Extremely Disappointing & Unsafe Experience
We booked this property through Booking.com expecting a comfortable and safe family stay. Unfortunately, our experience was the complete opposite.
❌ False Advertising: The listing claimed the property had air conditioning – it absolutely did not. In the middle of summer, this caused major discomfort for our group (4 adults and 3 children). ❌ Unacceptable Noise & Parties: One night, a loud pool party took place with flashing lights and booming music late into the night. It felt more like a club than a family accommodation. A parry with more 150 guests and DJs from Saturday 4pm to 2am. We never been informed before we arrived. ❌ Serious Safety Concern: One of the most disturbing moments was when an unknown individual tried to enter our room at night. We had to call security. This made us feel extremely unsafe. ❌ Unjustified Charges: After we left, we were hit with a false €95 charge claiming we had extra guests – which is absolutely untrue. We stayed strictly within the booked limit.
After this terrible experience, we found numerous other 1-star reviews describing the exact same problems. Clearly, this is not an isolated incident, and the property continues to mislead guests.
👎 I do not recommend this place to anyone – especially families. Booking.com should seriously reconsider listing properties like this. Safety and honesty should never...
Read moreDon't go here !! Women Is hostile and aggressive, even in front of young children. she tried to lock us in because we wouldn't sign a contract that was in french and wouldn't allow us to translate. No bed linen, bowls, towels, nothing is provided which is stated unless you are willing to pay an expensive extra fee. Hot tub and sauna is also not included. Everything feels very cheap material. The duvets had soiled stains on them, the showers were either unclean or flooded. The pool plates were wobbling so we removed them to stop the children getting hurt. We moved them to one side, the lady stormed out, took pictures so we went over to explain and she ran back to the house. She lives attached to the property with a door connecting both property inside the main dining area so she can walk in and out when she pleases and her family watch us behind the curtain so no privacy. The yard is full of weeds, there is rubbish and broken equipment scattered around the property. From day two we were not allowed to ask any more question or voice any concerns, she is not a friendly host which she claims to be. The photos are fake, the only true photos are ones which have one star reviews under them. Don't believe the lie, don't give her any money and don't bring your...
Read moreMEDIOCRE. C'est l'adjectif qui définit l'accueil que nous avons reçu. A FUIR.
1090 euros pour une nuit. 200 euros de frais de ménage, nous avons rencontré par hasard la femme de ménage qui est rémunérée 12euros/heure pour le ménage. Inhumain. A 21h30, l'hôte s'est permise de venir faire un tour, nous demander de faire moins de bruit (ce à quoi nous nous sommes appliqué). Après avoir notifié sa présence dérangeante, elle m'a menacé de me virer (j'habite à 1h30 en voiture, nous fêtions un anniversaire, j'étais positive au test d'alcoolémie). L'hôte nous a fermé l'accès à la piscine à 23h. Nous sommes restés respectueux envers l'hôte, bien que sa pratique était très dérangeante, inappropriée et irrespectueuse. Publicité mensongère, l'hôte est présente sur place bien que la réservation notifie que l'espace nous est réservé. De plus, elle nous a observé toute la soirée et la matinée par la fenêtre de sa double maison, est venue à maintes reprises pour protester injustement contre le bruit (sachant que la musique n'était présente qu'à l'intérieur, fenêtres et portes fermées, seul bruit était le son de nos voix dehors). L'accès à l'extérieur (même pour fumer une cigarette) nous a été refusé à partir de 23h. En temps de covid, aucun savon n'était mis à disposition, de plus l'espace peut présenter des danger, aucun tapis de bain présent. L'hôte est venu nous parler sans masque et sans respect des distanciations sociales.
Sacs poubelles, frais supplémentaires. Draps, frais supplémentaires. SPA, frais supplémentaires. Bain à remous, frais supplémentaires. Gentillesse et accueil chaleureux, frais supplémentaires.
Pour finir, dans le contrat nous avions le droit de rester jusqu'à 13h, elle nous a forcé de partir à 11h45. Les dernières personnes qui se sont levées ont à peine eu le temps de prendre un café. Malgré ses réactions totalement inapproprié, et ses pratiques de location illégales, nous sommes restés polis, et nous n'avons laissé aucune trace de notre passage dans sa maison si ce n'est nos déchets dans la poubelles.
Des poursuites judiciaires sont très fortement...
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