Camping Paradis Les Chanterelles — Hotel in Thiers

We had a great two weeks family holiday here. This campsite is the nicest we've been to in France, and amazing value too. People seem to stay here just for a day or two on their way somewhere else, but it's worth sticking around a bit longer. ||The owners are very friendly and helpful, the facilities are good and clean.|The pitches are a good size, lovely and green, with plenty of trees around. You can pick your pitch when you show up and I recommend having a good look round before you choose: there are lots more to choose from than you can see from reception. The atmosphere is tranquil, with lots of birds and butterflies to spot. We even saw two hawks fly right over our pitch. The lake is only a short walk down a footpath, it's very scenic and had plenty for the kids to do: a swimming pool, playground, bouncy castles and a few cafes and snack bars. It might be quiet out of season, but the lake area was quite busy when we were there.||One word of warning: come prepared for mountain weather. Temperatures can range from 30 degrees on a sunny day to 12 on a cold night, so you need the full range of clothing and bedding from shorts and crocs to thermals and fleeces.||St Remy Sur durolles is a very pretty village a couple of minutes drive or a 30 minute walk away via the lake. The views from the church are amazing and the shops are great. There's a bakery, butcher and a couple of grocers. Make sure you go to chez domi - he has an awesome cabinet of local cheeses! We also loved the night market, which happens every couple of weeks during the high season - the food was delicious, and the atmosphere warm and welcoming.||Thiers is about 15 minutes drive away, and though it's true that it's a bit neglected, you can't ignore the breath taking setting in the durolles gorge, with stunning views across the plains to the chaine des puys. And the place has a seriously impressive range of knife shops. My partner and oldest son really enjoyed making their own knives at one of the ateliers there - highly recommended.||If you have children who like swimming, I also recommend the pool in bellerive Sur Allier, near Vichy, about 40 mins drive. The best swimming pool I have...

Expérience d'un père avec ses deux enfants ados.

Pas terrible : serrure du mobil-home HS, pas de réparation prévue lors du séjour toit de la terasse qui fuit en cas de pluie (réparation soit-disant cet hiver, en attendant vivez avec ça) contrairement à ce qui est indiqué sur le site pas de draps textiles à disposition, juste des draps jetables (fragiles, confort limité) à nouveau contrairement à ce qui est indiqué sur le site pas de sèche linge (sympa lors de pluie avec un toit de terrasse qui fuit) machines à laver (juste deux) réclamant une application mobile (avec création de compte) pour être utilisées, avec payement en ligne (6€50 pour une lessive). Selon un membre de l'équipe du camping il est possible de passer par eux si souci avec l'appli, mais bon... piscine riquiqui, squattée (et c'est bien normal) par les enfants et qui ferme à 18h, adultes et ados passez votre chemin. Quant à la base de loisir toute proche baignade interdite dans le lac... fuite aux toilettes, rien de grave mais signalée. Le responsable à l'accueil prend note. Pas de nouvelles pendant deux ou trois jours puis interception du responsable en question, qui nous sort "oui, on est allé chercher les pièces" puis se décide à venir voir de lui même, constate l'absence d'un joint et répare. Très bien, mais pourquoi avoir menti auparavant puisqu'il était clair que personne n'avait, avant lui, étudié le problème ? animations le soir très quelconques, après je félicite l'animateur qui a dû supporter l'intervention de personnages grossiers et/ou alcoolisés sans de départir de sa bonne humeur. Chapeau ! WiFi payant, ce qui n'a pas été un problème pour nous en se rabattant sur les données mobiles (SFR) mais, semblerait-il, plus compliqué pour les abonnés Free. TV et barbecue également payants. bar/snack fermé l'après-midi, ne prend pas la CB (!), mais au moins les burgers sont bons et à un prix raisonnable (10€) pas de superette sur place, juste un minuscule point de ravitaillement à l'accueil (2 étagères...) mobil-home sous-équipé en prises électriques, sur les deux chambres une n'en avait aucune. Si vous avez des ados accros à leur smartphone, et les recharges afférentes, vous imaginez le problème... pas d'éclairage au dessus de l'évier/plan de travail. Même avec la lumière centrale on fait vaisselle et cuisine un peu à l'aveugle. plaque de cuisson électrique à deux foyers, trop petite pour que les deux puissent être utilisés en même temps l'accueil n'est ouvert qu'entre 08:30 - 12:00 et 14:00-18:00 (le 19h ce n'est que le samedi contrairement à ce qu'affirme le site)

Plutôt bien : accueil sympa pétanque, mini-golf, jeux de société (enfin ce qu'il en reste) gratuits emplacements ombragés, haies qui isolent visuellement (mais pas acoustiquement hélas) des voisins dotation en vaisselle, couverts, casseroles et poêles tout à fait correcte mais manque un épluche légumes le village de Saint Remy tout proche (mais attention à la route toute en virages) est vraiment super ! Je vous recommande le Vival (une superette où le sourire est la norme), la boucherie, la boulangerie, le marché et les animations. Mais ça le camping n'y est pas pour grand-chose...

Résumé : Si vous cherchez le calme avec des enfants (mais pas des ados !) et/ou un chien, avec des prestations minimalistes ce camping est fait pour vous. De mon côté je me demande encore comment il peut être classé...

Premier conseil, évitez d'arriver un jour d'accueil pour les personnes ayant choisi un hébergement en locatif. Pour les personnes qui ont réservé avant de venir, vous serez ravis de constater que vous devez faire la queue comme tout le monde. Malgré trois membres du personnel à l'accueil, il est navrant de devoir constater que chacun réalise une partie du travail. Résultat, 1h40 d'attente en plein soleil à l'extérieur ! De quoi faire un malaise.

Pour les campeurs qui souhaitent un emplacement, le paiement de votre séjour est exigé des votre arrivée, ce qui n'est pas une pratique courante sauf lorsqu'on ne séjourne qu'une nuitée. Si vous ne souhaitez pas régler d'avance votre séjour, le camping exige un chèque de caution. Du jamais vu en quarante années de camping ! Il faudra alors entamer une négociation avec la direction de l'établissement. Bonjour la relation client !... En ce qui concerne les emplacements, si vous en souhaitez un qui soit électrifié, pensez à vous munir d'une rallonge de 50 m minimum car les bornes de raccordement sont très distantes les unes des autres. A noter que sur le plan du camping qui vous est remis, elles ne figurent pas. Les emplacements ne sont pas clairement délimités sur le terrain alors qu'ils le sont sur le papier. Aucun emplacement n'est identifié, ni sur le papier ni sur le terrain. Ici, pas de barrière à l'entrée, n'importe qui peut rentrer et sortir librement. La réponse du staff : "les vacances, c'est la liberté !". Certes, mais pour nous les vacances c'est aussi le fait de pouvoir dormir et se reposer sereinement. En ce qui concerne l'accessibilité du terrain aux caravaniers, un sens de circulation serait souhaitable car les angles formés par les allées empêchent la manoeuvre avec un attelage. De même pour les allées qui ne débouchent sur rien, un panneau voie sans issue éviterait de s'engager et de devoir faire une marche arrière ou de deteler. Je mentionne certains emplacements impraticables avec une caravane car il faut franchir une bosse pour installer son véhicule de loisir préféré.

Autre point, malgré plusieurs tentatives de réservation sur le site internet du camping, nous avons fini par capituler car n'obtenant jamais de réponse malgré de longues minutes d'attente.

Suggestion : les week-ends de grande affluence, il serait bien de renforcer l'équipe d'accueil et de mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour que les clients n'aient pas à subir des attentes insupportables sous le soleil. A défaut, proposez au moins de l'eau fraiche ou mettez plus de parasols. Vos clients ont fait plusieurs heures de route pour la plupart et ils apprécieront un peu de considération de votre part.

Autre suggestion, indiquez aux nouveaux arrivants que la zone d'attente se trouve sur le terrain devant le camping et non sur la voie unique qui permet de rentrer et sortir de l'établissement. Ça évitera aux uns et aux autres de s'énerver.

Nous avons donc dû renoncer à notre séjour alors qu'un appel téléphonique nous avait assuré que nous pouvions venir avec notre caravane. Quel manque de professionnalisme ! A croire que ces gens là n'ont jamais campé de leur vie. A moins que ce soit juste l'envie de profiter des retombées médiatiques de la série télévisée où tout se déroule toujours à...