Ferienpark Merkelbach — Hotel in Harzgerode

Wir waren über Sylvester mit 8 Personen im dem Haus 13 und wir würden es niemanden weiterempfehlen. Der wirklich schlechte Service startete bereits ein paar Wochen vor unserem Urlaub: Wir haben uns per Mail an das Team gewendet, da noch ein paar Fragen offen waren und wir die Bowlingbahn buchen wollten. Erst nach zwei Wochen und einer Nachfrage, ob die Mail überhaupt angekommen ist, kam eine Antwort. Dieser überaus unfreundliche Eindruck hat sich durch den gesamten Urlaub gezogen. Ein kaputtes Kehrblech wurde zurückgewiesen „Hab ich keine Neuen da!“, ein fehlendes Sitzkissen für die Sitzbank in der Küche wurde zurückgewiesen mit „Da müssten aber genug sein! Sucht nochmal!“ Das absolute Highlight in Unfreundlichkeit kam am Abreisetag. Plötzlich musste man die Brötchentasche kaufen, was in einer Mappe steht, die wir nie ausgehändigt bekommen haben. Die reklamierten aufgebackten Bröchten vom Vortag wurden als noch gut angepriesen und ein freundlicher Abschied fehlte gänzlich. Beim Betreten des Geländes ist uns sofort aufgefallen, dass wirklich jede Ecke videoüberwacht wird. Darauf wird aber nur an dem Nebeneingang hingewiesen. Da man weiß, dass man dauerhaft draußen überwacht wird, kommt ein wirkliches Urlaubsgefühl leider nicht auf. Auf der Internetseite wird es umworben, dass man sogar in den Häusern SKY schauen kann. Leider war dies bei uns nicht möglich. Auf Nachfrage an der Rezeption sollte das Problem behoben werden, aber bis zur Abreise hat sich da nichts getan. Es gab nur eine Dusche für 8 Personen in dem einzigen Badezimmer, welches noch nicht mal ein Fenster hatte. In der Dusche waren bereits 50% der Fugen verschimmelt und der Abfluss wurde so schlecht angelegt, dass die Dusche bereits nach 2 Minuten das ganze Badezimmer geflutet hat. Also musste man ständig die Dusche ausstellen, damit das Wasser ablaufen kann. Zwar kann man so Wasser sparen, aber nach Urlaub fühlt sich das nicht an. Für die beiden Zimmer im Erdgeschoss gab es gar keine Schränke bzw. haben wir den einzigen Schrank im Wohnzimmer für das Raclette-Grill und jede Menge Spiele genutzt, da es allgemein überall an Stellfläche fehlte. Wir waren sehr glücklich darüber, dass wir im Winter in diesem Haus Urlaub gemacht haben. Unsere gesamten Getränke haben wir auf dem Balkon gekühlt, da es nur einen kleinen Kühlschrank in der Küche gab und einen weiteren in der oberen Etage. Dort konnte man nur mit „guten Tretis-Begabungen“ die Lebensmittel für 8 Personen unterbringen. An gekühlten Getränken im Sommer ist in diesem Haus nicht zu denken. Außerdem fehlte ein Gefrierfach. Das gab es gar nicht. Darüber hinaus fehlte ein Staubsauger, um den Dreck nach ein paar Tagen wegmachen zu können. Aber ein Staubsauger wird dieses Haus womöglich noch nie gesehen haben… (Die Massen an Spinnweben von mehreren Monaten lassen grüßen) Besonders in den Schlafzimmern im Obergeschoss und in den Decken im Untergeschoss waren Nägel schlecht verarbeitet worden und hingen aus den Decken raus bzw. standen frontal von der Wand ab. Verletzungen waren vorprogrammiert.

Fazit: Wir kommen nie wieder und sind immer noch geschockt über diese unfreundliche...

Gäste sind in dieser Ferienanlage nur ein notwendiges Übel.

Wir haben die Ferienparkanlage Merkelbach Silvester 2016 besucht und hatten uns hierfür für eine Woche mit 8 Personen in ein 8er Haus eingemietet. Schon bei der Ankunft bemerkten wir, dass dieses Haus für Ferien mit 8 Personen viel zu klein ist – beispielsweise findet man unter all den Spinnenweben (die sicher nicht zur Dekoration gehören) nur eine Sofagarnitur für 6 Personen. Außerdem gibt es gerade einmal ein Duschbad im Haus – für 8 Personen zu klein. Dass dieses massiv von Schimmel befallen ist und weder das Duschbad noch die Toilette abschließbar sind, verstärkte unsere Enttäuschung über das Ferienhaus. Auch die gesamte Einrichtung des Hauses machte einen schlechten Eindruck. So fehlten beispielsweise am Herd jegliche Markierungen, sodass die Bedienung des Herdes und des Backofens immer ein Glücksspiel war. Der Fernseher hing nur noch „am seidenen Faden“ in seiner Verankerung, was uns aber kaum stören konnte – fehlte doch die Fernbedienung zur Bedienung des Gerätes.

Die Ferienparkanlage selbst wird mit Fotos beworben, die eine gewisse Weitläufigkeit der Anlage suggerieren – in der Realität steht dort sehr eng ein Haus neben dem anderen. Die Privatsphäre ist mit dem Betreten der Anlage aber ohnehin abzugeben: das gesamte Gelände wird extrem (!) mit Videokameras überwacht. Was bei der Überwachung der Anlage an Technik installiert wurde, wurde hingegen beim WLAN gespart. Wäre es ein kostenfreies WLAN gewesen, wären die ständigen Aussetzer sicher kein Problem gewesen. Bei 4€ Gebühr pro Nutzer ist eine konstante Verbindung jedoch zu gewährleisten.

Als wir dort unseren Urlaub verbracht haben, hat es geschneit. So weit, so gut, könnte man meinen. Dass einer der Angestellten oder jemand von den Besitzern jedoch zum Besen oder Schneeschieber greift, war offensichtlich zu viel verlangt. Erst nach drei Tagen, als selbstverständlich der ganze Schnee schon zu Eis platt getreten war, wurden die Wege ansatzweise geräumt. Zu gern wäre ich dort ausgerutscht und hätte die Eigentümer auf Schmerzensgeld verklagt – dazu war mir aber mein Urlaub dann doch zu schade.

Alles in allem macht die Anlage und insbesondere die unhöflichen, überforderten und miesgelaunten Angestellten und Besitzer den Eindruck, dass Gäste dort lediglich Mittel zum Zweck der eigenen Bereicherung sind. Leider muss man hier einen von fünf Sternen geben, sonst wären es...

Wir waren mit einer großen Gruppe dort. Die Ferienhäuser sind ok. Auf den ersten Blick ist alles ganz nett. Nach einer Zeit sieht man das dort keine Leidenschaft reingesteckt wird. Die Spülmaschine war kaputt, der große Esstisch hatte viele Brandstellen, die Essteller haben alle angeschlagene Kanten, die Duschhalterung hat man beim Duschen in der Hand gehabt...

Am Samstag Abend waren wir im Restaurant essen. Dies ist nicht zu empfehlen... Wir hatten einen Tisch reserviert, leider war nichts dafür vorbereitet. Es wurden keine Kerzen angemacht, die Getränke dauerten über 20 min, nach der Bestellung wurden erstmal in völliger Ruhe die Gläser poliert, kein einziges Getränk wurde eingeschenkt, die Gläser wurden auf einem Tablett auf den Tisch gestellt zum Selberverteilen ....

Die Salatplatte war vor den Getränken da, alle Speisen sind sehr nüchtern abgeschmeckt und lieblos angerichtet gewesen. Positiv zu bewerten ist, dass die Forellen frisch aus dem Teich kommen. Hingegen hatten wir Müllerin Art bestellt, bekamen aber in der Alufolie serviert. Die Garzeit wurde deutlich überschritten und zu Tode gegarrt. Selbst die hoch angepriesenen Pizzas schmecken nicht wirklich gut. Der Teig war nicht durch gebacken.

Die Preise sind für Service- und Speisenqualität viel zu hoch. 0,2 Wein 6,50€ kleine Forelle mit ein paar Salzkartoffeln und Eisbergsalat 15,50€

Alle Angestellten sind sehr "emotionslos" kein richtiges Guten Tag, herzlich Willkommen, kann ich Ihnen helfen oder ist alles in Ordnung.

Am besagten Samstag spielte Deutschland gegen Italien. Der Chef saß auf dem besten Platz und aß und trank Bier. Die Gäste mussten stehen.

Der ganze Ferienpark ist mit "Verbotsschildern" versehen, was schon ein wenig negative Stimmung bescherrt.

Das Grundstück ist sehr gepflegt , der Rasen gemäht, die Holzhäuser von außen ansehnlich und die Beete ganz schön.

Ach, man könnte hier 5 Seiten schreiben.

Fazit: in den Ferienhäuser kann man mal übernachten, zum Großteil sauber. Preis/Leistung Ok

Das Restaurant sollte man meiden. Essen dauert ewig, Service- und...