SeminarZentrum Rückersbach GmbH — Hotel in Johannesberg

Wir sind am Samstagabend kurz vor 19 Uhr angekommen. Die Rezeption war nicht mehr besetzt. Ein Schild wies darauf hin, dass wir uns im Restaurant melden sollen. Dort wurden wir etwas ruppig gebeten, wieder vorne bei der Rezeption zu warten. Nach einigen Minuten kam die Mitarbeiterin und konnte uns einchecken. Auch hier alles nicht wirklich freundlich eher etwas ruppig aber höflich. Ich verstehe zum Beispiel unter "Ich zeige Ihnen kurz Ihr Zimmer" auch etwas anderes als aus dem Fenster zu schauen und zu sagen: "sehen Sie dort das Gebäude, dort über die Brücke, dann den Fahrstuhl nutzen, erster Stock,...". Aber nun gut, Kommunikation ist beidseitig, vielleicht habe ich nach dem langen Tag auch nicht mehr die volle Freundlichkeit ausgestrahlt.

Zum Abschluss des Tages wollte meine Freundin dann für uns zwei alkoholfreie Alster/Radler im Restaurant holen. "Sowas haben wir nicht.". Sie haben kein alkoholfreies Bier und Sprite? "Doch aber kein fertiges Radler". Dann nehmen wir alkoholfreies Bier, Sprite und zwei Gläser, dass mixen bekommen wir schon hin. Können Sie das aufs Zimmer buchen? "Normalerweise geht das nicht". Da wir fast regelrecht diskutieren mussten und die Servicekraft auch schon merklich genervt reagiert hat, haben wir uns direkt unwillkommen und unerwünscht gefühlt.

Beim Frühstück gegen 9 Uhr waren die Mitarbeiter*innen zwar freundlicher trotzdem wurden wir jedesmal gefragt, als wir Dinge die am Buffet schon leer waren, nachbestellt haben, ob wir das wirklich brauchen. Das Frühstück hat uns leider auch nicht so gut gefallen. Die Brötchen und Obstsalate wirkten wie aus der Tiefkühltruhe und schmeckten nicht mehr wirklich frisch. Die Guacamole war versalzen oder komplett ungewürzt. Die pflanzlichen Aufstriche waren ungenießbar. Der Kaffee war zwar stark aber geschmacklos. Vielleicht sollte es hier einfach nicht für uns sein.

Als wirklich gut haben wir die Zimmer und den Ausblick empfunden. Unser Zimmer war geräumig und gut ausgestattet. Die Betten waren gemütlich. Das Bad war sauber und hatte Platz für uns beide. Der Balkon hat einen schönen Blick ins Tal präsentiert.

Auch klasse fanden wir die Möglichkeit kostenfrei unser Elektroauto zu laden. Allgemein stehen für Fahrzeuge einige Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Alles in allem ein okayer Aufenthalt. Für die Leistung empfand ich den Preis als etwas zu hoch. Vermutlich sind wir hier nicht die Zielgruppe. Wirklich willkommen, gemütlich oder wie zu Hause haben wir uns leider...

I arrived on Sunday and the service was sparse. I was not able to change rooms, because there is no one there to clean rooms then, and I had to take the one offered. The hotel sits nicely in a forested area, but if zoo are the only one in a budding, can be a bit creepy. While I was there, the dividers on the balcony where being renovated, or so I was told, and I shared a balcony with 3 other rooms. The next daze in was switched to a more private room. On Monday the service was also better. ||The breakfast is strange, as that it is cooked freshly, but only one person was there, so I had to leave without breakfast, as in was in a hurry and there were other people already being served. Get there early. Also, no coffee to go...cups, but no lids. Very disappointing for such an...

Als tussenstop dit hotel geboekt. Het is werkelijk prachtig gelegen boven op een ‘berg’. De auto kun je er prima parkeren. Helaas is er slechts een oplaadpunt om een elektrische auto op te laden. En dan betreft het ook nog eens geen normale oplader, maar eentje waarvoor je een kabel in het stopcontact moet steken. Dat schiet dus niet op… Het avondeten en ontbijt is in buffetvorm. Op zich prima eten, maar voor een 4-sterren hotel niet echt bijzonder. Het personeel is uiterst correct en beleeft. Niets is teveel. M.b.t. De kamers waren er wel een aantal punten die aandacht verdienden. Zo was er wel een vlucht-plan bij calamiteiten op de deur. Echter was dit zo klein weergegeven dat je er met een vergrootglas bij moet staan om het überhaupt te kunnen lezen. En dat was het ook alleen in het Duits. Wellicht handig om dit ook in het Engels weer te geven. Daarnaast moest je wel enorm zoeken om te kunnen zien waar jouw kamer zat. De Verzamellocatie bij calamiteiten werd niet weergegeven. Bij twee kamers ontbraken de rookmelders. Bij een andere kamer was de aanwezige rookmelder defect. T.a.v. Veiligheid een kwalijke zaak. De kamers zagen er verder netjes, schoon en verzorgd uit. In de douche ontbrak een antislipmat. Ook hier geldt, dat dit niet echt handig is. Een val is zo gemaakt. Daarnaast ontbrak een thermostaatkraan. Je had een hendel om de temperatuur te regelen, maar dat werkte voor geen meter. Die hendel was niet ‘beveiligd’ zoals bij een thermostaatkraan, waardoor je die gewoon kon draaien. Met als gevolg dat je veel te warm water over je heen kreeg. Er zal maar een klein kind onder staan… Het hotel siert met het feit dat het vier sterren heeft. De prijs is inderdaad wel vier sterren. Je betaald een godsvermogen om hier een nachtje te kunnen slapen. Inderdaad een prachtige omgeving. Leuk personeel. Maar er zijn teveel zaken die niet goed op orde zijn. Per saldo hebben wij de conclusie getrokken dat dit hotel veel te duur was voor hetgeen we er voor hebben gekregen. De prijs kwaliteitverhouding is volledig zoek. Ons advies is dan ook om verder te kijken. Zeker gezien het feit dat ze diverse veiligheidszaken niet voldoende op...