Beautiful campsite with 5* facilities (heated in and outdoor pool, playground for kids, entertainment during high season, good restaurant and a spa), but the Family Lodge we stayed in was anything but 5; outdated fridge, microwave and extractor hood of which the light didn't work. Showercabin has seen better days as well. The beds were ok, but mattresses thin and in the second week I fell through the bed! The slatted base was of low quality and the receptionist didn't seem surprised when we notified her. It was fixed after asking twice, but I didn't trust the beds anymore so I ended up sleeping in the livingroom on the sofabed, bit improvised cause the campsite doesn't provide linen for this bed. I made do. It turned out we weren't the only ones with this problem as we later saw a bed removed from another lodge.||But the most surprising element was the extremely high fee for wifi.On the website it does say that wifi isn't free, but I was shocked when we had to pay €49 for 2 weeks for 4 devices (iwispot provides different subscription plans) for a really bad connection. In comparison I paid €20 for 2 weeks in Italy in 2018. So it was a lot, had the connection been flawless it would have been acceptable, but as we found out after much calling and mailing with iwispot (you have to arrange wifi yourself, campsite doesn't provide for it), you pay €49 for 2 weeks for checking your email, not for streaming! Maybe the rates in France are extremely high, but I found this unacceptable. And the fact that the campsite makes use of an outside organization for their wifi is not really a 5 kind of service. ||To end on a positive note; there is a beautiful lake across the road from the campsite, the staff was friendly and the baguettes...
Read moreMy family and I have just returned from this campsite after spending a week there and what a great week it was. The campsite is very family orientated and take into consideration the needs of any children you have with you, in our case 4 aged 8 and under. |There is a lovely pool, with a seperate spa area which I unfortunately did not get to visit.|There is a park for the children with a park that has water spraying apparatus on it, which was endless fun for our children and a great way to wash them off after being at the beach. There is a small enclosure of animals, goats, chickens, rabbits etc and there are ping pong tables and a volleyball court.|The man made lake and beach is a very short 2/3 minute walk away and there is the option to hire bikes so you can cycle around the lake.|Sanguinet itself is a very small town and about a 20-30 minute walk away. It is best to have a car to access surrounding areas.||The camp is very quiet and the restaurant is worth a visit. The staff are very friendly. There are very few English visitors or speakers on the camp, so brush up on your French.||A wonderful,...
Read moreTout avait pourtant si bien commencé pour notre semaine de vacances avec nos deux ados et notre chien : une belle cabane bien agencée pour notre petite famille, un emplacement assez ombragé et spacieux pour nous permettre d’avoir un espace de vie extérieur et de l’espace pour notre chien adoré, le lac à deux pas du camping avec une plage pour les chiens à 15 minutes à pied… Nous avons été très bien accueillis et servies par les serveuses du bar / restaurant (sourire, efficacité et bonne humeur au rendez-vous). |Et puis à la moitié de notre semaine de vacances, le soir en préparant le repas, notre plancha n’a plus de gaz. Nous le signalons le lendemain matin par téléphone à l’accueil et partons profiter de notre journée de vacances. Le soir, toujours pas de gaz… nous nous retrouvons à faire cuire des grillades à la poêle dans la cabane… Le lendemain, nous passons à l’accueil le signaler à nouveau. La personne s’excuse et nous dit que ce sera fait dans la journée… Le soir, toujours pas de gaz… Un peu agacée, le 3ème jour (qui est aussi la veille de notre départ), je repasse à l’accueil et je le signale en précisant que je pense aux futurs arrivants car pour ma part, je n’ai pas prévu de cuisiner le dernier soir mais plutôt de faire les bagages… et je demande un geste de leur part. On me fait venir le responsable qui commence à m’expliquer que c’est surement une sécurité que nous n’avons pas enlevé après le changement de bouteille de gaz… Nous lui indiquons que nous vérifierons à notre retour. Nous repassons à coté de l’accueil et ils nous interpellent en nous disant que son collègue est passé et que la plancha fonctionne très bien… Un peu bêtes, nous nous excusons et nous rentrons à la cabane où nos ados nous apprennent qu’un technicien est passé changer la bouteille de gaz… Mon histoire de bouteille de gaz vous parait surement un peu longue mais j’ai vraiment eu l’impression qu’on s’était foutus de ma g…. pendant 3 jours… Je suis repartie en furie à l’accueil m’expliquer avec le responsable et j’ai à nouveau demander un dédommagement. Il a ensuite mené son enquête… La bonne blague… pour me dire qu’un premier technicien était passé, qu’elle fonctionnait… et qu’un second avait changé la bouteille car elle était presque vide mais qu’il n’aurait pas du le faire… bref… il a fait ce qu’ils auraient du faire depuis 3 jours… et j’attends toujours que le responsable du responsable me réponde concernant la demande de dédommagement !!!|Je ne viens pas en vacances pour avoir l’impression d’être prise pour une c… et c’est vraiment le souvenir que je garde de mon séjour…|Surtout qu’après cela fait réfléchir… sur le site, on vous vend 3 piscines blablabla… En fait les 3 bassins sont tout petits par rapport à la taille du camping et au nombre de personnes qu’ils peuvent accueillir. Alors oui c’est sympa d’avoir un bassin réservé aux adultes mais bon il fait 3 m sur 7 à tout casser, et je n’ai jamais vu les jets massants… Heureusement que le lac était à deux pas. |Et mes ados ont cherché le club ado… et ont été déçus… ils se sont fait leur propre groupe d’ados…|Bref des vacances dans un cadre sympa certes des petites...
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