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Lac de Devesset
4.5
(312)
Très mauvaise expérience due à un manque de professionnalisme scandaleux de nos hôtes. Récap du séjour : Obligation d'arriver après 18h car nos hôtes n'était pas sur le site avant. On nous demande toutefois de quitter la chambre le lendemain avant 10h du matin car il faut que la chambre soit prête pour des personnes qui arrivent à 15h. Après être arrivé dans notre chambre, nous posons la question comment se connecter au Wi-Fi. Le proprio nous signale que sa femme est partie avec la box car "elle en a besoin". On m'encourage donc à me "déconnecter", oui sauf que je travaille grâce à internet. Afin de nous détendre, nous envisageons avec ma femme de prendre un bain. Raté, pas d'eau chaude, le proprio nous répond "ah oui j'ai oublié", pas d'excuses à l'horizon, tout est normal. Au passage, les 2 chambres sont complètement mitoyennes et se partagent la salle de bain. Les murs sont fin comme du papier. Nous avons eu la chance de ne pas avoir de voisin cette fois ci... Repas agréable, le proprio nous propose un apéritif que nous déclinons car nous avons un petit budget, il nous indique que cela est offert dans le cadre de notre box. Le lendemain, avant de partir, la proprio nous indique que son mari s'est trompé, et qu'il faut payer les apéritifs !!!!! Nous exprimons notre mécontentement mais rien à faire, il faut payer. Bien sûr, pas de CB, pas de chèque, que du liquide (hm, hm). On nous invite donc à faire 20 minutes de voiture aller retour pour aller retirer au village !
Je rappele que j'ai eu aussi travaillé dans l'hôtellerie restauration, on a tous le droit aux erreurs, mais la moindre des choses et de les reconnaître et de les rattraper. Chez l'ousteau, on a juste le droit à un "Olalala détendez vous ici c'est cool !". C'est inadmissible d'être aussi peu professionnel, et ça l'est d'autant plus de gonfler mal honnêtement la note avec des apéritifs offerts mais payants.
Nous n'avons pas tous les moyens de partir souvent en week end, c'était un cadeau d'anniversaire de ma chérie. Le week end à grandement été terni par le comportement "je m'en foutiste"...
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I slept at this location during my mountain bike trip on the Grand Tour du Ardeche.
The location is beautiful, the building is authentic and located 100 meters from the lake.
A great garden with chairs, sunbeds and peace to relax.
Room is fine and is what you hope for from a location like this.
The hospitality is great, the food is delicious and genuine, made by the owner.
The service is top notch, by the owner and their daughter.
Happy to stay...
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Dovendo attraversare la Francia da Nord a Sud, abbiamo deciso di fare tappa nell'Ardèche, una regione della Francia molto bella, piena di boschi, montagne e natura incontaminata. L'Oustau è conforme alla regione in cui si trova ed è situato, un po' isolato, nei pressi di un lago. Il quadro è molto piacevole per passeggiare e rilassarsi. ||La struttura in legno e pietra offre 2 camere accoglienti ma essenziali (la scelta di non mettere tv è giustissima secondo me) con bagno in comune sul piano. C'è anche una parte git che però non abbiamo visitato.||Al piano terra c'è anche il piccolo ristorante della struttura, aperto anche per i non clienti, che offre principalmente piatti e vini tipici della regione.||Al di là della descrizione oggettiva del luogo appena fatta, quello che ci ha colpito è l'estrema semplicità e gentilezza del personale, dall'accoglienza alla partenza, passando per la cena. In più prezzi poi sono davvero onesti per le prestazioni offerte ! ||Insomma una bella scoperta e un indirizzo nuovo da tenere in considerazione per passare un weekend lontano dallo stress in un luogo senza troppe pretese, ma che ha molto insegnare ad altre strutture ben più costose ma molto meno...
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