Domaine du Grand Malherbes — Hotel in Nîmes

Nous avons fêter les 50 ans de ma tante, dans ce magnifique domaine. ||Il est vraiment dommage que les propriétaires soient là pour saboter l’événement.||||Je ne peux pas dire que l’accueil était mauvais, puisqu’il n’y en avait pas.||« L’accueil » est une pièce sombre et froide en bas d’un escalier avec le numéro des propriétaires. Il faut les appeler pour qu’ils viennent vous accueillir dans une pièce sombre est froide en bas d’un escalier.||La propriétaire, aussi accueillante, souriante et chaleureuse qu’un iceberg nous emmène dans une pièce, dégageant des odeurs d’humidité et de chien pour procéder à la facturation, et surtout à l’encaissement des chambres, sans attendre que tous leurs occupants soient arrivés.||Nous avons réservé 12 chambres pour deux personnes pour nous rendre compte qu’il y avait dans certaines chambres jusqu’à 4 couchages, ce qu’ils ont bien sûr omis de dire.||||L’hygiène des chambres laisse à désirer, comme de la poussière ou des traces d’urine sur les toilettes. ||Le petit déjeuner à 13 € constitué de mini viennoiseries et de pain moyen que l’on retrouve en grande surface, que nous avons été obligé de prendre dehors le premier matin, alors que la météo est la température ne s’y prêtait pas du tout et dans la pièce aux odeurs de leur chien et d’humidité, le deuxième matin, avec ces derniers qui déambule autour de vous pendant que vous buvez votre café ou mangez vos tartine.||||En ce qui concerne l’évènement||||À mon arrivée dans la salle, celle-ci était ampli de fumée, j’ai demandé à la propriétaire de fermer la porte à côté du brasero mais celle-ci m’a dit que cela ne venait pas de là et a refusé. Elle m’a soutenu que ce n’était pas de la fumée (nous sommes plusieurs à l’avoir constaté), même après être rentré dans la salle, alors qu’on n’y voyait clairement troubles.||Le DJ fait des tests son et tout de suite, La patronne vient lui dire que cela est trop fort, toujours avec son amabilité, et son professionnalisme , le DJ l’envoies alors balader car l’évènement n’a même pas encore commencé et que la musique n’était pas si forte.||||Le buffet dressé et les invités arrivés. Nous commençons les festivités et malgré tout ce que j’ai à leur reprocher. En ce qui concerne la nourriture, tout était divin.||La patronne reste là à vous servir du champagne, sans un sourire et sans amabilité, à ne pas comprendre ce qu’elle fait là . ||Le DJ et mets la musique et chante avec le micro dont le son est un peu élevé et les réflexions des patrons dans leur coin agace le DJ, ainsi que les invités, et ce dernier leur fait savoir (même lui, en tant que professionnel, n’avait jamais vu ça)||Le patron et la patronne, débarrasse les tables pendant l’évènement et se permettent de débarrasser des assiettes avec des morceaux entiers de gâteaux ou des coupes de champagne pleines, il vous soutiennent qu’ils n’ont pas fait exprès ou qu’ils n’ont pas vu, mais réitère l’action à plusieurs reprises.||||Tout est fait pour montrer que l’on dérange, et qu’il faut vite partir.||||Le lendemain, nous n’avons pas eu accès à la cuisine, et ils nous ont dit que celle-ci était vide .||Ils ont jeté toute la nourriture sans nous avertir, car elle avait passé la soirée dehors, ainsi que les gâteaux qui eux ne sont pas rester longtemps dehors. Bizarrement, à mon premier coup de fil la patronne a dit qu’elle allait vérifier.||Nous ne serons jamais s’il nous avons bu toute la bouteille de vin, et champagne que nous avions ramener…||||10 ans que je travaille en restauration, et que je fais ce métier avec passion, et je n’ai jamais vécu cela auparavant. ||||Mon père, chute sur le parking, suite à un problème au genou et se casse le pied, une tante fait un malaise dans la salle, presque aucune réaction de leur part, pas de trousse de secours, aucun matériel de soins.||||Je pensais ce domaine incroyable, mais il n’y a de beaux que les murs dont ne se dégage désormais pour moi que la pestilence du manque de professionnalisme et de amabilité des propriétaires et le dégoût de savoir que de telles personnes sont à la tête de un si...

Si on devait résumer notre mariage au Grand Malherbes, nous dirions que la déception est aussi importante que le domaine est beau. Quelle horreur… quand nous avons visité ce domaine magnifique nous avons eu un vrai coup de cœur, mais nous étions loin d’imaginer ce qui allait se passer. La technique est bien rodée, avant de signer le contrat, les deux gérant sont assez sympathiques, sans être pour autant accueillant. Une fois que vous avez signé, … c’est une véritable prise d’otage. Vous ne pouvez plus rien demander, tout doit se passer comme ils l’ont décidé et comme ils souhaitent le faire. Ils sont odieux avant et pendant le mariage… tous les invités qui ont eu affaire à eux se sont plaints… Ils ne nous ont même pas dit bonjour le jour du mariage…Pour être concret voici certains faits :

Toutes les prestations sont payantes, jusqu’aux rideaux blancs de la salle qu’ils facturent 300 euros. Ils poussent pour gonfler les quantités de nourriture, à l’apéro, au dessert, et vous mettent la pression en disant que les gens vont avoir faim. Au final il y avait beaucoup beaucoup trop à l’apéro et au dessert.

Si vous ne prenez pas les prestations chez eux tout sera critiqué et ils feront ce qu’ils peuvent pour que cela se passe mal. Le gérant a failli se battre avec notre fleuriste parce qu’il s’était garé au « mauvais endroit » … il est allé jusqu’à le pousser physiquement… MENTEURS : Nous avions réservé toutes les chambres de l’hôtel. Quand nous sommes arrivés le vendredi soir à 1h du matin, alors que nous les avions eu au téléphone et qu’ils devaient laisser notre chambre ouverte nous avons trouvé porte close, après pas moins de 40 appels sur les deux numéros de portable et le fixe .. toujours rien, nous avons dû reprendre la route et retourner chez nous (à 30min du domaine) et refaire la route le matin de notre mariage. Nous étions exténués au réveil après 4 heures de sommeil seulement. Non seulement ils ne se sont pas excusés mais ont dit que la porte était ouverte !!!!

Alors que nous avions convenu avant la signature du contrat que le Brunch se ferait à l’éxterieur dans leur charmant cloitre, ils m’ont fait croire la veille du mariage que ma femme avait demandé à faire le brunch dans la salle alors qu’il lui avait soutenu à elle que cela n’était pas possible à l’extérieur... il a donc fallu batailler la veille du mariage pour maintenir cela car cela ne les arrangeait pas car c’est plus loin des cuisines. HONTEUX : Ils ont exigé, que nous enlevions toute la décoration et les housses de chaise du mariage pour 8h du matin le lendemain, pour que « l’entreprise de nettoyage passe ». Nous avons donc du tout ranger pendant deux heures à la fin de la soirée, alors que le lendemain c’est leur personnel qui est venu nettoyer une partie de la salle uniquement, chose qui aurait pu être faite beaucoup plus tard. Ils se vengeaient ainsi du fait de ne pas avoir loué les housses de chaises chez eux. RADINS : Pendant la soirée, ils ont coupé la climatisation de la salle en disant que comme une porte était ouverte cela consommait trop d’électricité, résultat, une chaleur étouffante à l’intérieur et un gâteau qui tourne rapidement… Petite vengeance de leur part car nous n’avions pas pris la pièce montée chez eux. TRICHEURS : Les invités ont été obligés de réclamer sans cesse pour avoir de l’eau, du coca, … prestation qu’il facturent à part entière et le meilleur c’est que de nombreux invités nous ont assuré que c’était de l’eau du robinet qui était servie dans les bouteilles de Vittel qui arrivait débouchées… Au niveau de l’accueil des personnes dormant sur place, on frise la caméra cachée, c’est à eux d’attendre que quelqu’un soit disponible pour leur donner les clefs, il n’y a pas de réception et le sens du service est en dessous de 0. Les chambres sont hors de prix pour le niveau de prestation, les climatisations ne fonctionnent pas, les salles de bains sont sales… Franchement passez votre chemin si vous voulez un...

Nous avons fêter les 50 ans de ma tante, dans ce magnifique domaine. Il est vraiment dommage que les propriétaires soient là pour saboter l’événement.

Je ne peux pas dire que l’accueil était mauvais, puisqu’il n’y en avait pas. « L’accueil » est une pièce sombre et froide en bas d’un escalier avec le numéro des propriétaires. Il faut les appeler pour qu’ils viennent vous accueillir. La propriétaire, aussi accueillante, souriante et chaleureuse qu’un iceberg nous emmène dans une pièce, dégageant des odeurs d’humidité et de chien pour procéder à la facturation, et surtout à l’encaissement des chambres, sans attendre que tous leurs occupants soient arrivés. Nous avons réservé 12 chambres pour deux personnes pour nous rendre compte qu’il y avait dans certaines chambres jusqu’à 4 couchages, ce qu’ils ont bien sûr omis de dire.

L’hygiène des chambres laisse à désirer, comme de la poussière ou des traces d’urine sur les toilettes. Le petit déjeuner à 13 € constitué de mini viennoiseries et de pain moyen que l’on retrouve en grande surface, que nous avons été obligé de prendre dehors le premier matin, alors que la météo est la température ne s’y prêtait pas du tout et dans la pièce aux odeurs de leur chien et d’humidité, le deuxième matin, avec ces derniers qui déambule autour de vous pendant que vous buvez votre café ou mangez vos tartine.

En ce qui concerne l’évènement

À mon arrivée dans la salle, celle-ci était ampli de fumée, j’ai demandé à la propriétaire de fermer la porte à côté du brasero mais celle-ci m’a dit que cela ne venait pas de là et a refusé. Elle m’a soutenu que ce n’était pas de la fumée (nous sommes plusieurs à l’avoir constaté), même après être rentré dans la salle, alors qu’on n’y voyait clairement troubles. Le DJ fait des tests son et tout de suite, La patronne vient lui dire que cela est trop fort, toujours avec son amabilité, et son professionnalisme , le DJ l’envoies alors balader car l’évènement n’a même pas encore commencé et que la musique n’était pas si forte.

Le buffet dressé et les invités arrivés. Nous commençons les festivités et malgré tout ce que j’ai à leur reprocher. En ce qui concerne la nourriture, tout était divin. La patronne reste là à vous servir du champagne, sans un sourire et sans amabilité, à ne pas comprendre ce qu’elle fait là . Le DJ mets la musique et chante avec le micro dont le son est un peu élevé et les réflexions des patrons dans leur coin agace le DJ, ainsi que les invités, et ce dernier leur fait savoir (même lui, en tant que professionnel, n’avait jamais vu ça) Le patron et la patronne, débarrasse les tables pendant l’évènement et se permettent de débarrasser des assiettes avec des morceaux entiers de gâteaux ou des coupes de champagne pleines, il vous soutiennent qu’ils n’ont pas fait exprès ou qu’ils n’ont pas vu, mais réitère l’action à plusieurs reprises.

Tout est fait pour montrer que l’on dérange, et qu’il faut vite partir.

Le lendemain, nous n’avons pas eu accès à la cuisine, et ils nous ont dit que celle-ci était vide . Ils ont jeté toute la nourriture sans nous avertir, car elle avait passé la soirée dehors, ainsi que les gâteaux qui eux ne sont pas rester longtemps dehors. Bizarrement, à mon premier coup de fil la patronne a dit qu’elle allait vérifier. Nous ne serons jamais s’il nous avons bu toute la bouteille de vin, et champagne que nous avions ramener…

10 ans que je travaille en restauration, et que je fais ce métier avec passion, et je n’ai jamais vécu cela auparavant.

Mon père, chute sur le parking, suite à un problème au genou et se casse le pied, une tante fait un malaise dans la salle, presque aucune réaction de leur part, pas de trousse de secours, aucun matériel de soins.

Je pensais ce domaine incroyable, mais il n’y a de beaux que les murs dont ne se dégage désormais pour moi que la pestilence du manque de professionnalisme et de amabilité des propriétaires et le dégoût de savoir que de telles personnes sont à la tête de un si...