Rhön Residence — Hotel in Dipperz

The hotel room was large but was missing colour, a picture or too would have been nice. And the light in the bathroom was not easy for applying make-up. The hair-dryer didb't work properly. There was also no radio- we didn't watch TV on our spa weekend. On the plus side, the balcony was huge, with table, cushions and chairs, the surrounding area was great for hiking- they also have suggested tour sheets availble from reception. You can also followed signed posted tours from the nearby village, scenery in autumn was famtastic. Our massage was mis-booked, but we were able to sort it and the quality was good. Book in advance- appointments are not easy to get (but that is often the case). The food was only OK on the first night, much better choice on the second, a vegetarian option is available and the cheese board had a wide selection, but not so much choice with dessert. Breakfast ist also very good - lots of choice and the coffee is already waiting for you on the table. Dining room can get very noisy though. A la carte wines are much better than the house wine. Staff make an effort for you to enjoy your stay. By the way from Fulda, not easy to get to by public transport - ask reception for the number of a taxi company with which thwy have agreed fixed rates to and from the...

Eher enttäuschend! Der Name Rhön Residenz und die Bilder im Netz erweckten in mir mehr! Das Hotel ist Ruhig gelegen in mitten ländlicher von Landwirtschaft geprägter Natur!

Die Gänge, der Speisesaal und die Zimmer erwecken (in mir eher) ein Jugendherberge Flair als das eines 3 Sterne Hotes. Alles wirkt ein wenig renovierungsbedürftig. Lenoliumböden in den Speiseräumen (wirken wenig einladend um länger zu verweilen). Auch Teppiche sind etwas altbacken und abgewohnt. Die Bretterböden auf dem Balkon gaben auch schon bedenklich nach. Das Zimmer ist geraümig und man hat viel Platz. Der Dusch/badebereich ist super sauber, auch schön Gestaltet, wenn auch vom Platz her etwas beengt. Und der Abfluss schafft die Wassermengen nicht. So das, dass Bad meist geflutet war!

Insgesamt ist das Haus sehr hellhörig, so dass wenn ein paar Zimmer weiter ein Stuhl verrückt wurde, man gedacht hat es würde renoviert. Oder wenn auf einem Balkon sich unterhalten wurde man jedes Wort mitbekommen hat. Freitag und Samstag war vor 1 Uhr Nachts nicht an Schlaf zu denken!

Die Küche wirkte eher als Betriebskantine als wie ein die eines Hotelrestaurant! Das Frühstück empfand ich als langweilig, nix besonderes und ließ Highlights vermissen. (Ist die Rhön nicht durch ihre Wurst, Käse und Brot Spezialitäten bekannt? Abgepacktes Knäckebrot und Aufbackbrötchen finde ich da eher unpassend) Ein guter Ansatz ist bei der Speisenauswahl im Abendbuffet durchaus erkennbar, leider passt die Umsetzung nicht so ganz. Ein paar frische Kräuter, etwas mehr Anlehnung an die regionale Küche könnten Wunder bewirken. Weniger Convenience insbesondere bei der Dessertauswahl wäre echt schön gewesen! Die Desserts waren meiner Meinung nach immer die gleiche Grundcreme (FERITGPRODUKT?) die verschieden aromatisiert wurden (außer am Wochenende, da gab's mal was anderes dazu. Wenn das die kulinarische Kultur der Rhön widerspiegelt finde ich es doch eher enttäuschend. Das Essen war jetzt nicht schlecht aber auch nix besonderes was einen Preis von 19.90€ rechtfertigen würde. Erwärmte Teller wären toll gewesen, zumal mir die Speisen nicht immer heiß genug waren, was auf einem Buffet auch schwierig zu gewährleisten ist. An den ausgehängten Menueplan wurde sich nicht gehalten. Aus Schweinebäcken (hatte mich echt drauf gefreut) wurde Schweinegulasch, aus einer Rinderkraftbrühe eine trübe Markklössensuppe, aus Schinken vom Brett wurde Rinderbraten, Schlankwels zu Pangasius usw....also jeweils ein downgrade!

An den Fisch habe ich mich nicht mehr getraut nach dem ich die ersten 3 versuche nicht wirklich gelungen fand. Täglich der gleiche Salat mit den gleichen Dressings

Dem einen oder anderen Mitarbeiter war die Tageszeit nicht bekannt.

Das Reinigungsteam war gut. Freundlich zuvorkommend und an deren Arbeit gibt es nichts auszusetzen!

Der kostenpflichtige Parkplatz ist eine klevere Idee, da sonst nirgends geparkt werden kann (EINE SICHERE Geldquelle!)

Mir war alles insgesamt sehr lieblos gestaltet es fehlte der Bezug zur Region und die Identifikation zum Haus.

Beschwerden wurden zwar angehört aber dann gekonnt ignoriert. Ein Beschwersemanagement konnte ich jedenfalls nicht erkennen.

Wir sind jedenfalls 2 Tage eher abgereist (ohne Rückerstattung), da mir meine Urlaubstage zu kostbar sind!

Mein Bewertungsschlüssel: 3 Sterne meine Erwartungen erfüllt 4 Sterne meine Erwartungen übertroffen 5 Sterne besser geht's kaum 2 Sterne meine Erwartungen nicht erfüllt 1 Sollten sich mal überlegen ob es...

Versucht aber leider gescheitert... Man versucht hier ein hochwertiges Produkt anzubieten, scheitert aber leider an den eigenen Fähigkeiten und den eingesetzten Materialien und Produkten. Der Gesamteindruck des Hotels: Es ist in die Jahre gekommen und man leidet hier an einer ausgeprägten Betriebsblindheit und so denke ich, gewissen wirtschaftlichen Zwängen. Die Flure sind dunkel und unfreundlich, die Teppiche sind dreckig und haben Branntflecken. Von aussen wünscht man sich ein paar Blumen an den Balkonen, es wirkt alles sehr trist. Heizungs- und Lageräume sind durch Glastüren zu besichtigen, hier ist es wirklich unordentlich und was mir unter Gesichtspunkten des Arbeits- und Gesundheitsschutzes wirklich zu denken gibt, es stehen Bierflaschen offen sichtbar rum. Das Zimmer: Wir hatten eine Junior-Suite gebucht, aber das was wir bekommen haben, war meiner Meinung nach ein geräumiges Doppelzimmer mit Sitzgruppe. Das, was auf der Homepage suggeriert wird, konnte das Zimmer, aber auch das ganze Hotel, nicht halten. Das Badezimmer war wirklich sehr klein, was baulich wahrscheinlich nicht anders machbar war, aber der komplette Verzicht auf Ablagen und Handtuchhaken macht eine Nutzbarkeit sehr schwierig. Das Zimmer war sauber, hier gibt es nichts zu meckern. Der Fernseher war seltendämlich montiert und man konnte vom Bett aus, nur auf der Seite liegend fernsehen. Und 17 Sender in SD-Qualität sind antiquiert. Das Bett war vernünftig, leider ist das Bettzeug sehr günstig und morgens hat man eigentlich nur noch einen Klumpen als Kopfkissen. Der Balkon unseres Zimmers war recht groß, aber auch hier waren einigen Punkte zu bemängeln, die Polster der Balkonmöbel waren deutlich verdreckt, aus den Balkondielen stehen Nagelköpfe heraus, wodurch man sich die Füße verletzen kann, aber das unverständlichste an einem Südbalkon mit direkter Sonneneinstrahlung ist die Verblendung des Geländers mit einem Edelstahlblech. Dies wird in der Mittagssonne so heiß, dass hier Verbrennungen drohen. Sonstiges: Der neu gebaute Wellnessbereich ist gut. Leider halten sich die meisten Gäste nicht an die Maskenpflicht, sodass uns eine Nutzubg nicht wie gewünscht möglich war. Eine Kontrolle durch Hotelmitarbeiter findet hier nicht statt. Apropros Maskenpflicht...das Personal und betriebsfremde Handwerker trugen während unseres Aufenthaltes selten Masken, schade wenn das so gehandhabt wird, wenn die Gäste Maske tragen müssen. Parkplätze: Das ist echt peinlich! Ein Hotelparkplatz hat kostenlos zu sein, wenn es im Umfeld keinerlei kostenlose Parkplätze gibt. 3,-€ pro Tag ist Abzocke. Frühstück: Unteres Mittelmaß! Hier habe ich eine Frage: Warum bietet man hier nicht die Brötchen des Bäcker und die Wurtstwaren des Metzgers von nebenan an, sondern billige Convinienceprodukte. In einer Region die permanent mit Nachhaltigkeit und Ökologie wirbt, wünscht man sich auch hochwertige, regionale Produkte. Freundlichkeit und Service: Man ist bemüht freundlich zu sein, aber man merkt hier und da den vermutlich hohen Stresslevel der Mitarbeiter. Im Detail war eine Mitarbeiterin im Frühstückservice sehr robust und lautstark im Umgang mit einem Gast der vergessen hatte, Handschuhe anzuziehen So etwas kann man dezenter lösen. Fazit: Der Preis ist keinem Fall gerechtfertigt. Eine Anmerkung für den Betreiber habe ich an dieser Stelle noch: Bitte lassen Sie das Hotel regelmäßig von Testgästen besuchen, nur so erhalten Sie einen neutralen Eindruck von den...