Camping en Ardèche : Camping du Lion — Hotel in Privas

No human decency.

At midday on a scorching August day while cycling the ViaRhona I stopped at this camping to ask for water. I presented my empty bottle and i was told it would cost me 1 euro. I told them I didn't need a new bottle, just a refill with tap water. They repeated it would cost me 1 euro. At that point I was so confused that I asked them to confirm if they were planning on charging me for one litre of tap water. They confirmed it, before one of the owners vaguely mentioned there was a fountain a few hundred meters away.

20min later i asked a homeowner busy with chores by the Riverside if he could give me some water and he dropped everything to assist me.

I've only been charged for tap water before in places where there's an obvious rationing... Such as Africa. Not in a expensive camping by one of the most abundant rivers in Europe. When available from a tap, water is always free wherever you go. And even if that's not the case, you will be hard-pressed to find a human being refusing to give water to another without it becoming a commercial transaction.

The place looks nice and convenient, but the lack of human decency is appalling. Seeing how French law stipulates tap water is free, they are breaking the law as well. I've contacted the pertinent authorities to inform them, as well as emailing the ViaRhona authorities to inform them that an associated and promoted establishment by them treats cyclists in such a way.

I hope neither you or your loved ones ever find yourself in a situation like this. And if you do, I am sure the person in front of you will provide you water for free. They are a human...

Surréservation non gérée ! Nous avons eu un accueil des plus désagréables de la part de la directrice du camping du Lion en Ardèche. La directrice nous a indiqué qu’on était pas sur sa liste et nous a reçu comme des malotrus. Pourtant, elle avait bien reçu la confirmation de notre réservation puisque nous avions échangé au préalable par mail pour connaitre les modalités d’accueil. Résultat, nous avons été logé la 1ère nuit dans un mobil home qui correspondait en tout point à celui réservé (étrange !...), puis nous avons été mis dehors pour nous reloger dans une roulotte des années 70 restée dans son jus ! Pas d'eau, pas de chambres, pas de rangements, pas de terrasse, table de jardin cassée, ustensiles de cuisine très vieillissants et abîmés, pas de bacs à glaçons ni de dessous de table, pas de miroirs, etc. Impossible en conséquence de cuisiner sur place. Nous avons donc dû manger à l'extérieur ce qui nous a engendré des frais considérables ! Les sanitaires de proximité ont été HS du dimanche au vendredi ! Sur 1 semaine de séjour ça fait long... Odeur d'égout avec un centre de pompage VEOLIA devant notre roulotte de fortune ! Nous attendons à ce jour le dédommagement de notre séjour mais malgré nos multiples relances, nous n’avons aucun signe de vie. Nous voulions éviter d’avoir à étaler cela sur la place publique, mais depuis notre pseudo séjour du 5/08/2019 et après plus de 2 mois (nous sommes le 15/10/2019), ils nous y contraignent. Fuyez à tout prix ! En cas du moindre soucis, vous serez laissé pour compte ! Suite à votre réponse ci-dessous, je vais complété d'une photo du logement à notre départ. Vous constaterez que, comme des gens bien éduqués, nous avons tout laissé rangé et propre contrairement à ce que vous dites (tout cassé, vaisselle sale, clés volées (elles sont dans le cendrier qu'on voit bien sur la table !...). Je complète également d'une copie écran de l'un de nos échanges mail qui confirmait bien qu'on était censé être attendu. Comme nous l'indiquons au début, cette surréservation n'a pas été gérée et ce jusqu'au bout puisque vous n'avez même pas daigné répondre à nos demandes et courrier aussi bien vous que Locasun. Il faut donc que nous en ayons à déblatérer ici sur la place publique. C'est vous, qui nous y obligez. Sinon pourquoi aurions-nous attendu plus de 2 mois pour le faire ?! Comme demandé, nous attendons dédommagement. Ensuite alors, nous pourrons envisager d'ôter ces lamentables échanges...

L'accueil a été si mauvais que nous sommes repartis du camping. Hier soir, après une bonne journée de vélo, nous avions décidé de passer la dernière nuit de notre périple dans le camping du Lion de Bourg-Saint-Andéol. Après avoir tenté de joindre les gérants plusieurs fois dans l'après-midi, sans succès, nous nous y sommes tout de même rendus à 18h. Arrivés devant l'accueil, nous avons trouvé porte close (plusieurs personnes attendaient devant nous), nous avons sonné plusieurs fois mais encore une fois personne n'a répondu. Nous avons donc posé nos vélos à l'ombre contre un arbre du camping (comme nous l'avions fait dans les campings précédents) en attendant que l'accueil ouvre apparement à 19h. Nous avons consommé dans le bar du camping en attendant l'heure. Peu avant 19h, nous nous apprêtions à récupérer nos vélos afin de régler la nuit quand nous avons été interpellés par la gérante du camping. De manière très désagréable, sans nous dire bonjour, cette dame nous a fait comprendre que nous avions fait une grave erreur de poser nos vélos dans le camping, qu'il ne fallait surtout pas dépasser la ligne de l'accueil. Sur ce, le gérant est arrivé et a commencé à nous accuser d'avoir utiliser les sanitaires du camping sans autorisation, chose que nous n'avons pas fait. Je ne me suis même pas lavée les mains ! De plus, monsieur le gérant nous a avoué nous avoir suivi "en cachette". Nous l'avions vu mais il est vite parti lorsque nous avons voulu lui demander où ils plaçaient les cyclistes de la Via Rhôna..Et pour couronner le tout, ce monsieur avait caché mon vélo dans une remise et a mis un certain temps pour me le redonner.. Ce n'est vraiment pas normal d'accueillir les gens comme cela et d'accuser les clients de cette façon. Je suis quelqu'un d'honnête, je n'ai jamais fraudé et j'en suis encore très choquée. Vous avez perdu hier 7 clients (cyclistes) qui, ayant entendu la façon donc vous nous avez parlé, ont pris la fuite. Bien sur, nous ne sommes pas restés non plus, cela va de soi. Ayant un camping à côté de la Via Rhôna, il me semble que les cyclistes devraient être aussi bien accueillis que les clients restant la semaine et qui forcément rapportent plus d'argent.

Réponse à votre retour : Nous n'avons rien à nous reprocher, nous avons payé nos consommations. Vous êtes des personnes de mauvaise foi. Je n'en dirai pas plus, que vos clients lisent les commentaires à votre sujet et à eux de faire...