Village vacances Tregunc - AZUREVA — Hotel in Quimper

Que dire...|1- LES POINTS POSITIFS|Le logement est top.|Nous avions 2 bungalows communicants, ce qui nous a simplifié grandement les choses (ma fille et sa grand-mère d'un côté, mon mari et moi de l'autre).|La literie est bien, les salles de bain sont spacieuses et bénéficient de sèche-serviettes électriques (super pratiques pour sécher les vêtements par temps de pluie).|Nous avons eu la chance d'avoir accès au frigo et à la kitchenette (un gros plus, car en principe, ce n'est pas le cas si vous êtes en demi-pension chez Azureva).|Cathy, Nazim et Alice se démènent pour les activités. |La mini-disco des enfants avec Alice fait un tabac tous les soirs.|Les animations type quizz de Cathy nous ont fait passer un très bon moment idem pour sa visite commentée de Pont-Aven.|La soirée coucher de soleil + verre de cidre sur la plage avec Nazim était top (malgré le vent et les nuages)|Btissem, Annick et Michel, géniaux au service en salle, toujours souriants malgré le rush|Marie, extraordinaire à l'accueil, toujours de bonne humeur malgré le TPE qui bugge.|M. Bellec, responsable restauration, dispo pour vos demandes spéciales (on a fêté les 8 ans de ma poussinette et on a eu une pavlova d'anniversaire).|Jessy et Rémy : merci les garçons ! Pour votre sang-froid à toute épreuve derrière le bar !||2- LES POINTS NEGATIFS|Pas de piscine. Excuse donnée : la plage est à 400 mètres. Contre-excuse : Anglet et Arzon (plage à 400 mètres, club Azureva, et la piscine est présente), donc idée à creuser...||La restauration...|Qualité inégale, erreurs dans les appellations... Je m'explique : |Menu Andouille panée : on s'attendait à des rondelles d'andouille de Vire ou de Guéméné, panées, donc sur le papier, quelque chose d'hyperappétissant, qui vendait du rêve ! Ben non, on a eu droit à un genre de béchamel trop cuite avec quelques cubes d'andouille à l'intérieur, le tout surmonté de quelques rondelles d'andouille... Le tout immangeable.|La suite, dans le désordre : haricots verts noyés dans les baies roses et les herbes de provence, brocolis aux amandes trop cuits et fades au possible, sauté de dinde manquant de sel et de poivre, poisson noyé aussi sous les baies roses et les herbes de provence (vous avez eu un prix de gros ou bien ?).|Le gâteau basque qui est une tarte aux abricots (ok, c'est de l'industriel, on vous en veut pas, mais pitié, mettez au moins les bonnes appellations sur les étiquettes !).|Le service à l'assiette pour les plats chauds, avec l'une des commis de cuisine qui vous refroidit sitôt que vous avez l'outrecuidance de demander les frites du menu Bambino au lieu des légumes trop cuits prévus pour les adultes...||Petit conseil : passez à un buffet à volonté complet, oubliez le menu Bambino, et augmentez la qualité des ingrédients (Azureva Anglet le fait, et ça marche au top). Organisez une soirée bretonne avec galettes / crêpes par semaine, quitte à faire des tickets pour limiter le nombre de galettes par personne (Belambra Guidel le fait, et ça marche...

A FUIR !!

Plus que déçus par notre séjour à Azureva Tregunc.

Si vous souhaitez partager votre logement avec des Blattes de Vinz, vous serez servis. Oui vous avez bien lu: des blattes. La direction et le personnel connaissent le problème, ont une solution pour s'en débarrasser mais ne le mette pas en place systématiquement. C'est donc uniquement en faisant un scandale que le problème se traite.

Le logement est sale, insalubre et vieillot (tapisserie arrachée, sol rouillé, joints de douche moisis...). Étant asthmatique, ça faisait longtemps que je n'avais pas autant eternuée, tout comme mes enfants.

La restauration est correcte mais présente de nombreux dysfonctionnements malgré la bonne volonté du personnel. pas de bol au petit déjeuner. Pas de verre. Machine a jus de fruits en panne. Plus d'assiette. Plus de plateau. Plus de cuillère ou plutôt absence totale de petite cuillère (pratique pour les jeunes enfants...). Assiettes pour les entrées de 10cm. A chaque fois, c'est lavé et rempoté. Mais c'est pénible que chaque jour, à chaque repas, il y ait un dysfonctionnement. On nous attribue une table en début de séjour, puis la table est prise par quelqu'un d'autre, on nous installe ou on peut, cette deuxième table prise également par quelqu'un d'autre. L'organisation est à revoir.

Enfin le club enfant... Je suis profondément déçue. Ma fille y a été une unique fois. Dès mon arrivée en bas de l'escalier, j'entends l'animatrice, vraiment pas tendre... Une fois qu'elle me voit, changement de comportement radical "oh ma poulette, tu reviens demain?". Elle a reconnu, suite à des aveux d'un autre enfant "apparemment je t'ai engueulé pour rien. Donc pour les autres, vous avez compris ?!". Je souligne le vocabulaire"engueulé " auprès de jeunes enfants. Sans oublier que le prénom des enfants n'a pas l'air d'être son soucis. Enfin pour un club enfant de 9h à 12h et ce jour là atelier manuel: c'est en réalité temps libre de 9h à 10h, peinture libre de 10h à 11h et de nouveau temps libre de 11h à 12h. On a connu mieux comme activité...

Nous avons eu pour geste commercial un panier garni. Certe c'est un geste mais étant donné la multitudes de problèmes rencontrés, et surtout la présence de blattes dans le logement, j'espérais mieux.

J'ai contacté le siège azureva via leur formulaire en ligne, restée sans réponse.

Azureva c'était la première et la...

De retour d'une semaine dans ce club et la déception est grande.|Dès l'arrivée on découvre que les horaires de restauration correspondent à ceux de la basse saison (comme indiqué sur le site) alors que nous sommes fin juillet.|Difficile de rester sur le village vu la faible variété d'activités. Du coup on profite du séjour pour visiter mais on court pour espèrer avoir un repas complet à la restauration. Les repas sont fades et ne correspondent pas toujours au menu annoncé. Par exemple, le jour du menu grillade qui annonçait saucisses, merguez et sardines grillées on découvre des côtes de porc. Le jour de la pièce du boucher tout le monde paraît surpris de notre remarque et on se voit proposer du poisson ou des steaks hachés trop cuits. Le pompon a été le soir de la soirée pâtes ou avant la fin du service il restait des sauces mais plus de pâtes.|Au delà du restaurant nous découvrons en arrivant qu'il n'y a même pas une aire de jeux pour enfants mais seulement un petit tourniquet ou seuls 4 petits enfants peuvent jouer en même temps.|Dans les points positifs nous avons apprécié le fait d'avoir deux chambres communicantes qui permettent d'avoir 2 SDB et WC même si le ménage est bâclé (poussières sous le lit et traces sur les vitres) et qu'un rafraîchissement semble nécessaire.|Nous avons aussi apprécié la gentillesse du personnel de restauration dont Btissame et Michel (désolée j'ai oublié les autres prénoms) et autres comme Nazim qui cherchent toujours à nous satisfaire malgré la prestation qui n'est pas à la hauteur. Nous regrettons qu'ils doivent supporter notre mécontentement alors qu'il s'agit d'un problème de gestion.|Enfin le bar est souvent vide mais c'est pas étonnant quand le vin n'est pas frais, que l'on refuse de vous servir quand on sent bien que le barman préfère faire une pause à l'arrière du bâtiment au prétexte qu'il est débordé.|C'est vraiment dommage car l'emplacement du village est top et l'espace offre beaucoup de possibilités d'amélioration.|J'espère vraiment que la direction saura se saisir des remarques pour procéder à de gros changements...