendliness! Forget all the wineries you've...