Vor dem Tor wird man unmissverständlich auf einen davor liegenden Parkplatz geleitet. Leider ist ein Schild ein paar Meter dahinter mit dem Hinweis eines Parkplatzes für Hotelgäste beklebt und aus der Entfernung nicht lesbar. Wieso werden die Aufkleber nicht einfach durch das Hotel entfernt? Oder man weist auf den Gästeparkplatz besser hin. Es wäre für Gäste damit übersichtlicher. Dass man seinen Koffer vom Parkplatz am Hotel vorbei zum Restaurant trägt, weil in der Gaststätte auch die Rezeption ist, und sie wieder zurück ins Bettenhaus trägt, ist ebenfalls nicht gut durchdacht. Es soll auch Menschen mit z.B. Asthma oder einer Gehbehinderung geben. Fürs Mitdenken wäre der Gast dankbar.||Die Begrüßung haben wir noch in keinem Hotel so unfreundlich und wortkarg erlebt. Eine motivierte Mitarbeiterin klingt anders. Im Eingangsbereich zum Restaurant ist gleichzeitig die Rezeption. Die Tischbedienung ist die Rezeption. Soweit sogut, aber trotzdem erwarte ich, als Gast begrüßt zu werden.||Auf unsere Frage bzgl. einer Sitzplatzreservation wurde uns gesagt, dass man nur ein 3-Gänge-Menü erhalten kann. Auf Rückfrage, was man denn bekäme, war die Antwort: Vorsuppe, Hauptspeise, Dessert. Das fanden wir sehr frech, bekamen dann aber auf Rückfrage eine Speisekarte. Geht doch! ||Durch diese ersten Erfahrungen war für uns der erste Eindruck nicht der beste. ||Das Abendessen war gelinde gesagt qualitativ unterirdisch. Das Essensangebot passte nicht zu diesem tollen Gebäude. Das Servieren erfolgte mit dem Wort "so". ||Das Zimmer ist sehr schön, sauber und ausreichend eingerichtet. Leider ist das WLAN-Signal sehr unzuverlässig. Für uns war WLAN trotz mehrfacher Versuche nicht nutzbar.||Zum Frühstück erlebten wir nur positive Überraschungen: ein junger Angestellter begrüßte uns sehr herzlich, wies uns am Buffet ein und bescherte uns einen tollen Start in den Tag. Das Frühstücksbuffett war mit Liebe bereitet, sehr abwechslungsreich und war der positive Ausgleich zum für uns ärgerlichen Vortag. Vielen Dank an diesen netten Angestellten und die tolle Zubereitung des Buffets. ||Das Auschecken erfolgte so wortlos wie das Einchecken. Wir kennn es, dass man die Gäste fragt, ob alles ok war, wie der Aufenthalt war oder ob man noch einen Wunsch hat. Ein Hinweis: Gäste mögen das, wenn sie schon Geld für eine Dienstleistung ausgeben und SIE ausgewählt hatten, kostbaren Urlaub zu verbringen.||Im Hotel fielen mir mehr Hinweis-Schilder als anderswo auf. Zum Einen sind oft drei Ausrufezeichen (!!!) gesetzt, was man im Allgemeinen als "anschreien" deutet, zum Anderen wird jedem Gast mit dem Schild "Für Hotelbedarf und nicht für Zuhause!!!" unterstellt, ein potentieller Dieb zu sein. Ein Dieb schreckt so ein "Hinweis" nicht ab, die vielen anderen Gäste verärgert er. Und ich soll als Gast die Kaffeemaschine eine Kaffeemaschine desinfizieren? Gehts noch?||Hier passt das Sprichwort: Aussen hui, innen ... ||Das Hotel kann ich keineswegs...
Read moreGrundsätzlich hat dieses Hotel * verdient. Auf der Suche nach einem Hotel über die Osterfeiertage für 2 Personen mit 2 Einzelzimmern incl. Halbpension, bin ich über dieses Hotel "gestolpert". Eine kurzfristige Buchung mit einem Standard-Zimmer und einem Komfort-Zimmer war möglich und unkompliziert erledigt. Kurz vor der Abreise gab es noch eine Mail vom Hotel mit wichtigen Informationen. Sehr gut. Ich hatte, wegen einiger nicht so guten Rezessionen, keine großen Erwartungen. Auch wegen dem angebotenem Preis. Da wir vor 15 Uhr anreisten, gab man uns die Möglichkeit, unser Gepäck nahe der Rezeption stehen zu lassen. Einer persönlichen Empfehlung folgend, haben wir dann noch die Städte Stendal und Tangermünde besucht. Abends kamen wir wieder im Hotel an und konnten die Zimmer beziehen. Ungewohnt für mich, war, daß die Hotelrechnung in unserem Fall als Barzahlung vorab zu entrichten war. Damit kann ich aber leben. Zum Essen ging es wieder ins Hauptgebäude. Dort wurde uns ein Tisch zugewiesen und erklärt, wie das mit dem Halbpensionsessen funktioniert. Vorspeise, Hauptgericht und Nachspeise in Büffetform und so viel man möchte. Toll. Sehr freundliches Personal und zügige Getränkeaufnahme. Hervorheben möchte ich hier den superfreundlichen männlichen Servicemitarbeiter. Die Getränke konnten wir nicht auf die Zimmer schreiben lassen, sondern man bat freundlichst um Begleichung der Rechnung beim Verlassen. Kann ich mit leben. Das Standardzimmer (Zimmer 2) empfand ich als völlig ausreichend. Ein sehr ruhiges Zimmer, was auch gut ist. Die Wände, bzw. die Decken sind sehr hellhörig. Leider schlägt die Haupteingangstür gerne mal sehr schnell und laut ins Schloß. Das hört man. Einen * gibt es jetzt allerdings angezogen, da die Matratze wirklich extrem weich ist und gerne mal ausgetauscht werden sollte. Das Frühstücksbüfett war umfassend und lecker. Es gab sogar Waffeln. Uns hat es an nichts gefehlt. Am frühen Nachmittag trafen wir wieder im Hotel ein. Wir nahmen auf der Terrasse Platz und konnten hier etwas trinken. Dazu wurde auch unser Gutschein über ein Getränk eingelöst. Wir hatten Glück, daß es warm war. Wäre es kälter gewesen, hätte ich mir ein "Kaminzimmer" oder ähnliches gewünscht, wo man sich im Hotel aufhalten kann. Das ist leider nicht der Fall. Das 2. Abendessen war wieder umfangreich und reichhaltig. Ebenso das Frühstück. Der erste Eindruck der Außenansicht incl. Außenanlage ist schön. Der zweite Blick verrät aber, daß es hier optisch noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Fassade sieht teilweise nicht mehr schön aus, Leuchtmittel in der großen Lampe an der Hausfassade defekt, Bohrlöcher der ehemaligen Heizung noch sichtbar, ... Alles nicht wichtig, trägt aber zum guten Erscheinungsbild bei! Somit verbleiben **. Nicht zuletzt wegen dem guten Preis-Leistungsverhältnis. Danke für einen...
Read moreOn business nearby, our hosts recommended the Schlosshotel. Check in times were unusually early, but wow, what a stunning, picture postcard setting. Very helpful staff, and I was in one of the spacious turret rooms. Very well appointed, stylish and most comfortable, and with a fascinating history. We ate at the hotel, and although the dining room was fully booked (with a conference), it was no trouble for the staff to serve dinner in the bar. The menu was extensive and the food excellent - I had the venison which was some of the best I have ever eaten. After a really comfortable nights sleep, breakfast was ample and choice of hot or continental, although the breakfast room was small and a little busy at the peak time. ||||I recommend this hotel most highly. Any one driving to or from Berlin or touring the local area must add this location to the itinerary - personally, I cannot wait to find a reason to stay...
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