Camping Vagues Océanes - Chataigneraie — Hotel in Sarlat-la-Canéda

Quand c’est bien faut le dire. Ça ne sera pas le cas ici. Le personnel est urgemment à revoir! Tout d’abord lors de notre arrivée très longue attente. La personne qui s’est occupée de nous Sarah, bien que gentille très lente. Pas d’explication ni sur le camping ni les activités ou quoique ce soit d’autre. Le temps de déposer nos affaires et de faire des courses puis de revenir dans notre mobile home et de nous installer on se rend compte que le mobile home est très sale. Malheureusement il était déjà 20h et la réception à cette heure ci est fermée. On a passé 2 h à nettoyer le bungalow surtout ayant des enfants en bas âge pas évident de laisser le sol dans un tel état.

Le lendemain on part à la réception et on leur signale les problèmes rencontrés: la saleté du mobile home, la lumière à l’extérieur qui ne fonctionne pas (dommage on voulait dîner à l’extérieur la veille et on n’a pas pu), et le manque d’équipement et de vaisselle. La réponse d’une certaine Andrea, très méprisante, hautaine et non professionnelle qui nous dit d’un ton moralisateur qu’on n’avait qu’à les voir(-alors que les horaires indiquent que c’est fermé et qu’à notre arrivée ils n’ont pas été capables de nous dire qu’il y avait une permanence en cas de problème) et que de toute façon c’est comme ça et qu’il n’y a rien à faire. Aucune solution n’a été trouvée, aucune excuse de présentée. Elle paraissait plutôt excédée et se moquant ironiquement nous a fait comprendre qu’on n’avait pas besoin de lumière en plein jour.

Le camping manque cruellement de place. Beaucoup de mobiles homes mais l’espace aquatique est petit par rapport aux nombres de personnes. Dites vous que nous c’était uniquement pour le week-end de l’Ascension, je n’ose imaginer ce que ça donnera pendant juillet et août. La piscine était sale. La pataugeoire extérieure manque d’équipement fonctionnel à part les deux petits toboggans il n’y a rien. Les vestiaires sentent mauvais.

Sur les photos ça paraît quand même plus équipé. Ce n’est visiblement pas la réalité.

Ayant déjà passé une mauvaise expérience au sein du camping, nous voulions finir sur une note positive au restaurant du camping: c’est raté. Tout d’abord on ne nous installe pas à table. On décide donc de nous installer nous même et on se dirige vers une table. La jeune femme blonde nous interdit de nous installer nous disant que la table était réservée. Étonnant car il était 14h mais on n’a rien dit. On s’est installé donc sur une table sale, pleine de graisse et de mayonnaise. La serveuse allait poser les verres sur la table. On lui a fait remarquer que la table étant sale de ne pas poser les verres dessus. Nous nous sommes retrouvés face a une adolescente faisant une crise d’adolescence. Levant les yeux en l’air et en haussant le ton « alalaaaaaa je vais nettoyer c’est bon ». Manger dans un endroit propre ce n’est pas trop demander il me semble. Nous sommes allés voir le responsable du restaurant. Une dame brune très professionnelle nous a présenté des excuses mais nous ne sommes pas restés manger à cause de ce comportement puérile et non professionnel.

Les 4 étoiles de ce camping ne sont clairement pas méritées. L’accueil et le personnel est à revoir ( les problèmes rencontrés toujours avec des jeunes qui se croient tout permis et qui ne connaissent pas le professionnalism et le respect).. Vous n’êtes pas leur priorité.

On ne reviendra...

Séjour en tente : Parc aquatique au top Service sont bien, dommage qu'il n'y a pas plus de chose dans la supérette mais ce n'est qu'un détail, Pizza bonne

Pour rectifier un commentaire coupure d'électricité 2 fois a partir de 19h car certains campeur branche leurs voitures sur les bornes électriques pas très malin et donc dû à la coupure d'électricité générale le snack a pris du retard dans les commandes ce qui est normal. Sinn sur 15 jours nous avons pris des frites en 10mn prêt, ainsi que des pizzas on commande a l'heure que l'on veux ils sont prêts assez rapidement à mon sens, commende fait a 19h30 récupérer après la piscine qui ferme à 20h la semaine et 22 h le samedi. Le bar est ouvert tout le temps si je ne me trompes pas 🤔🤔 car a 17h15 nous avons pris le goûter. Dommage qu'il ne fond pas des petites choses sucré hors glace.

Les sanitaires sont fait je pense tous les jours car le matin ils sont nickel: 1 ère semaine, ils étaient propre toute la journée, 2 ème semaine il a eu des arrivées ; l'après midi était moin propre: a mon sens, ce n'est pas la faute du camping si les sanitaires en plein milieu de la journée ne son pas nickel, chacun doit prendre ses responsabilités, donc je ne comprends pas tous les commentaires négatif a ce sujet ( excusez moi du peu, mais quand dans le bac a vaisselle dans la 2eme semaine il reste de la nourriture, ce n'est pas la faute du camping mais des campeur, comme pour les lavabos du dentifrice de campeur qui nettoie pas après lui, il y a certainement un manque de civilité chez certaine personne ou ils doivent avoir une bonne chez eux pour nettoyer derrière eux) Le papier toilette dans les toilettes ,dans les différents camping que j'ai pû faire il n'y en avait pas et encore moins du DÉSINFECTANT dans chaque cabine de toilette. Il y a de vrai baignoire pour nos enfants et bébé en bas âge, c'est tellement rare dans les campings et c'est juste parfait ainsi que des toutes petites toilettes pour nos enfants en bas âge comme à l'école maternelle c'est génial. la 1 ère semaine il y avait toujours de l'eau chaude à tout heure de la journée, la 2 ème semaine pas toujours dans les douches si tu fais ta douche a 11h mais elle était tiède alors bon les personnes qui aiment l'eau pas trop chaude à 11h c'est parfait pour eux.

Certain commentaires annonce une patrone froides, alors pas du tout .

Les emplacements tentes son ombragé, très spacieux rien a redire

Pour la lessive, 5 euro le jeton et ils fournissent la.lessive,

Pour conclure : nous avons passé de très bonnes vacances au camping, nous souhaitions pas.partir. pendant 15 jours notre adresse était le numero n° 146 du 8 août au 21 août , et c'était génial, on ne voulait pas partir.

Je vous conseil vraiment ce camping qui merite meilleures commentaires de certain commentaires postés. Et ne vous fiez surtout pas au commentaire négatif de ce camping.

Si on n'aime pas le camping, où on n'aime pas le principe des sanitaires commun, il ne faut pas faire de camping en tente mais du mobil-home et camping cars ou caravane.

Et surtout plus de savoir vivre en communauté de certains campeur sont les bienvenus quand on vie en communauté ( au bon entendeur 😉)

Merci au camping pour les 15...

Le site internet du camping est attrayant, les photos disponibles sont magnifiques.

Une fois sur place, l'accueil est sympathique. Le camping est bien situé. La piscine est agréable. '' votre emplacement n'est pas loin d'un sanitaire, pratique !''... La région est magnifique. Tout se présentait bien pour passer de bonnes vacances dans l'insouciance.

Finalement, le sanitaire en question n'est pas opérationnel : Problèmes de plomberie, les pièces de rechange ne sont pas disponibles. Le camping se contente de 2 sanitaires sur 3. Quelques jours après, le sanitaire est réparé. Un peu d'eau chaude aux douches, enfin par alternance : brûlant , froid, brûlant, froid... Depuis une semaine, il faut jongler avec les horaires pour la douche. Nos grands ados prennent la douche à presque minuit pour être sûr d'avoir de l'eau chaude. Attention, quelques trous entre les douches, pratique pour se dire bonjour entre voisins... À la vaisselle, l'eau chaude est timide dans tous les sanitaires, voir totalement froide. La vaisselle reste grasse. Pour la lessive, 3 machines à disposition. Pas de bol, je choisis celle qui ne fonctionne pas. Le jeton coincé dans le monnayeur, j'essaie de le récupérer, je m'aperçois que le capot est manquant et j'ai un accès direct aux câbles électriques ! Eh les enfants, venez mettre les mains dedans. Il faut camper (normal au camping me direz vous) 45 min devant les machines en fonctionnement pour être sûr d'avoir l'opportunité de laver son linge et peut importe le programme choisi il ressort toujours froid et mal lavé (3 programmes testés). Les prochaines lessives seront faites à l'extérieur. Après une semaine au camping, pas d'amélioration aux douches ni à la vaisselle ni aux machines à laver. Ça doit être normal. J'ai signalé les problèmes d'eau froide, on m'a regardé avec surprise. Pour la machine à laver, elle a juste été débranchée après mon passage à l'accueil. Un sèche linge est également à l'abandon depuis belle lurette. Du WiFi ? Attention il ne passe pas partout et coûte un bras ! Je ne parlerai pas des travaux qui sont en cours à droite à gauche. Je suis surpris qu'en pleine saison tout ne soit pas impeccable. Les enfants peuvent escalader des rouleaux de fibre optique et se blesser sur des vis qui en dépassent. Nous avions amené des raquettes, des ballons, ... Le terrain de tennis et le terrain omnisports ont disparu. Les machines de musculation extérieures sont entassées à même le sol mais restent cependant accessibles pour le bonheur des petits doigts des enfants. Les bornes électriques distribuent également l'eau. Au départ ça m'a surpris, pas sûr que les prises soient étanches. À chaque pluie, le coffret électrique disjoncte... Pas convaincu que l'installation soit au top. Nous nous demandons où sont passées les étoiles acquises par ce camping, en tout cas elles ne sont pas dans nos yeux. Un mois après mes vacances, le service qualité ne m'a pas recontacté, je n'ai pas été indemnisé... comme on pu l'être de nombreux campeurs. Je regrette, je vais engager ma...