Villa Delisle — Hotel in Saint-Pierre

Having left an outstanding 4* in Saline les Baines (Doudou Hotel) I expected something similar but was massively disappointed. Booked it as it mentioned jacuzzi/spa but checked in Sunday 230pm and was told it’s fully booked until Tuesday 4pm the day of check out. Did not find the reception staff genuinely friendly at all aside from Nicholas. There is no phone in room to contact reception, the restaurant appears to be permanently closed and there’s only deep fried ‘snacks’ & cold cuts or cheese at bar area. Manu at bar was exceptionally friendly and helpful though. Sunday everything is closed with few options - TV is small with no ‘smart’ capability so couldn’t connect to Netflix. Tea and coffee provided in room is awful, AC is extremely loud, extra toilet paper is stored in wardrobe and not in toilet area, no face clothes provided and the mattress/bed was uncomfortable. I did respond to the hotel questionnaire after check in to ask about all but they completely ignored it (maybe since it was in English?) so there is no point in completing it. The beachfront is constantly noisy like a nightclub 24/7 and there’s a lot of intimidating people around. Thankfully only stayed 2 nights and went to Cilaos for a day anyway as Saint-Pierre is definitely not the nicest base & this hotel may have been nice at some point but feels like it’s going downhill too. The only thing the area has going for it is the sunset and I would not recommend staying...

Charmant Hôtel avec parking privé situé en face de la plage avec maître-nageur, barrière de corail pour nager en toute sécurité🦈🦈😊, ombragé mais les places sont chères. Tous les commerces à proximités (pharmacie, tabac etc..) et agence de location de voiture très pratique. Location de voiture vivement recommandée après avoir testé les transports en commun et l’Auto-Stop. 🤣Trop long a expliqué🤣 Séjours de 7 nuits en demi-pension, chambre : suite junior côté jardin, jolie et appréciable pour son espace et sa terrasse. Points négatifs : le téléphone ne fonctionnait pas, nous passions par nos portables pour joindre l'accueil😊. La climatisation très bruyante la nuit, on entendait comme un écoulement de robinet ouvert🤪. Nuits très bruyantes par les bruits des gens qui sortaient sûrement de boîte de nuit ou autres et ça toute la semaine. (Mais ça ce n'est pas la faute à l'hôtel au vu de sa localisation, mais il faut le savoir). Pas de serviettes piscines pourtant indiquées dans le descriptif et plus de peignoir au bout du 4 ième jour ????? La chambre était faite tous les jours et bien faite. Merci aux personnes💗. Restaurant : petit déjeuneur superbe. Du salé ou sucré, des jus pressés excellent. Il y en a pour tous les goûts. Par contre et là c'est vraiment le point noir de l'hôtel, Le restaurant. La carte du menu. Comme nous étions en demi-pension, on s'est pris les mêmes menus toute la semaine🙃, saturation totale. De plus, les plats arrivaient....... Qui auraient dû être chaud, ils étaient tièdes, limite froid, malgré que l'on n'en est fait part, ça n'a rien changé à la donne. Pourtant les 3 premiers jours, on a été agréablement surprise par la présentation des plats, mais on a vite déchanté les jours suivants. On a dû subir les mauvais jours du cuistot. 🤪Il y a vraiment un gros problème au niveau de la cuisine. Et au vu des tarifs qu'ils demandent, c'est abusé et ce n'est vraiment pas à la hauteur. Si on avait su, on n'aurait pas pris demi-pension, ce qui nous aurait permises de manger plus local. Après une belle journée d'excursion, nous avons demandé à 19h50 à manger dans la chambre. 2h30 de temps de l'entrée au dessert😰. Nous avons dû appeler l'accueil à chaque plat s'en est devenu vraiment très gênant pour nous. On a vite compris que la personne à la réception qui avait pris notre demande que ça l'avait agacée. 2 jours après, nous avons réitéré la même demande (la même personne de la réception😰). Mais cette fois-ci ce sont les personnes du restaurant qui s'en sont occupées et ça été fait avec un grand professionnalisme. Merci💗💗 Je tiens à le dire sincèrement un service remarquable et vraiment bienveillant. (Personnel du restaurant). Un grand remerciement à l'équipe du service restauration et tout particulièrement à Manu 😊pour ces remarquables remontants (cocktail), Marylou pour son sourire, un vrai rayon de soleil, Florie pour son attention. Je n'ai pas tous les noms, navrée. Vous avez été humainement une très belle rencontre et d'une énorme gentillesse. On sent bien qu'on ne vous donne pas les outils pour travailler sereinement et que vous prenez sur vous avec bienveillance et professionnalisme. Vos responsables peuvent vraiment vous êtes reconnaissants dans tous les sens du terme. Merci à Monsieur TRETO (responsable de la réception) pour son écoute et merci pour votre geste de nous avoir permise de garder la chambre jusqu'à notre départ. A part ces petits aléas, qui ne sont pas dramatiques en soi (à part pour le porte-monnaie😊tarifs élevés pour le niveau des prestations) ) Nous avons passé un merveilleux séjour sur l'île intense qui n'est pas une première (à part l'hôtel, au vu du court séjour, d'habitude c'est chez l'habitant que je conseille) et ni la dernière. C'est une île complète (montagnes, mer, cascades, les plaines etc...) et...

We stayed for 4 nights on our honeymoon. The hotel itself is nice, close to the beach. When we arrived they offered a welcome drink free. The rooms are spacious and the breakfast quite good. However we were not satisfied with the cleaning (they cleaned the room once during our stay, when we asked for it), and also they mentioned the fact that the pool is closed only when we arrived, and did not offered anything to compensate it. The Spa part consists from a Jacuzzi and massauge, for which we needed a reservation and are not free. Also, there are no English menus for the...