Schröders Gasthaus in Langstedt Hotel und Restaurant — Hotel in Eggebek

Wir hatten das Gasthaus/Hotel aufgrund der Internetseite ausgesucht. Das Zimmer in der Anzeige einschließlich der Beschreibung mit Speisekarte hat uns zugesagt. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt „ Heute haben wir geschlossen „ . Bei Buchung keine Information über keine Möglichkeit zum Essen!! Am nächsten Morgen nach dem Frühstück wurde uns mitgeteilt „Heute haben wir geschlossen „ !! Wir hatten gebucht in diesem „Hotel „ weil wir dort auch essen konnten ohne ein Restaurant zu suchen.|Wir haben das Zimmer, aus der Internetseite bekommen !! Von den abgebildeten Sachen nichts vorhanden alles Dekoration. Die Süßigkeiten waren auch nicht vorhanden, das Zimmer in weißen Farben gestrichen. Der Eindruck Typ Krankenhaus ohne jegliche Atmosphäre. Stellfläche im Badezimmer Max. 1 qm mit uralten Fliesen und dementsprechend auch die Fugenfarbe der Fliese. Heizungsthermostat schwergängig und uralt. Da zu der Zeit Sturm herrschte hörte man das Pfeifen und klappern die ganze Nacht und dementsprechend war der Schlaf. Der Grund ist ein total schiefe Tür zur Terrasse die Oben mindestens 5 mm Luft zum Rahmen hatte. Der Türgriff war auch nicht zum abschließen vorgesehen, über die „Sicherheitstür“ freut sich jeder Einbrecher. Statt Kleiderschrank gibt es einen offenen Schrank mit Fächern. Die Gardine vor dem Fenster war schon aus der Gardinenleiste gerutscht. Nachmittags war das Zimmer noch nicht aufgeräumt und keiner hat das Zimmer betreten. Haben die arbeiten selber gemacht, nur den Mini Mülleimer im Bad konnten wir nicht leeren. Wussten nicht wo entleeren? |Das Frühstück war noch das „Beste“ .|Ein absolut ungemütliches Zimmer ohne jeglichen Charm, als Sitzgelegenheit ein Viereckiger Hocker und Stuhl mit Plastik Bespannung.|Das Zimmer mit Terrasse kostet 89 Euro ein Zimmer im ParkInn Hotel am Alexanderplatz in Berlin kostet 15 Euro mehr!!!|Einmal...

Für Samstag den 3.8.2019 hatte ich für mich mit meinen drei Töchtern das Familienzimmer gebucht.Als wir nach 10stündiger Anreise ankamen,teilte uns Herr Nanninga mit,dass das Familienzimmer leider fälschlicherweise doppelt gebucht wurde,wir in ein anderes Hotel müssten,er aber die Unkosten als Entschuldigung übernehmen würde.Herr Nanninga hatte freundlicher Weise eine Jugendherberge für mich und meine drei Töchter vorgesehen......Dass es sich um eine Jugendherberge handelte, erfuhren wir erst,als wir bei der Unterkunft ankamen.Per Telefon teilte uns Herr Nanninga dann mit,dass er nicht gewusst hätte,dass es sich bei der von ihm vorgeschlagen Alternativeunterbringung um eine Jugendherberge handelte und wir natürlich in ein anderes Hotel gehen könnten,er natürlich die Kosten übernehmen würde.Ich musste mit meinen drei Töchtern also ein anderes Hotel suchen,nachdem wir eine 10stündige Reise hinter uns hatten.Ich glaubte jedoch Herrn Nanninga,dass er wie versprochen,diesen Fehler ausgleichen würde und wie versprochen mir die Übernachtungskosten zurück erstatten würde...Trotz mehrere Mails,in denen Herr Nanninga mitteilte,dass er mir natürlich die Kosten erstatten würde,habe ich keinen Cent erhalten.Zunächst antwortete Herr Nanninga noch recht nett auf meine Mails,sagte mir,dass er natürlich zahlen würde,was er aber einfach nicht machte.Seit nun mehr zwei Wochen ignoriert||Herr Nanninga nun jegliche Mail,zahlt nicht und sein Verhalten kann ich lediglich als unverschämt bezeichnen.Also aufgepasst:Es ist möglich,dass Sie ein Zimmer buchen,alles richtig machen und man Ihnen bei der Ankunft sagt:Tut uns leid,Sie müssen sich ein anderes Hotel suchen,aber wir übernehmen natürlich die Rechnung....Die Rechnung wird jedoch leider nicht übernommen,dieses Verhalten kann ich nur als...

Ein angenehmes Zimmer. Ich bin alleine verreist und benötigte eine Unterkunft für 1 Nacht ohne Frühstück – Kosten 97,50 Euro. Ich reiste am späten Nachmittag an. Der Mitarbeiter am Empfang, konnte die Zahlung nicht abwickeln und auch auf Nachfrage bei Abreise am nächsten Tag recht früh, konnte die Zahlung nicht erfolgen, da die Chefin nicht im Haus war. Grundsätzlich in Ordnung. Ich sollte meine Mailadresse hinterlassen, dann wird mir ein Zahlungslink geschickt – Prima! Das Zimmer lag im Haus gegenüber. Nach der langen Reise war ich froh nun in mein gebuchtes Zimmer zu kommen. Ich hatte das dringende Bedürfnis die Toilette auszusuchen. Leider war die Toilettenbrille verschmutzt, ich reinigte diese eigenständig mit Desinfektionstüchern usw. Später bin in noch einmal in den Nachbarort gefahren und teilte dem Mitarbeiten den Mangel mit (mit Foto). Als ich am Abreisetag den Zahlungslink erhielt, schrieb ich eine Mail und wies auf den Mangel hin und bat um Berücksichtigung bei der Abrechnung. Ich bekam keine Antwort. Ich erinnerte dann nochmals an meine Mail. Dann bekam ich die Antwort, dass Fehler menschlich sind und die Reinigungskraft zuverlässig sein. Und dass man den Mangel beseitigt hätte, wenn ich rechtzeitig bescheid gegeben hätte. Grundsätzlich kann ich auch das verstehen, aber wenn eine Zimmer zur Verfügung steht, sollte es auch in einem einwandfreiem Zustand sein und JA Fehler passieren und dann muss man gerade im Dienstleistungsgewerbe etwas mehr anbieten als ein nicht ganz kundenfreundliche Mail. Wenn ich in einem Restaurant einen Mangel habe, bekomme ich auch eine Entschädigung. Ich habe nicht viel verlangt (vielleicht 10-15 % Erlass oder Abrundung des Preises auf 90 Euro), aber einem Übernachtungspreis von knapp 100 Euro für eine Nacht, kann ich durchaus...