Gîte Hameau Bechetoille — Hotel in Saint-Étienne

Chers futurs locataires,

Je tiens à partager mon expérience concernant la location de ce gîte, situé au cœur du parc naturel du Pilat. Bien que la description mentionne plusieurs points positifs, tels que la beauté des bâtisses et le cadre sauvage, je dois souligner certains éléments qui n'ont pas été précisés dans l'annonce, ainsi que des aspects négatifs qui ont grandement affecté notre séjour.

Tout d'abord, il est important de noter que certaines informations administratives n'ont pas été communiquées dans l'annonce. Nous avons été surpris de devoir fournir une attestation d'assurances, ainsi que de payer des frais supplémentaires, tels que les frais de ménage (80 euros), les taxes de séjour (27 euros) et un chèque de caution non encaissé (1000 euros), qui devait nous être rendu à la fin du séjour, en fonction de l'état des lieux de sortie. De plus, l'accès au gîte nécessite de parcourir une route de terre dans la forêt pendant environ 15 minutes, une information qui aurait été utile à connaître à l'avance.

En ce qui concerne l'intérieur du gîte, la décoration est un mélange hétéroclite entre des éléments anciens et des meubles bas de gamme provenant d'Ikea. La qualité de la literie laisse également à désirer. De plus, la cuisine est beaucoup trop petite pour préparer des repas pour une dizaine de personnes, avec seulement la capacité d'accueillir deux ou trois personnes à la fois. La table à manger peine à accueillir plus de 10 convives et nous avons constaté l'absence d'ustensiles, de plats et de casseroles nécessaires pour cuisiner pour plus de 8 personnes. En outre, le salon est très sombre en journée, avec peu de grandes fenêtres pour laisser entrer la lumière naturelle.

Une partie du gîte, où se trouvent les douches communes, est insalubre en raison d'une humidité excessive et d'un manque de ventilation. Le sol de cette même partie reste gelé, maintenant une température de 15 degrés toute la journée. De plus, en raison de son orientation nord-ouest, le gîte ne bénéficie du soleil qu'en après-midi, ce qui est regrettable.

Le système de chauffage est de mauvaise qualité, et dans certaines chambres, le seul moyen de se réchauffer était d'utiliser des grille-pains électriques. L'autre option était de chercher du bois dans la forêt voisine, ce qui n'est pas idéal. Les quatre bûches restantes ne nous ont pas suffi à nous chauffer convenablement pendant tout le weekend. Je vous recommande donc de passer votre chemin si vous prévoyez de louer ce gîte en hiver.

De plus, nous avons rencontré des problèmes lors de la restitution de la caution. Celle-ci n'a pas été rendue lors de l'état des lieux et nous avons dû demander une photo du chèque après notre départ.

Enfin, la propriétaire, qui semble être inexpérimentée dans le domaine de la location, a montré une grande crainte de voir son bien endommagé par les locataires. Étant donné qu'elle habite à Paris, elle n'était pas présente sur place. Cette appréhension s'est traduite par un document de 3 pages énumérant les différentes raisons justifiant l'encaissement total ou partiel de la caution. Malgré ses inquiétudes, nous avons reçu de nombreux messages et appels de sa part, dans une tentative de se rassurer.

En conclusion, je vous recommande ce gîte uniquement si vous êtes jeunes, un peu aventureux et si vous n'avez pas trouvé d'autres options pour accueillir un groupe de 12 personnes, comme cela était notre cas. Cependant, il est essentiel d'être conscient des nombreux aspects négatifs mentionnés ci-dessus. Il est évident que cette maison de famille, partiellement rénovée, n'aurait pas dû être mise en location.

Nous espérons que cette expérience pourra être prise en compte et améliorée pour les futurs...

Mauvaise foi et demandes douteuses ont eu raison de notre envie de louer ce gite. En effet, une semaine après la validation de la réservation par airbnb, la personne nous contacte afin de nous dire qu'elle n'est "pas très à l'aise avec notre réservation". Elle nous précise que nous sommes plus nombreux que ce que peut accueillir le gite ( nous étions 17 alors que sur airbnb, la capacité était annoncée à 16 ou plus), elle nous annonce que cela l'embête que certains d'entre nous dorment sur des matelas, jusqu'ici plutôt bienveillante vous me direz. Mais la suite refroidit instantanément, elle nous demande 100 euros en plus par nuit (en cash évidemment pour éviter les frais de airbnb) soir 30% de plus le tarif initiale, et un chèque de caution de 1000 euros (totalement interdit par airbnb) à notre arrivé. Elle nous laisse tout de même la possibilité d'annuler notre réservation, mais cela engrangeait des frais d'annulation car plus de 48 heures après la réservation, nous lui demandons donc d'annuler de son côté, mais elle nous répond que elle aussi aura des frais, et que ce n'est donc pas à elle de le faire. En gros, elle augmente les prix après réservation, et ensuite nous laisse payer les frais, alors que c'est elle qui change les closes du contrat même pas 1 mois avant notre location, c'est inacceptable. On ne change pas un tarif après avoir valider une réservation, et on laisse encore moins le client payer les frais d'annulation s'il y en a quand on fait ce genre de chose. C'est donc bien airbnb qui a gérer cette affaire (et encore heureux), et qui nous ont remboursé au vue des messages envoyé par cette personne que nous avions enregistrés. Cerise sur le gâteau, elle nous annonce qu'elle vient de valider la demande de remboursement, et qu'elle est "un peu déçue d'avoir eu à annuler notre réservation de façon si inattendue", ce qui est inattendue madame, c'est la mauvaise foi dont vous avez fait preuve, ainsi que les demandes plus que douteuse que vous nous avez formulé. Au vue de tout ceci, vous imaginez bien que nous n'avons évidemment pas mis les pieds dans ce gite, mais même sans en avoir vu un seul mètre carré, je ne vous recommande...

Le hameau Bechetoile est une maison de campagne (deux maisons même) très bien entretenue, propre et bien équipée. Nous étions un groupe de 11 personnes, et avions eu la jouissance des deux maisons. Nous avons passé un agréable weekend dans ce hameau, au calme et au cœur de la nature ! Gros plus pour les deux grandes tables (une dans la maison principale et une autre dehors, avec un parasol, non négligeable en plein été :)) et le grand salon avec une vue magnifique sur la vallée qui permet de tous se regrouper lors des soirées plus fraîches. Nous avons également apprécié et beaucoup utilisé le barbecue. La cuisine de la maison principale est petite mais fonctionnelle et très bien équipée (four, plaques électriques, lave-vaisselle, grille-pain, cafetière, tous les ustensiles ...). Les chambres et la salle de bain à l'étage sont très propres. Dans l'autre maison, les chambres sont également à l'étage. Les douches au rdc sont rustiques mais très grandes et propres. Les échanges avec la propriétaire sont fluides et rapides. L'accueil et l'état des lieux de sortie sont également bien coordonnés (ils se sont adaptés à nos horaires, nous avons pu profiter un peu plus que prévu le dernier jour !) et nous avons eu droit à un petit cadeau à notre arrivée :). L'avantage de ces deux maisons est la place et l'esprit de liberté : on ne se marche pas dessus, c'est parfait pour un grand groupe. Le cadre est vraiment agréable, nous recommandons ce lieu pour un weekend ou une...