Le Domaine Des Gallois — Hotel in Sens

A EVITER ABSOLUMENT Pour reprendre les termes d'une précédente locataire (Laetitia Bouchet) : "Beau de loin mais loin d'être beau". J'ai pris en photos tout ce que j'énonce.

Accueil déplorable, la maison était censée être prête à 10h et à notre arrivée à 11h, la dame du ménage était encore en train de faire les chambres. La piscine était dégueulasse, un étang, inutilisable, la pool house était un dépotoir de jouets d'enfants sale, le coin canapé près de la piscine était sale, les transats humides, le sol de la cuisine crade, tous les ustensiles et couverts collants (on a tout relavé) et il manquait plein de choses pour cuisiner pour 12 personnes, la pseudo cabane dans les bois et le BBQ était interdits alors que mentionnée sur Airbnb, il n'y avait aucun consommable dans les salles de bain (savon, gel douche) alors que mentionnée sur Airbnb, la salle de bain est bouffée par l'humidité, la salle de jeux n'avait rien de fonctionnel (baby-foot cassé, borne d'arcade en erreur), la salle de cinéma humide et n'avait aucune instruction d'utilisation, donc inutilisable...

Lucie et Alex, les 2 gestionnaires m'avaient promis une compensation de 200€ pour que je ne mette pas de mauvais commentaires, et 5 semaines après j'attends toujours.. Le gestionnaire Alex de la société MY HOME IT est un jeune qui a beaucoup à apprendre de son métier, il fait des promesses qu'il ne peut pas tenir (le propriétaire n'en a rien à f*), s'énerve, vous raccroche au nez, puis vous rappelle une heure après pour s'excuser. Un enfant.

CONCLUSION : J'avais réservé cette villa pour fêter mes 30 ans, et on l'a restitué plus propre qu'en arrivant, sans aucune casse. Mes amis et moi-même avions choisi cette villa POUR SES EQUIPEMENTS (piscine, jeux, salle de cinéma) et TOUS ETAIENT INUTILISABLES. Une villa pleine de potentiel, mais une gestion catastrophique, une mauvaise foi et un manque de professionnalisme abyssal du gestionnaire Alex et un propriétaire qui fait ça pour l'argent et rien d'autre. Il m'a d'ailleurs menacé de ne pas m'indemniser car un de mes amis avait posté un mauvais avis, et ça ne lui a pas plu. Mon ami a retiré son avis, et je n'ai jamais reçu mon...

Grosse déception pour le prix...mon ami a réservé cette villa pour fêter ses 30 ans, le propriétaire était bien au courant de l'objet de cette location et pourtant, on a passé plus de temps à nettoyer la maison qu'à en profiter étant donné que celle-ci était dans un état pitoyable... Mon ami a été séduit par la piscine et le cadre. Quelle déception quand on a vu que la piscine était dans un état lamentable...ça ne m'aurait pas étonné de voir des grenouilles jaillir de l'eau tellement celle-ci était sale....piscine inutilisable du weekend donc...alors que le prix de la location comprenait évidemment bien la piscine...

Que dire de la cuisine de la maison principale ? Une horreur...on a dû relaver tous les couverts et la vaisselle tellement c'était immonde...de la confiture retrouvée dans les ustensiles de cuisine qui étaient présents dans les tiroirs ! Un lave vaisselle qui n'avait pas de façade accrochée...et qui tournait alors que nous venions d'arriver en pleine après-midi...(la location était accessible dès le matin).

Le sol était collant, les salles de bains mal nettoyés, pas assez de vaisselle pour le nombre de convives qu'on était, ni de serviette de bain...inclus dans la location. Idem pour les consommables comme le papier toilette ou encore le gel douche...

Bref, très gros potentiel pour une belle maison comme celle-ci, mais à force de vouloir chercher à ne faire que du chiffre, on se retrouve avec une note à 1,4 sur Google...

Passez votre chemin, il y a mieux sur les sites...

Par où commencer …. Déjà on nous dit que nous pouvons faire un Check in à 10h, que tout sera prêt. Nous arrivons peu après 10h et nous constatons que Lobna, l’agent d’entretien, est encore en train de faire les chambres, que la piscine est un état lamentable et inutilisable, le coin barbecue/cuisine du jardin est un dépotoir : pleins de jouets de piscine dans un sale état en bazar et entassé le coin salon à côté de la piscine pareil, des coussins sales et imbibés d’eau. Le sol dégoûtant. Des produits d’hygiène comme gel douche / shampoing devaient être présents mais étaient inexistants. Et j’en passe ….

Vu que le minimum c’est 1 étoile j’attribue cette note mais c’est déjà bien assez pour cet endroit qui ne mérite clairement le prix proposé. Un conseil : passez...