Logis Hôtel le Manoir d'Elles — Hotel in Nontron

Charming looking buildings surrounded by wild flowers and an abundance of natural wildlife. Our room was separate from main building and was very well furnished with traditional, good quality furnishings and a comfortable bed and modern bathroom. The owners appeared to work hard as I understand they are also running a farm. Unfortuantely, we found the housekeeping to be unacceptable. There was some confusion over replacement of towels and towels were not replaced after a 3 day stay and even when put on shower floor as signage requested. Staff did replace but had to ask. Bins were not emptied and on our last night the AC remote disappeared after the house keeping had visited so we spent a rather hot uncomfortable night. Breakfast was laid out in the restaurant area at 10 as requested. When we arrived at 10:05 there were an abundance of flies enjoying our breakfast for us. For us this was incredibly off putting. Breakfast was not substantial, pastries were not as fresh as we enjoyed from local bakers and we decided it was not worth the 9euros so did not eat it again. Grounds and pool area were rather unkempt and for us not usable. Restaurant was only place to use free wifi but was not very comfortable or welcoming. We could definitely see the charm in this hotel but we think it just wasn't for us. Although rural this was a great base to visit local chateaus, caves and charming...

We did not stay at Le Manoir d'Elles, but were recommended to dine there by the hosts of our Chambre d’hôtes.||We were seated on the terrace overlooking the pond with geese, sheep and a donkey... the distant views were of the rolling verdant hills of the Dordogne... it really was picture perfect.||M. Pins welcomed us and offered us an aperitif as we considered the beautiful menu. ||Having chosen, we were treated to a little amuse-bouche before our starters arrived.||M. Pins also recommended a delicious red wine to accompany our food and from the local region.||The food was absolutely delicious. I believe it is Mme Pins who cooks and she really is excellent. In particular the accompanying vegetables had all been treated with such care and cooked to enhance their individual flavours. ||The cheese course was incredible, most of which made on the grounds... and finished off with scrumtious desserts.||This is a little off the beaten track, but if you enjoy delicious food cooked sympathetically, you really can't afford not...

Echt prachtige ligging tussen het groen, zeer rustig, mooi zwembad, mooie kamers MAAR er klopt iets niet in dit hotel. Wij verbleven in totaal 5 nachten in dit hotel. De eerste dag werden we heel vriendelijk ontvangen door de gastheer en hebben we 's avonds echt heel goed gegeten. Op dat moment hadden wij zeker een uitstekende beoordeling geschreven over dit hotel. Wel vonden wij het eigenaardig dat 's avonds al de confituur (in open potjes) klaar stond, alsook een potje met verse aardbeien op iedere tafel en dit in een zaal waar het zeer warm was en er toch heel wat insecten rondvlogen. De volgende dag kwamen wij 's morgens (rond 9h) aan tafel : ook het fruitsap stond er duidelijk al enkele uren op ons te wachten en was lauw, het brood was oud en hard, voor de rest waren enkel verschillende soorten cakes en zoetigheden te verkrijgen, doch geen enkel gewoon lekker stukje brood of pistolet. Buiten de confituur (vol vliegen) was niets anders van toespijs te verkrijgen. De volgende dagen was het ontbijt niet anders. De 2e dag stelden wij 's avonds vast dat onze kamer niet opgeruimd was : de badkamer was niet gereinigd, er was geen WC-papier bijgevuld, de vuilbak was niet geledigd, enkel het bed was gemaakt, lege flesjes waren blijven staan. Maar goed, we dachten dat het een vergetelheid moest geweest zijn. De dag erop kwamen we echter 's avond terug in onze kamer (het was toen al 18h) en stelden vast dat het nog erger was : toen was zelfs ons bed ook niet gemaakt. Men was duidelijk gans de dag niet in onze kamer geweest. Toen wij aan de bazin vroegen wanneer de kamer zou gepoetst worden, kregen wij de volle lading : ze reageerde furieus, viel uit dat zij geen tijd gehad had, dat zij alles alleen moest doen, enz, enz. en liep toen weg. Wij bleven verbouwereerd staan.... Van andere gasten vernamen wij dat ook hun kamers niet gekuist waren. 's Nachts konden we moeilijk slapen want er was een probleem met de airco : het condensatievocht werd niet afgevoerd langs een buis, maar liep gewoon op de grond zodat we gans de nacht het water hoorden druppelen en zodat er 's morgen een forse plas water op de grond lag die we natuurlijk zelf moesten opkuisen (gezien men de kamers niet kwam poetsen).Voor de kamerprijs die wij betaalden (95 EUR + 9 EUR voor ontbijt pp) vinden wij dat wij toch een iets betere service mochten verwachten en zeker geen furieuze reactie van de eigenaars op een evidente vraag (nl. wanneer ze onze kamers zouden poesten). Wij kunnen er begrip voor opbrengen dat men soms onvoldoende personeel vindt of dat men wat over de toeren draait in het hoogseizoen, of dat er echtelijke problemen zijn (wat wij sterk vermoeden) maar we hebben er wel moeite mee dat ze zich zelfs nooit geëxcuseerd hebben voor hun uitval en niets veranderd hebben aan hun houding. Wij keren zeker niet meer terug...