Magnificent Renovated Farmhouse — Hotel in Valence

Logement entier décevant - (Séjour d’une semaine - 2 couples avec 3 enfants de moins de 3 ans - 08/2023). Description indiquant “renovated farmhouse” et commentaires très positifs qui nous ont biaisés dans notre choix car ne concernait que le loft/ chambre d’hôte annexe. La maison n’est en effet pas rénovée. Nous avons loué une semaine le logement entier (la maison) avec l’extérieur privatisé. Après 7 jours sur place, nous ne comptons plus les manquements de propreté et d’entretien / hygiène de la maison. Poussière et toiles d’araignées dans chaque pièce, mobiliers sales (intérieur comme extérieur), moustiques écrasés sur les murs des chambres, crottes de souris un peu partout (souris que nous avons croisées tous les jours à différents endroits et même montant sur la cuisinière), vaisselle et ustensiles de cuisine sales, terrasse extérieure que nous avons du nettoyer à notre arrivée (avec une souris morte et un cendrier non vidé), trace très douteuse sur les WC, lavabos avec traces de dentifrice et poils, rangements pour nos affaires inexistants, …

Heureusement que la météo était de la partie afin que nous puissions rester un maximum à l’extérieur qui est très agréable.

Nous avons écrit au propriétaire début de notre séjour, mais n’avons reçu aucune proposition correcte à hauteur du préjudice subi. Seule proposition : la venue d’une femme de ménage, ce qui n’était pas possible vu les nombreuses siestes de nos enfants et de toute façon insuffisant quant à l’état général de la maison. De plus, nous avons eu droit à des emails très peu constructifs (voir condescendants) de la part du propriétaire, ne nous laissant pas profiter de nos vacances.. In fine, nous avons reçu uniquement le remboursement des frais de ménage - qui n’avait de toute façon pas été fait - soit 4% du séjour…). Malheureusement pour nous, l’entièreté du solde était déjà payé en avance…

Après de nombreuses années de location hiver/été , c’est le premier avis négatif que nous publions et ceci, en espérant que cela serve positivement.

Nombreuses photos disponibles attestant notre déception/nos dires.

** réponse de la propriétaire à la hauteur de son comportement : ne se remet pas en question, attaque ses clients sur d’autres sujets et ne répond pas au problème principal qui est un manque de propreté/état général inacceptable. La location en directe convenait aux 2 parties et était une situation win-win. Bien mal nous en à pris, nous aurions pu, vu l’état de la maison contester la location auprès d’un loueur professionnel et...

Location logement entier août 2023.

Nous avons séjourné chez Zoé du 5 au 12 août 2023. Nous étions deux couples d'amis avec 3 enfants âgés de 10 mois à 3 ans.

Arrivés le samedi soir, les mauvaises surprises se sont enchaînées. Des dizaines de cadavres de moustiques sur les murs, des araignées dans tous les coins... Le dimanche matin nous profitons de la table dressée avant notre arrivée pour prendre le petit déjeuner. Une jolie attention qui malheureusement fut gâchée par la propreté très relative des équipements.

Nous avons souhaité donner une chance au logement, peut être étions nous trop exigeants ? Après avoir retourné la situation de multiples fois dans ma tête, la réponse est NON ! Nous avons payé d'avance 2200 euros pour une semaine de vacances dans une "magnificent renovated farmhouse" qui n'a de magnificent que le nom finalement. D'ailleurs il serait judicieux de préciser que cette appellation ne concerne que le studio attenant à la maison familiale et non la maison familiale en elle-même.

Le sentiment que j'ai à l'heure actuelle ? Celui d'avoir été trompée et arnaquée, ni plus ni moins. Je trouve cela absolument honteux de mettre en location cette maison familiale dans l'état où nous l'avons trouvée. Chaque jour les trouvailles douteuses s'enchaînaient et notre déception grandissait, d'où notre mail faisant part de notre insatisfaction.

La solution de renvoyer l'équipe de nettoyage ? Il aurait fallu plusieurs jours pour venir à bout de la saleté accumulée pendant des mois. Vous pensez bien qu'en plus, nous avions déjà essayé de nettoyer un maximum pour rendre la maison vivable pour nos trois enfants en bas âge et nous même.

Je pourrais encore discuter mais les photos parleront d'elles-mêmes.

J'espère que ce commentaire aidera Zoé à se remettre en question et à offrir à de prochains locataires des prestations justifiant le prix...

Le gîte où tout est facturable : Très mauvaise expérience de petit déjeuner le premier matin, la seule baguette proposée était rassie et datait de la veille. L'hôte n'accepte aucunement la critique constructive sur le manque de diversité de son petit déjeuner et brandit des arguments de " fait maison " et de " bio" en guise de défense. Quelques viennoiseries supplémentaires semblerait donc les égarer de leur démarche. Je tiens à préciser que la seule chose pouvant être considérée comme bio et fait maison est un cake au citron pas franchement appétissant proposé à notre arrivée et devant nous servir aussi de petit déjeuner le lendemain selon l'hôte. Les 4 pauvres capsules de café proposées étaient de marque discount, ce qui vient encore mettre le doute sur la démarche fait maison qu'ils semblent mettre en avant. Prévoyez vos provisions et ne consommez rien de ce qui est mis à disposition dans le frigo de la suite, sous peine de voir une addition salée s'ajouter au prix déjà élevé de votre séjour. Une canette de coca dans le frigo ? 3€ !! Une bouteille de vin vendue à 10€ alors qu'elle ne coûte que 4€20 dans le commerce, belle plus value, peut-être les hôtes devraient-ils aussi songer à proposer une formation de trading moyennant finances... Sentiment global : l’intérêt financier semble primer sur le plaisir de recevoir chez ces hôtes.

Quelle indignité et malhonnêteté de la part des hôtes , aucune réponse constructive apportée à mon commentaire, une simple phrase diffamatoire. Partis sans payer ? Comment peut-on partir sans payer lorsque le prélèvement Booking est automatique ? Une...