Allgäuer Berghof — Hotel in Hörnergruppe (VGem)

The Allgäuer Berghof is a place for people who want to spend their holidays outside (skiing, hiking, horseback riding, playing with the kids on the playgrounds). When the weather is good, the place is fantastic. You don't need to use the indoor facilities or stay in the room.||The staff was very friendly and helpful.||The bread is very very tasty, the cakes are also very good. All meals are a buffet and you will definitely not starve between the 4 daily meals.||Now the downsides:||- the rooms are badly insulated phonically, one hears every word (not to mention the steps and/or snoring) of the neighbours. Luckily it's a family hotel, so things start to get quiet around 9PM (and get loud again at about 6AM). We had the Deckelschneck apartment. The ceiling is a bit below 2 meters, so beware if you're tall (I'm not kidding). The apartment had the smallest balcony of the whole hotel and almost no natural light, since it was an inner corner flat. If this is the standard for an Apartment type "exquisit", I don't want to imagine the lower class ones. One of the criteria for getting 4 stars as a hotel is a good phonic insulation. From this point of view, the hotel is a maximum 3 star one.||Room tip: ask for a room on the last floor, try to get as few neighbours as possible. Maybe the apartments "top" could do the "silence trick".||- the swimming pool area is small and outdated. Only the small kids' pool is nice enough. The hotel advertises a 25m swimming pool. In fact it's a barely 15m one which doesn't look very inviting.||- the "gym" is a room with 3 cardio machines and a not-working muscle toning machine. The windows don't open (they actually do, but the opening is covered by a second layer of glass), there is no water, there are no towels. It's basically a room created on the top of the swimming pool for ticking the "gym" box on the amenities list.||- the food was tasty but still needs improvement. Especially the breakfast. It's a pity that the hotel has all facilities for front-cooking, but they only use it to prepare eggs which will then be placed in a pot and kept warm until they are too dry for anyone to eat them. I even asked for a fresh egg while he cook was preparing it, and the answer was that there are eggs already made and waiting to be eaten in the display pot. ||- the childcare (for children under 3) is fine. One negative point though: the parents have to provide the nappies and wet wipes. This is not acceptable for a hotel which advertises childcare. You either do it properly,...

Wir kommen gerade von unserem 5. Aufenthalt im Allgäuer Berghof wieder. Die Rezension könnte kurz sein: alles wunderbar und gerne wieder!||Nach den (aus meiner Sicht) teilweise mehr als ungerechten Vorbewertungen muss die Rezension doch schon länger werden. ||1) Anreise und Ankunft: wir suchen immer einen Tag zur Anreise aus an dem nicht die Hauptmenge des Wechsel stattfindet. Daher: Anreise am Sonntag! Freundliche Begrüßung, Zimmer gegen 14 Uhr fertig. Wunderbar. Ging flott und problemlos, da wir uns nur nach den Änderungen erkundigen. Wir brauchen nicht jedes Mal die komplette Erklärung. |2) Action / Kinderbetreuung: auf der HP lässt sich das Programm der aktuellen und kommenden Woche bereits vorab anschauen. Das führt dazu, dass wir ziemlich genau wissen wann und was wir wahrnehmen wollen. Ich bin daher etwas nach dem Checkin zu einer völlig entspannten Rezeptionisten gekommen und habe unsere Anmeldungen für die Woche abgegeben: Zu diesem Zeitpunkt war ein Punkt leider ausgebucht (2 Tage später gab es aber nen Zusatztermin) Topp! Unsere Tochter wollte nun nicht jeden Tag in die Betreuung, die Male die sie jedoch dort war: liebevolle, freundliche Betreuung mit viel Zeit zum eigenverantwortlichen Spiel. Für machen Kinder sicher schlecht, denn hier wird Eigeninitiative gefördert. Herausragend finde ich, dass jeder Tag mit einer Outdoor Aktion beginnt. Super!|3) Zimmer: wir haben inzwischen "unser" Zimmer. Bei neuer Anfrage wird hier immer geprüft ob "unser" Schafgemach frei ist und wir werden dort platziert! Das ist toll, denn damit weiß ich genau was ich bekomme. Das Zimmer, die Ausstattung und die Möglichkeiten sind schön, sauber und durchgehend funktional. Angenehm finde ich, dass man sich die Zimmerreinigung bestellen kann wann man sie notwendig findet. Am Zimmertablet bestellt und am Folgetag sind die Damen da. |Manchmal frage ich mich, was Gäste in Zimmer so tun: im Vergleich zum letzten Mal war in Bereich des Zimmers der Boden mächtig zerkratzt. Ein Wäscheständer wäre schön gewesen, aber nach einem kurzen Gespräch stand er umgehend auf dem Balkon. Herzlichen Dank dafür. |Handtuchtausch ist überhaupt kein Problem: im Schwimmbadbereich abwerfen und an der Rezeption neue holen. Das sind keine 2 Minuten Fußweg|4) Spielbereiche / Schwimmbad: Die Bilder der HP geben genau das wieder, was man am Ende vorfindet. Gepflegte, in Schuß gehaltene Spielgeräte, sauberes Schwimmbad und tolle Rutschen. Im Sommer immer gegen 15 Uhr kostenloses Eis!|Ja: derzeit wird viel gebaut. Es entsteht eine gigantisch große neue Reithalle, ein neuer Streichelzoo, ein Ofenstall, eine Spielscheune, ein Bistro und eine Outdoorplatz. Im Winter kann die Reithalle hälftig zur Kunsteisfläche umgebaut werden. Wie klasse ist denn das? Und ja: beim Bau sind am Hang die Becken des kleinen Piratenspielplatz beschädigt worden. Diese werden erst langsam repariert, so dass dieser Bereich gerade nicht benutzt werden kann. Aber: die Baustelle stört keine Sekunde. Sie war weder zu hören noch richtig zu sehen. |5) Kulinarik: Ich sag mal so: 2.5 kg! Soviel steht mehr auf meiner Waage nach 10 Tagen. Man bekommt einen Tisch zugeordnet und von dort läuft alles in Buffetform. Immer mindestens ein vegetarisches und ein veganes (!) Gericht, der Rest nach eigenem Wunsch. Im Rahmen der frisch gebackenen Pizza kann es mal zu etwas Wartezeit kommen... wer aber nach Kaffee und Kuchen (14.30 bis 16 Uhr) um 18 Uhr (Beginn Abendessen) noch so Hunger hat, dass er nicht warten kann... selber schuld!|Das Personal ist aufmerksam und freundlich, freut sich sichtlich über ein Lob und räumt zügig und still ab, wenn Teller mal leer sind. |Getränke 24/7 von den Stationen. 2 verschiedene Bier vom Fass, sowie alkoholfreies Bier aus der Flasche. Weine von der Theke oder an der Bar: 2 x Weiß, 2 x Rose, 2 x Rot und sogar alkoholfreie Optionen. Da bleiben keine Wünsche offen. |6) Bar (Luftikuss): unaufgeregt und entspannt. Wer sich einen Cocktail gönnen möchte kann das, es muss aber niemand. Man kann auf ganz entspannt den kostenlosen Wein weiter trinken und mit der Familie am Tisch Karten oder eines der Leihspiele spielen. Super!|7) Das Bike Depot (im Winter SkiDepot) darf man nicht vergessen. Problemlos kann das eigene Bike da deponiert werden. Touren werden angeboten. Das geht kaum besser. ||Abschließend: wir kommen sicher wieder! Und im Vergleich zu anderen Familotel, die deutlich größer, weniger familiär und weniger Möglichkeiten anbieten ist der Allgäuer Berghof deutlich günstiger. Sicher nicht billig, aber warum mehr ausgeben, wenn doch hier auch...

Ich habe dieses Hotel nach Sternen, Lage und Bewertungen gefunden. Dieses Hotel ist niemals auf dem Niveau von 4*. In der Webseite wird man an die Tiere , wie: Ziegen, Kühe , Pferde und das reiten gelockt. Zu den Tieren kann man nicht, um sie zu streichen. Habe erst im Hotel erfahren , man darf nicht als erwachsener reiten, obwohl man viel leichter ist als manche Kinder. Aber alles gut.

Vor der Anreise: Mehrmals habe ich das Hotel schriftlich gebeten, keinen Alkohol und Dia Kuchen (für Kaffee und Kuchen bei all inclusive).

Am ersten Tag, haben wir falsche Infos von der Rezeption bekommen und keinen welcome Drink (ohne alk) der uns vor der Anreise angeboten wurde und wir den auch wollten. Aber beim Abendessen wurde uns gleich Wein gezwungen. (Kostenpflichtig) Was dia Kuchen angeht, wusste es weder die Küche noch der Chef. Was Kosmetik angeht, habe ich maniküre , pediküre, Massage von ganzen Körper und Gesichtsbehandlung bestellt.

Die maniküre und Pediküre habe ich nicht bekommen, weil es die Rezeptionistin falsch bestellte. (Das was sie bestellte , war für Kinder bis 16j. Ich bin erwachsen. Sie kannte natürlich meinen Geburtsdatum. Dabei habe ich shellack, was auch „nicht geht“, davon wusste nichts natürlich)

Massage: Obwohl man meine Herkunft kannte, da ich keinen deutschen pass habe, wurde mir nicht bekannt gegeben, dass ich von einem Mann massiert werde. Für mich schon ein Problem. Auf Nachfrage , ob ich eine Masseurin bekommen könnte, weil weil weil … , wurde mir gesagt: „es ist nicht mein Problem“ Sie müssen es bezahlen auch, wenn Sie es absagen.“ Dabei wurde mir gesagt, dass es aufm bestell Papier steht, dass es ein Mann sein wird. Nein, da steht nichts. Kein Name , kein Geschlecht des Masseurs.

Gesichtbehandlung: Habe ich gar nicht bekommen. Wurde am Ende von der Mitarbeiterin (Schwarze kurze Haare, kenn den Name nicht) beschimpft. Musste nach dem Gespräch mit dem Direktor nicht bezahlen.

Reiten: Reitlehrerin hat mir gesagt: Sie dürfen das große Pferd (Haflinger) reiten, Sie müssen es mit der Rezeption ausmachen (Termin etc.)

Rezeption hat gesagt: „das macht das Animation Team und das meldet sich. Animation Team hat keine Info von der Rezeption bekommen, weil erwachsene nicht reiten dürfen. Und Termine machen die Reitlehrer aus.

Zimmersauber machen? Kann man Vergessen. Trotz frühzeitige Bestellung der Zimmer fee. Decke wurde gefaltet, schlimmer als wenn es Kinder machen. Kissen lagen aufm Boden, alle Sachen rum drum, Müll, Bad etc. es hat ausgeschaut so wie in Obdachlosenheim. Sachen aufm Balkon lagen überall. Ich musste selbst putzen (Bad, wc, alles) , um sauber zu haben.

Der Mann an der Rezeption: Schlimm und Lügner. An dem Tag wo ich das alles bezahlen wollte (kurz vor der Abreise) sagte er mir , ich muss warten , er muss was am pc zu Ende machen. Nein, ich musste warten , weil der Direktor mich ins Büro nehmen wollte. Unehrlich Pfui , wie kann man so mit zahlenden Gästen umgehen und sie so anlügen , die Situation war schlimm. Nur schwer zu beschreiben.

Das einzige was gut war, war , Hausmeister , die Natur und Käsespätzle. Das war’s.

Fazit: wenn es euch nur darum geht, Kinder zu beschäftigen, ist das Hotel ok. Wenn ihr Sauberkeit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und wahre Infos bekommen wollt, fährt wo andres.

P.S das Hotel bietet Parkplätze an. Zu viele Gäste , zu wenig Parkplätze. Unmöglich dort einen Parkplatz zu finden.

Nie wieder ! Ich muss jetzt zu meiner Bewertung etwas dazu schreiben als „Antwort“ auf die Antwort von Hotel auf meine Bewertung. . Und genau so: wie mit ne „Lügnerin“ oder wie mit nem „Lappen“ wurde mit mir und meinem Mann auch im Hotel gesprochen. Sehr frech. 2000€ für 3 Nächte, dafür, dass ich selbst das Zimmer putzen musste, und nicht das bekommen habe, was man bestellt. Ich bin vor der Anreise per Formular gefragt worden , was das Essen etc. angeht, wofür? Wenn sich keiner daran gerichtet hat? Warum fragt ihr das , wenn es euch nicht interessiert ? Zb … Dieses Hotel ist ein Horror. Die behandeln Gäste so schlecht, und dann lügen sie...