Les Chalets de l'Ossau — Hotel in Oloron-Sainte-Marie

Op de website lijken de huisjes allemaal super nieuw en echt wel groter dan in werkelijkheid. Wij hadden een huisje voor 6 personen maar we waren met vier en hebben geen idee hoe we hier met 6 personen in hadden moeten passen. Met maar 5 eetkamer stoelen was het sowieso wat vreemd. Onze vier grote koffers pasten niet in het huisje boven (nogal steile trap met een rare bocht) dus die stonden alle dagen open op de grond in de woonkamer. Amper ruimte om te bewegen. Het grootste probleem vonden wij de warmte boven onder de houten kap. Ook al koelde het erg af in de avond, we kregen de warmte maar niet weg. We hadden de ramen open maar aangezien er geen horren aanwezig zijn, vliegt er van alles binnen. In zulke huisjes moet een airco aanwezig zijn of minimaal van die (plafond) ventilatoren. Verder rook ons huisje binnen erg naar vocht/schimmel. Elke keer als we binnen kwamen dachten we opnieuw ‘wat stinkt het hier vreselijk.’ De inrichting lijkt allemaal nieuw (vooral de badkamer) maar aan de buitenzijde bladdert de verf er gewoon letterlijk af en het houten opstapje naar de voordeur stortte bijna in elkaar. Het restaurant was erg lekker maar ongelooflijk duur, voor een cola betaal je bijna 5 euro. |Was er dan niks goed? Jawel, super aardig personeel, heerlijk ontbijt (hoewel vaak iets op was en we moesten vragen of het bijgevuld kon worden, duidelijk te weinig personeel, ook in de drukke avonden), geweldige ligging, prachtig zwembad, fijne ligstoelen bij het zwembad, heerlijke bedden! Maar ik zou hier niet langer dan 2- 3...

Nous avons passé 3 nuits dans un chalet prestige qui était très bien équipé et confortable avec une vue magnifique sur la montagne. Toutefois je pense que certaines choses pourraient être améliorées pour que le rapport qualité prix soit plus pertinent. Le tapis dans le salon est usé et taché, le canapé en tissu et les chaises sont aussi tâchés et ne donne pas trop envie de s'y asseoir. Nous avons mis des foutas dessus. Et les draps, bien que propres, avaient plein de petites taches noires. Le lino aussi étaient plein de petites tâches noires qui pourtant pouvaient s'enlever en frottant. Bref, quelques efforts à faire niveau entretien surtout pour 200€ la nuit mi-septembre. De plus nous avons eu des odeurs d'égouts dans la chambre et des petits vers dans le lit un soir qui étaient tombés d'une poutre. Nous l'avons signalé et nous avons eu des excuses mais aucun geste commercial pour autant. Je suis donc assez mitigée pour conseiller ce lieu, même si le cadre est magnifique, la piscine parfaitement équipée avec une vue époustouflante et le personnel très sympathique. Dernière précision, pas de clim dans les châlets et il a fait très chaud dans la chambre du haut alors que nous sommes mi-septembre, donc à éviter l'été je pense. Pour finir sur un point positif, la gérante a pris du temps pour nous conseiller des visites dans le secteur. Tout le personnel est vraiment...

Nous avons passé un super chouette séjour à Isko car le personnel est très gentil et attentionné et la vue des chalets est magnifique. Les chalets n'ont pas été à la hauteur des photos sur le site et à la hauteur de nos attentes. Ils ne sont pas aussi chics qu'attendus, il n'y a pas de véritable foyer de feu et une odeur de renfermé cachée par du parfum à notre arrivée. Il faut descendre les poubelles à la fin du séjour (surprenant pour une expérience 4*) et laver et ranger la vaisselle donc pas possible de lancer un lave vaisselle en dernière minute. Il y a une petite cuisine mais pas le "basique" pour la cuisine comme sel/poivre et huile. Le restaurant est vraiment bon, il serait chouette que la partie du haut soit aménagée pour les familles et les enfants (très présents surtout en période de vacances scolaires) pour que les moments de repas soient moins stressant pour les familles comme nous et peut être plus calmes en bas pour ceux qui le souhaite. Le restaurant et le petit déjeuner sont vraiment bien et le conducteur de la navette très sympa. Le problème principal est vraiment la qualité des chalets qui n'est pas...