Refuge Pombie — Hotel in Oloron-Sainte-Marie

Grosse déception : le pire des refuges sur toute la HRP ! Visite le 18/06/2024 sur le parcours de la HRP. Grosse déception, échange glacial avec le gardien, nourriture vraiment pas terrible par rapport aux autre refuges, paniers pic nic commandés, confirmés 2 jours plus tôt, mais non fournis ! Heure du petit dej tardive et psycho rigide. Petit déjeuner ridicule, à 9h00 le ventre crie famine. Une personne voulait poser sa carte sur la table pour me montrer un itinéraire mais il s'est fait remballer méchamment parce qu'il voulait retirer le banc posé sur la table et le remettre ensuite. C’était la table réservée pour le petit déjeuner qui est préparé la vieille au soir (le bon jus de chaussette and co ...) car le matin ça fait trop tôt pour se lever et préparer. On mange aussi le pain qui a une semaine, pas celui cuit la veille ;-) Autre point choquant : impossible d'avoir des infos sur le niveau d’enneigement et l'accessibilité jusqu'au refuge suivant : je n'ai qu'à les appeler si je veux savoir car c'est trop loin pour eux. Bon évidement il n'y a pas de réseau pour appeler ! Bref le pire de tous les refuges sur cette HRP ! Franchement prenez des cours sur le refuge d'ARLET ou refuge Wallon ! Vraiment hyper déçu... Changer les gardiens...

Le refuge avait prévenu qu il ne pourrait pas servir de repas vegan, ce que je conçois tout à fait. J ai donc apporté mon dîner.

Je faisais partie d un groupe de 5. À notre arrivée, il a été annoncé que j étais autorisé à prendre mon dîner, soit avant 18h, soit après 19 ou 20h dans la salle hors sac, mais que je ne pourrai pas être avec mon groupe pendant leur repas, car la salle était complète !? Pendant l heure du repas, je pouvais donc être seule, soit dans la grande tente sans électricité, soit dans le sas d'entrée.

Je remercie le groupe que j ai croisé dans la salle hors sac, à la fin de mon repas, qui devant la situation, alors que je me demandais où j allais aller, m ont gentiment proposé de m asseoir parmi eux le temps de leur repas.

Finalement j ai bravé en partie l interdit. J ai donc diné seule dans la salle hors sac avant 18h. Mes amis m y ont rejoint pour prendre l apéro. Puis j ai accompagné mon groupe dans la salle à manger, où j ai trouvé place, en cinquième personne, sur un banc prévu pour 4 par le refuge. Je ne me suis heureusement pas faite sortir par le responsable du refuge.

Je ne remercie pas le refuge de Pombie pour son non sens de l...

Refuge de Pombie, lieu magnifique avec vue sur le pic du midi d'Ossau, lieu de randonnée incontournable du Béarn. Le refuge est correct, les couchages propres, et le repas classique. Randonneurs avertis, nous sommes heureux de redécouvrir ce refuge où nous ne sommes pas allés depuis 20 ans.

Nous sommes d'abord interloqués par l'accueil de ses gérants : accueil désagréable où nous nous sentons malvenus. Nous mettons cela sur le compte de la fatigue et d' une fin de saison difficile, sur des randonneurs plus nombreux et pouvant être pénibles. Ce n'est pas le cas. Ce couple, si s'en est un, est plus que désagréable et hautain. Le gérant est condescendant et dédaigneux, et passe son temps à se plaindre des randonneurs et de ses conditions de travail. La gérante passe son temps à crier pour dire "de ne pas faire ". Sans pour autant nous expliquer les règles du lieu.

Pour les randonneurs, passez ce lieu et prévoyez bivouac et picnique.

Chers gérants, il serait temps de penser à une reconversion professionnelle ou bien de vous faire ou refaire former dans les nombreux refuges qui vous entourent. Ne serait ce que pour prendre des leçons d'accueil et...