Hôtel Première Classe Cergy Saint Christophe — Hotel in Pontoise

I didn´t expect this hotel to be up to much and I was right. The price is cheap and you get what you pay for. Good job we only needed it to sleep in and we were out during the day. The rooms are tiny and the other reviewers said that it was clean and it´s true, and prior to checking in I said to my other half jokingly that I bet the bathroom is all plastic and that´s why it´s easy to clean. I wasn´t wrong. ||||One piece of advice is to make sure you check-in at the correct hours because according to the site, the reception is only manned for certain hours of the day. First time I´ve seen that. ||||My biggest problem is the people who hang around outside at night, very random. Also, the walls are paper thin so at night we could hear conversations, music, tv from the room next door and I´m sure they could with us too. When we left in the morning there were people straightening their hair in the corridors and kiddies running around from about 7am. Do people live there?? It certainly seemed likely. ||||The one good thing is that the lady on reception was very well-natured as was the cleaning lady who came...

We had been camping in Normandy and fancied a stopover in Paris on the way home so I went to my BB to find me a hotel. As always it came up with numerous but all we wanted was a room to get our heads down for 2 nights. That’s exactly what we got for 2 adults and a 7 year old all for £22 a night. Yes the rooms were cosy but what do you expect for that price? I would say the equivalent in the UK is a Travel lodge room but a bit smaller. We had an en suite toilet and shower with TV an internet included in the price. The rooms don’t have any air con but you can get fans from the reception.||This was an excellent base for Paris (30 mins by train) with the RER station a 10 minute walk away. A Carrefour is just over the road and a McDonalds is a 5 mins walk away. You can also walk into the local town which is 10 mins away.||The staff were very helpful on arrival and they answers for every question that we threw at them. This isn’t the sort of place to be spending a holiday in but if you just want somewhere to get your head down for a few nights at a decent price then you...

Malgrès une réservation via le propre site de l'hôtel (compte créé depuis quelques années) donc identité connue, surtout via une CB française, on a exigé de moi une carte d'identité qu'on s'est permis de scanner sans mon autorisation. Je pensais avoir pourtant une bonne tête !!! Depuis 30 ans, on ne m'a jamais fait celà, dans aucune enseigne d'hôtellerie, ni en France, ni à l'étranger. C'est peut être le profil de clientèle qui fréquente l'hôtel, en région Parisienne, qui rend craintive la direction de cet hôtel ??? On me donne après une chambre où le portillon de service, cache de la douche en dessous du lavabo, était par terre (boîte de dérivation électrique visible), +2 ou 3 lampes HS, ainsi que la télécommande TV. Les 3 personnes présente ce samedi 12/02/22 vers 16h, très aimables au demeurant, m'ont immédiatement changer de chambre, en me présentant des excuses. Ça ne m'a pas empêcher de les solliciter une 3e fois pour la télécommande et la TV, de la nouvelle chambre (jamais 2 sans 3). Le matin du second jour, machine à café HS. Eau chaude avec micro onde et sachet nescafé. Plus de lait (sauf en capsules). Franchement, il fallait informer la clientèle, et lui laisser le choix de ne pas déjeuner et rembourser le petit déjeuner, c'est à dire d'un service non rendu. C'est la moindre des choses en terme commercial, voyons! A moins qu'on ne sache pas faire des remboursements ? Impressions globales: Négative: J'ai le sentiment que beaucoup de détail sont laissés au hasard! Des hôtels première classe de la même enseigne présentent moins d'anomalies. Des petits éléments manquent de supervision, et d'efficacité dans l'entretien (par exemple vérifier que les ampoules ne sont pas HS, vérifier le contrat de maintenance des machines,etc...). Des procédures qualité semblent manquantes. Même s'il paraît que l'hôtel a été rénové, Il faudra que la direction veille pour que celui-ci ne se dégrade pas encore plus vite, état vers lequel il semble s'acheminer. Positive: 1/ le personnel présent du 12 au 14 fév 2022, était courtois, gentil et serviable. On ressentait leurs gênes, devant ces anomalies qui ne sont pas de leurs fautes. 2/ la literie était impeccable (même si la couette présentait une petite trace de brûlure). 3/ La chambre n'avait pas d'odeur de cigarette (bravo). Le fléau des hôtels premier prix qui sont squattés quelques fois 7j/7 par des personnes peu respectueuses. 4/ la situation géographique (10 min à pied vers RER A). 5/ Très calme, pas de bruit de circulation, et parking sous vidéosurveillance. Vu l'expérience de mon passage et les quelques points positifs, je mets comme même 3 étoiles (bon). Pour un court passage et si vous réserver à l'avance (ne pas payer 54€ plein tarif) vous pouvez choisir l'hôtel...