Camping Cap Soleil — Hotel in Rochefort

Séjour Mobilhome classique 3chr (num S)

Hélas dès l’arrivé c’est la douche froide. Seulement 3 personnes à l’accueil pour l’ensemble des arrivées et pour le reste des clients déjà sur place. Résultat après souvent de nombreuses heures de voitures, l’on se retrouve dans une très longue file d’attente, au soleil, pour pouvoir récupérer les clés du mobilhome. Arrivé sur l’emplacement l’émerveillement n’est toujours pas au rendez vous. Emplacement sale, une rangée de 7 gros pot de lauriers fleurs totalement desséchées pour le délimiter. Points forts une grande terrasse en partie couverte et avec portillon (sécurisant pour les enfants en bas âge ou lorsqu’on a un animal de compagnie). Cependant garde corps en bois totalement pourri soutenue par endroit à l’aide de simple pierre pour ne pas s’effondrer. Beaucoup moins sécurisant du coup. Terrasse recouverte d’un gazon synthétique non nettoyé qui du coup sent très mauvais à chaque fois qu’il est mouillé et met du temps à sécher. Arrivé dans le mobilhome, le séjour idyllique est à nouveau entaché. Manque d’entretien du mobilhome. Volet et moustiquaire roulant cassé et stocké n’importe comment dans un des placards. Logement sale. On voit clairement qu’ils se reposent sur le ménage dès locataire précédent et que personne ne vient faire le ménage derrière par économie de personnel. Alaises en papier usagers encore sur les lits, denrées alimentaires dans le congélateur, reste de petit déjeuné sur la table, serpillières sales dans le sceau, etc etc.. Le ménage en profondeur a l’intersaison ne doit pas être fait non plus au vu de la crasse sur les poignées de porte et dans les vidanges de la douche et de l’évier. Photos des poignets a notre arrivé et après notre nettoyage. Confort du couchage a revoir, matelas ayant grand besoin d’être changé. Cependant le mobilhome est très bien équipé: cafetière, grill pain, micro onde etc.. et il y a beaucoup de vaisselle à disposition. Le camping offre également de nombreux service: épicerie, piscine intérieur et extérieur, toboggan, air de jeux, laverie, etc.. De nombreuses animations et activités y sont proposées et pour ce qui aime la tranquillité, les allées y sont très calme. La position géographique du camping est idéale. Accès immédiat à la plage. Accès rapide à pied ou à vélo au centre de saint Denis d’Olerons et à la Bree les bains. L’île offres de nombreux services gratuits durant l’été, (navette gratuite, parc pour enfant, piste cyclable,…). La piscine intérieur est un réel avantage également (grande piscine, pataugeoire, toboggan), mais encore une fois un gros manque d’entretien. Tour de piscine très sale, liner qui se décolle, etc etc. Si vous souhaitez vous rendre dans ce camping je vous conseil de louer un mobilhome à un particulier et non un de ceux qui appartiennent au camping. Ceux des particuliers semblent mieux entretenus et les emplacements agencés avec d’avantage de soins. En résumé ce camping aurait tout pour être parfait mais il y a un réel manque...

decevant Points positifs: situation du camping face à la mer, mobile home très correct et propre, 2piscines (intérieure et extérieure)

Points négatifs: accueil très froid: nous sommes arrivés à 8h du matin pour signaler notre arrivée, nous n'avons pas eu ne serait-ce qu'un "bonjour", tout ce qu'on m'a dit c'est : "c'est pas possible"; évidemment nous savions bien qu'on n'allait pas nous donner notre logement si tôt, nous sommes juste passés à la reception dès notre arrivée pour signaler notre présence et permettre à l'équipe d'établir des priorités dans le nettoyage des mobile home (comme c'est le cas dans les autres campings) le masque est rarement porté par le personnel du camping (restauration et accueil) -manque d'entretien général dans le camping: mini golf vétuste et cassé, poubelles très peu vidées, manque d'éclairage dans les allées -état des piscines : le liner de la piscine intérieure est décollé à plusieurs endroits, les pédiluves sont degoutants, des déchets restent plusieurs jours dans les piscines (pansements, touffes de cheveux, bouteilles d'eau vides...) maîtres nageurs plus occupés par leur téléphone que par la surveillance des baigneurs animations peu variées, de plus si on ne consomme pas, on assiste aux concerts sur la route au niveau de l'entrée du camping l'équipe du camping (direction et animation) passe ses soirées à la terrasse du restaurant lors des animations, monopolisant ainsi plusieurs tables alors que des dizaines de clients sont debouts sur le chemin dans l'entrée et parfois consomment debout car il n'y a plus de place en terrasse. J'ai trouvé scandaleux que, dans mon cas, mes enfants mangent leur crêpe acroupis à côté de la terrasse pendant que l'équipe du camping est bien installée aux tables... piscine fermée pendant 4 jours: du jamais vu!!! Quelle surprise le lundi matin(alors que le soleil faisait son grand retour) en passant devant la piscine extérieure de constater que celle ci a été complètement vidée pendant la nuit! La direction nous explique alors que ce n'est pas de leur faute, quelqu'un s'est introduit dans le local technique et a ouvert une vanne... Les propriétaires de mobile home dans le camping nous ont quant à eux fourni une version différente: on leur aurait dit que l'équipe d'entretien a fait une erreur de dosage de chlore... Dans les 2 cas l'équipe du camping est responsable: en effet le local technique n'est-il pas censé être fermé à clé pour préserver la sécurité de tous... Toujours est-il que nous sommes restés 4 jours sans pouvoir fréquenter la piscine extérieure car celle ci était remplie avec de ridicules tuyaux d'arrosage... Des excuses, une proposition de dédommagement...rien du tout... Le camping a un très bon potentiel mais toutes ces erreurs et problèmes de gestion nous poussent à ne pas revenir au camping...

Heureusement nous avons loué un superbe mobilhome à un particulier, très bien agencé et équipé, cosi et avec la clim (avec la semaine très chaude que nous avons eu nous avons apprécié !). Ça a été notre plus gros point positif de notre séjour.

À notre arrivée 126€ de taxe de séjour pour 4 personnes c’est bcp trop pour ce camping ! La personne de l’accueil a eu du mal à comprendre que nous arrivions et j’ai dû réclamer la clé du mobilhome et le plan du camping.

Points positifs : la proximité de la plage et de la piste cyclable Julien le maître nageur qui nous a fait l’aquagym toute la semaine. Il est top et c’est un vrai prof (ce qui est fort agréable même en vacances). Je l’ai vu également donné des cours de natation à des petits et il est très pédagogue

Points négatifs : l’état de la piscine extérieure ! Le liner s’est déchiré et on s’est retrouvé avec deux poteaux en plastique au milieu du grand bassin !!!! Totalement inesthétique et surtout dangereux La grille au fond du grand bassin est totalement rouillée et tordue. Ça a blessé un vacancier mais aucune réaction des gérants … et on entend le personnel dire que ça fait 2 ou 3 ans que c’est comme ça … Ça doit faire des années qu’il n’y a pas eu de contrôle dans cette piscine !!!?!? Est ce normal ? Et c’est sans compter les odeurs de poubelle bien désagréables quand on est dans la piscine !!!!! Pas de douche à l’entrée de la piscine ce qui fait que les gens rentrent de la plage et vont se rincer directement dans la piscine résultats elle est pleine de sable Pas de sécurité à l’entrée de la piscine la porte reste ouverte en permanence car elle est « trop dure » à ouvrir !!!!! C’est le concept même de la sécurité d’une piscine !

les machines à laver : elles devraient etre changer depuis des années ! 2 machines/5 qui fonctionnent ! Et les habitués qui me disent « oui c’était déjà comme ça y a 2 ans ! »

les concerts du soir : la scène est très mal placée et n’est pas faite pour que tout le monde puisse en profiter !!! Est ce le restaurant qui organise ces soirées ? Parce que si tu ne consommes pas au resto tu n’as pas de place pour les concerts/spectacles. Les gens sont debouts dans l’allée ou passent les voitures pour rentrer dans le camping.

pas un seul bloc sanitaire et les seuls toilettes dans le camping sont sales et sans papier.

Pour tout dire à notre arrivée l’état de la barrière a l’entrée était à l’image du camping tout entier, on aurait dû comprendre au...