Camping les jardins d'estavar — Hotel in Prades

Nous avions réservé deux semaines dans ce camping, par où commencer ! Problème de douche, trois jours pour que le problème soit enfin résolu. Ma voiture a été dégradée à l’intérieur du camping, je signale ça à la propriétaire, elle me dit qu’elle est occupée pour rédiger un constat dans la soirée, elle me donne rendez-vous pour le lendemain à 10:00, je me déplace comme prévu et surprise ! Son mari me dit pas de constat, car sinon la franchise va augmenter, j’ai déposé plainte contre X à la gendarmerie. Je signale qu’il y a des oiseaux morts devant le bungalow, la propriétaire me regarde d’un air étonné et me dit : vous ne pouvez pas les pousser un peu plus loin à l’aide d’un balai ? Coupure d’électricité le soir, j’appelle la propriétaire, elle remet l’électricité, une minute plus tard, elle saute encore, je t’appelle et elle me dit, je ne vais pas faire ça tout le temps, si ça coupe encore, il faudrait attendre demain matin, c’est ce qui s’est produit malheureusement et conséquence : 90€ de produits frais perdues dans le frigo. Le propriétaire qui n’arrêtait pas de faire des réflexions limite…… J’envoie mon fils comme chaque matin pour chercher du pain et des viennoiseries, la propriétaire lui donne un pain au chocolat à moitié congelé et elle lui donne le précieux conseil de le mettre au micro-ondes pour décongeler. Franchement, pas professionnel. La piscine ne leur appartient pas, il la loue au camping d’en face donc ils dégagent toute responsabilité. Une réclamation est faite à camping and co qui a fait une demande de dédommagement, les propriétaires refusent, j’ai toutes les preuves vidéos et photos, une relance a été envoyé aujourd’hui, s’ils refusent, j’entamerai une procédure par le biais...

Séjour août 2020. Camping proche de l'Espagne et de Font Romeu, donc plutôt bien situé. Très très calme ce qui est bien quand on cherche à déconnecté. Pas d'animation ce n'est pas réellement un camping mais plutôt une résidence de chalet et Mobil Home, juste pour précision. La piscine qui est partagée avec l'autre camping et est plutôt bien. Par contre, les chalets sont vraiment vieux et manque d'entretien, marche cassée, salle de bain pas entretenue et le ballon d'eau chaude est tellement petit qu'il ne permet pas de prendre même des micro douche pour 5 personnes, alors que les chalets sont prévus pour 6 personnes, le frigo est aussi très petit ce qui est dommage car il y a la place d'en mettre un grand. Nous avons passée de super vacances car la région...

Je ne suis pas étonné par la teneur des «avis déçus » tellement ils sont criants de vérité sur les comportements des gérants et à en lire les réponses qu’ils essayent d’en donner en retour, on ne peut que regretter leur arrogance affichée! Il est indéniablement plus préférable de bien réfléchir à se positionner sur d’autres établissements mille fois plus professionnel que celui-ci qui ne mérite absolument pas les 3 petites étoiles qu’il affiche et qui ne correspondent plus à la réalité (manque de propreté, aucun réseau 4G, habitations anciennes et équipées de manière limitée et basique) De toute évidence les nouveaux repreneurs ne maîtrisent rien de cet art de l’hôtellerie,...