Cerza Safari Lodge — Hotel in Lisieux

I had booked Cerza for a surprised birthday for my husband and we stayed there two nights in a Zoobservatoire. We loved it. The place is magical. We were right in front of the monkeys and had great views of their activities. The park itself is so lovely. You don't even feel like you re in a zoo as it s very open. There are also some animals we had never seen before. The accomodation is quite basic but it s a lot of fun. In the zoobservatoire, there s a kitchenette with two hot plates, microwave, fridge, kettle, coffee machine, everything you need really. The bathroom is a showever, toilet and washbasin which is absolutely fine. There is a table and chairs, a TV and a sofa, a terrace facing the monkeys with a table and chairs. The only drawback was the sofa and the bed to which you access climbing a ladder. Both are these sofas which open into a bed and which are extremely uncomfortable which, if you have back problems is dreadful. But everything else is so great that I lived with it. ALso their website is very messy so it s difficult to know what s included. The breakfast is included and they deliver it at you accomodation in a bag at 7.30 am. You choose what you want when you check in. It s perfeclty adequate. I cannot comment on the restaurants. As the reviews were pretty bad, we didnt try. We bought some ready made meals at the local supermarket and microwaved those which was fine. ||The best was that we felt like having been away for a week instead of 2 days as it s secluded, quiet, away from it all. I defintiely recommend it for a couple or...

I’ve visited several zoos in the UK and France, and booked this from the UK last minute and not knowing quite what to expect. I’d say this is the best zoo experience we’ve ever had. We stayed in a safari tent to see the wolves. The tent was at the end of a row, brand new, spotless, large with a fantastic rain shower. A big balcony with comfy seating to watch the wolves. We saw the wolves many times, and the howling was something we’ll never forget. There was another wolf pack just over the fence, and they’d howl to each other. Be prepared for this to happen at 5.30am! We also saw fantastic stars, shooting stars, heard owls, lions roaring, an incredible bird? noise. We had two half days in the park which is large, yet you can still get very close to see the animals. It’s the closest we’ve been to lions, rhinos, zerbras, giraffes (you can feed them at the talk), polar bears. We saw cheetahs, panthers, bears, monkeys, hippos, tapirs, tigers - all in a very large, beautiful natural environment with walkways. Buffet evening meal in the large, terraced restaurant was superb with view of rhinos, camels, gazelles and over the park. And the safari train is a must. Gets you close to lots of animals, no queue and runs every 10 mins. A massive thank you for an...

Nous sommes des grands adeptes du parc en lui même qui reste très familial et où l'on voit que les animaux sont bien. L'année dernière nous avions déjà réservé un lodge pour 3 (les petits) pour l'anniversaire de la petite qui rêvait de dormir avec les animaux. La qualité de la literie était déjà médiocre mais les petit déjeuner apporté suffisait et le fait d'être avec et face aux animaux était top.

Nous avons réitéré cette année avec une activité supplémentaire avec une soigneuse de guépards (fort sympathique d'ailleurs).

Déjà en arrivant, nous n'avions pas pu réserver la demie-pension comme l'année d'avant. La formule a changé, ce n'est plus un service à table mais un concept buffet comme dans les resorts de club de vacances.

Dans le lodge (toujours pour 3) il n'y avait pas le nécessaire à vaisselle. Je suis donc repartie à l'accueil rendre la commande du petit déjeuner et leur demander le nécessaire de vaisselle. Ils étaient en rupture de produit, mais m'ont assuré qu'en revenant en fin de journée au lodge il y en aurait dans notre kitchenette. Soit... En revenant dans le lodge pas de nécessaire. Je laisse tomber l'affaire et ferait donc la vaisselle comme je pourrais...

Je passe sur le service buffet qui est bien remplit mais de qualité médiocre et cher comme toutes les restaurations sen parc.

En revenant de diner...toujours pas de nécessaire de vaisselle.

La petite a dormi sur le canapé lit en bas 1 place qui est assez confortable rien à signaler. Par contre le lit en mezzanine....une véritable horreur! Jamais de ma vie je n'ai dormi sur une literie aussi détériorée. C'est simple, malgré mes 60Kg je ressentais chacune des lattes en bois du sommier sur mon corps. Je vous laisse imaginer mon mari avec quelques kilos de plus. Nous avons vraiment très très mal dormi....C'est vraiment abusé. Nous n'étions pas de meilleure composition pour appréhender la deuxième journée de visite.

Mais le pompon n'était pas ça...non non...C'était le petit déjeuner. La veille vous devez commander ce que vous voudrez pour le petit dej du lendemain, ce que nous avons. Ne vous attendez pas à des choses du coin ou de qualité, pas du tout, mais ça cale pour marcher toute la matinée. Il n'y avait pas le thermos de café. J'appelle donc l'accueil qui me demande si le problème était que je n'avais pas eu assez de café...Je leur ai donc indiqué que le problème était que je n'en avais pas du tout. Toujours très aimable, la dame m'a assuré qu'ils allaient régler le problème de suite.

Bon, inutile de vous dire que deux mois après je n'ai toujours pas eu le café hein et pas d'excuse non plus.... En rendant les clefs ils demandent si tout s'est bien passé et se figent littéralement quand vous dites "non" ,comme des lapins dans les phares d'une voiture. Je n'aurai pas eu la petite à côté de moi ils auraient entendu parler du pays...

Tout le monde est très souriant et très poli dans le staff mais il n'y a rien qui suit dans la logistique. Ils n'en ont rien à faire et laissent couler que ça se tasse ou que l'on parte j'imagine. Heureusement que je n'ai pas eu à devoir appeler le veilleur de nuit... Payer pour ça, c'est un budget et ce n'est pas normal.

Passer votre chemin sur les lodges, non seulement en un an la qualité s'est dégradée, mais vous payez pour un service qui n'y est...