Chalet Domisiladoré — Hotel in Thonon-les-Bains

Service de conciergerie lamentable et absence totale de professionnalisme et de respect. Impossible de joindre le concierge et le propriétaire, malgré plusieurs essais et n’avons même jamais eu de réponses. Avons dû chercher un autre logement. Inadmissible!!!

En réponse à votre message et pour rétablir la vérité, je me permets d’ajouter que je vous ai dit avoir un soucis avec ma carte de crédit et vous ai demandé un autre moyen de paiement (Iban) et vous m’avez proposé un paiement en main propre. Votre concierge qui ne s’est même pas présenté et qui m’a donné rdv à 19:30 devant votre chalet. Nous avons attendu plus d’une heure et j’insiste sur le fait que nous avions le montant de la location et de la caution ainsi que le contrat de location signé que nous allions remettre à votre concierge après l’état des lieux. Votre concierge n’est jamais venu et nos appels et messages sont restés sans réponses jusqu’à ces jour. Nous vous avons également adressées plusieurs messages et n’avez pas pris la peine de répondre.je vois rappelle que nous étions en famille avec des enfants et la moindre des politesse aurait été de nous répondre plutôt que de nous faire attendre.. En urgence, il a fallu trouver une solution pour loger...

Great place - we love to stay here with the family and friends both for winter and summer. The rooms are very cozy, the beds are super comfy, kitchen is well-equipped,and the view is breathtaking. Highly...

Réservez exclusivement, via un site de location Airbnb est non par le biais de la propriétaire, qui vous contactera en privé. Vous risquez de vous retrouvez sans logement le jour de la remise des clés. Un arrangement pour la remise de la caution a été trouvé. Malgré cela, il ne sait jamais présenté, ni répondu à nos messages et appels. Nous étions en mesure de payer la caution à 19h30 comme convenu avec le concierge.

La propriétaire nous a ignoré et à ce jour nous avons toujours eu aucune nouvelles de leurs parts. Un manque de respect de de...