Château Le Brossay — Hotel in Redon

I had the misfortune to book this Chateau for one night (Sunday 22 May, 2022). I also booked at the same time to have a three course evening meal as well as breakfast next morning.

The day before my arrival, I received an email from this property saying that, due to road works, it might be difficult to find the Chateau but a phone number was provided in case we got lost.

We did in fact get lost! We were less than 5 minutes from the property, at a sports ground in nearest town. When I rang for help was told to wait at church for an hour!! Needless to say, I asked and got help from a young man watching the football.

At the Chateau (which had a rather creepy feeling about it) we were shown to our room by a man. There was nowhere to put one’s clothes nor any tea/coffee facilities. The man came back and gave us a bottle of water. There were also no door keys to room!

When the lady of the manor returned finally, I enquired about our evening meal. I could not believe what I was hearing. Food from some unknown source outside would arrive in jars!! But the lady would, of course, provide us with a plate!

Although we were exhausted having driven a long journey down from Normandy, we left and drove on to Nantes where we found a nice hotel to stay in before our flight the next day to Dublin.

These people should really come to Ireland to experience good hospitality! I did not give any stars to this...

Pourquoi

Par où commencer le résumé de cette petite « aventure »? Les propriétaires n’étaient pas là, donc nous avons été accueillis par un monsieur, très gentil au demeurant, qui rénovait la bibliothèque et qui passait la tête par une fenêtre à ce moment là pour nous indiquer le chemin… 6 portes donnent accès à l’intérieur, une petite pancarte aurait été le bienvenu. Bon, dun côté, faire le tour du château 2 fois, ça nous fait faire découvrir les lieux et muscler les jambes en même temps ! Ce monsieur nous avertis que personne n’est sur place pour accueillir les clients ( nous n’étions pas les seul à attendre, 2 autres réservations étaient là au même moment que nous) et nous montre le chemin aux étages pour notre chambre en hésitant sur l’emplacement de celle-ci (« ah ! C’est ici je crois… ah bah non votre chambre c’est l’autre d’après alors… » textuellement! Je ne me permettrai pas d’inventer ! ). Pour une chambre d’hôte dit « de prestige »on s’attendait à une petite visite des lieux, étant un château et non un pavillon 3 pièces, pour nous indiquer les pièces communes et les parties privées. Un petit résumé sur l’histoire des lieux, n’y pensons meme pas ! Nous voilà dans notre chambre, qui ne peut pas se fermer à clé. La chambre est spacieuse, plutôt agréable ( sauf pour la douzaine d’abeilles -oui, véritablement 12!- qui sortaient une par une de la vieille armoire pendant toute la nuit. A croire qu’il y avait une ruche dedans. Sans compter celles non vivantes qui étaient au sol…). Passons… Salle de bain : 2 serviettes uniquement. Pas de serviettes pour les mains ni de savon. A 250€ la nuit on s’attendait a avoir un minimum, les hôtels Ibis sont mieux fournis, m’enfin… heureusement qu’on était équipé. De retour en bas, le gardien du château et sa femme sont de retour pour nous dire bonjour. On lui pose donc la question sur le dîner ( service que nous avons pris en supplément) et nous dit un peu affolés : « ah bon? Un dîner ? Nous n’étions pas prévenus ! Oh bah alors on vous préparera quelque chose mais pas après 20h, on a un anniversaire ! » chez tatie Danielle la réponse n’aurait pas été pire… Passons au dîner à 30€ par personne : Un œuf mayo sur sa feuille de salade et 3 tranches de tomate. Une assiette avec un peu de pâté. Voilà pour l’entrée. A préciser que l’assiette de fromage était déjà là avec un caprice des dieux et un bout de chèvre… En guise de dessert ( sur la table également quand nous sommes arrivés) une petite variété de pots de yaourts du commerce ( je vous évite la marque…) le plat arrive : feuille de choux farcies… c’est tout ! sans couvert pour se servir, et toujours dans l’assiette de l’entrée… je vous éviterai le petit déjeuner à 15€ que nous n’avions pas pu annuler. ( le grand bol de céréales - non couvert- était déjà sur la cheminée quand nous somme arrivés à l’hôtel la veille …) Le côté positif est que l’on a bien ri de la situation avec les autres clients qui, côté service, non pas eu bien mieux que nous. Sans vouloir être médisant mais au vu du tarif de la chambre, plus celui du dîner, plus le petit déjeuner, ( le tout à 250€ )tout cela est vraiment un immense fage de gule. Je ne blâme absolument pas le monsieur qui nous a accueilli ni le couple de gardien qui semblaient véritablement perdu à devoir gérer un repas pour 6 personnes mais plutôt les propriétaires. Un conseil : au vu des prix pratiqués, ces personnes devraient visiter ou dormir dans d’autres hôtels où chambre d’hôtes aux mêmes tarifs. A défaut de s’en inspirer, ils se rendront peut être compte de la piètre qualité et du manque de professionnalisme qu’ils osent servir à leurs clients. ( Nous nous sommes arrêtés au Padja hôtel à Vannes qui est sur les mêmes prix de chambres et services inclus et, à côté du château, vous allez vous croire dans un palace…) Le château en lui même est tres beau. Le paysage et le domaine également. Cela m’attriste de laisser un texte aussi mauvais mais au vu des autres commentaires plutôt élogieux, nous étions vraiment furieux et déçu de...

Staying at this Château was an unforgettable experience! The location is absolutely stunning, with the beautifully preserved castle surrounded by spacious grounds that give off an air of tranquility. The historical charm of the Château is remarkable, and you truly feel like you’ve stepped back in time, yet with all the modern comforts.

The rooms are spacious, the beds incredibly comfortable, and the attention to detail throughout the property is impressive. Whether you're here for a special occasion or just looking for a peaceful retreat, this Château is the perfect choice. The host was warm and accommodating, adding to the overall wonderful experience. Highly recommended for anyone seeking a unique and relaxing...