BGH Hotel by WMM Hotels — Hotel in Burghaun

Edit: Diese Antwort vom Hotel ist nicht nur enttäuschend, sondern auch respektlos. Nun wird plötzlich behauptet, es sei geklopft worden, das widerspricht der ersten schriftlichen Stellungnahme und ist schlichtweg falsch. Wir waren im Zimmer und hätten es eindeutig gehört. Fakt ist: Das Zimmer war bis 10:00 Uhr gebucht, und niemand hat das Recht, es vorher ohne klare Zustimmung zu betreten. Egal, ob 14 Minuten oder 2 Stunden vorher.

Besonders irritierend ist, dass das Hotelpersonal den Vorfall mit einem zukünftig einlösbaren 10 % Rabattgutschein als „faire“ Entschädigung abtun möchte. Als ob wir ernsthaft in Erwägung ziehen würden, nochmals dort zu buchen. Dieser Umgang zeigt deutlich, worum es dem Hotel wirklich geht: nicht um Kundenzufriedenheit oder Verantwortung, sondern einzig um Profit. Unser Erlebnis und vor allem das Thema Sicherheit scheinen dem Hotel schlicht egal zu sein.

Wir raten eindringlich davon ab, dieses Hotel zu buchen. Wer Wert auf Privatsphäre, Sicherheit und einen respektvollen Umgang legt, ist hier definitiv falsch.

Ursprüngliche Bewertung: Unser Aufenthalt im BGH Hotel war leider sehr problematisch. Am Morgen des 25. April trat ein Mann ohne Anklopfen in unser Zimmer, während wir noch im Schlafanzug bzw. Unterwäsche waren. Der Vorfall war extrem beängstigend und hat unser Sicherheitsgefühl massiv beeinträchtigt.

Wir wandten uns direkt an das Hotel und erhielten zunächst eine Entschuldigung. Nach mehrmaligem Nachfassen wurde uns schließlich ein 10 %-Gutschein für einen ZUKÜNFTIGEN(?!) Aufenthalt angeboten, als „kleiner Trost“. In Anbetracht des Vorfalls wirkt das auf uns leider wenig angemessen oder persönlich.

Wir hätten uns einen deutlich verantwortungsvolleren Umgang und ein echtes Zeichen der Wiedergutmachung gewünscht. Unter diesen Umständen kann ich das Hotel leider...

Sehr neues "Motel". Habe schon in mehreren Hotels der Kette geschlafen und grundsätzlich gute Erfahrungen damit. Dieses hier ist niegelnagelneu. Ich hatte das Gefühl eine der ersten im Zimmer zu sein. Alles war sehr frisch und sauber.

Das Zimmer ist großzügig mit großzügigem Bad (mit kleinem Fenster). Genügend Stauraum. Die Küchenecke ist ausreichend um eine Kleinigkeit zuzubereiten. Geschirr und Besteck für 2 Personen sowie Topf, Pfanne, Schneidbrett, Messer vorhanden. Wasserkocher auch vorhanden, so wie großer Kühlschrank mit Gefriermöglichkeit.

Wie alle Hotels der Kette eher im Industriegebiet gelegen, hier aber sehr dörflich mit kleinen Betrieben und Netto gleich nebenan. Es war sehr ruhig nachts.

Die Türöffnung funktioniert über den Link, den man per Email und SMS bekommt. Es sollte jeder schon bei der Buchung verstanden haben, dass hier kein Personal anzutreffen ist.

Hier noch kleine Verbesserungsvorschläge: Für Duschtücher wäre ein Haken in Duschnähe gut. Der Bewegungmelder im Bad geht nur an, wenn man auf/an die Toilette geht. In der Dusche oder am Waschbecken löst er nicht aus. Vorhänge zusätzlich zu den Verdunklungsvorgängen würden etwas Privatsphäre zum Nettoparkplatz schaffen. Etwas Licht in der Küchenecke. Weder das Tageslicht, noch die Zimmerbeleuchtung reichen bis dahin.

Insgesamt aber für Geschäftsreisende, Monteure, Durchreisende eine tolle Möglichkeit, die ich gerne...

Diesmal war es nicht so gut. Wir hatten erneut Zimmer 104. Diesmal war neben dem Bett Dreck auf dem Boden. Das Kissen hatte gelbe Flecken und auf einer Bettdecke waren kleine getrocknete Blutflecken. Die Handtücher hatten teilweise auch ein paar gelbe Flecken und waren sehr dünn. Wurden vermutlich schon häufig gewaschen.

Was uns aber geärgert hat und bereits bei unserem ersten Besuch ein Problem war: Der Abfluss der Dusche ist verstopft und das Wasser verteilt sich somit im Ganzen Badezimmer. Das sollte dringend mal repariert werden, sonst läuft man da immer durch große Pfützen. Das ist für die Reinigungskraft ja auch eine Zumutung! Helfen könnte neben der Reinigung des Abflusses ein Wassersparereinsatz für die Dusche und eine Erhöhung durch eine Silikonfuge am Duscheingang, damit das Wasser nicht so schnell um die Ecke ins Bad läuft.

Für die unverschämt lauten Gäste, die um 3 Uhr nachts angereist sind und alle anderen wach gemacht haben, kann das Hotel nichts. Rücksicht sollte, wie sonst auch, jeder...