Romantik Landhaus & Pension Klaps Liebling — Hotel in Lübben (Spreewald)

Wir haben unseren Aufenthalt über einen namenhaften Anbieter für Erlebnisgutscheine gebucht und uns sehr, sehr lange im Voraus auf das Ereignis gefreut. Der Urlaub wurde eingereicht und die Vorbereitungen auf die Reise getroffen. Im Rahmen der pandemiebedingten Terminänderungen kam es zu mündlichen Absprachen (mehrtägige Veranstaltung) zwischen dem Veranstalter Herrn Faßmann und mir. Es wurde sowohl der explizite Ablauf als auch das Datum mündlich vereinbart. Unmittelbar vor Reiseantritt wurden wir per E-Mail durch Frau Faßmann kontaktiert, welche plötzlich einen völlig abweichenden Ablauf als mündlich vereinbart mitteilte. Auf Rückruf reagierte sie absolut ungehalten und wurde verbal ausfällig. Es ging soweit, dass sie mich sogar der Lüge (die Absprache mit ihrem Mann sei ganz anders gewesen) bezichtigte. Auf Konfrontation räumte sie ein, dass sie in eben jener Sache noch nicht einmal mit ihrem Mann Rücksprache gehalten habe. Eine Entschuldigung für ihre Äußerung kam dennoch nicht. Die Art der Kommunikation war überaus unfreundlich und entbehrte jeglicher Professionalität. Dieses inkompetente Verhalten setzte sich leider im fernmündlichen Gespräch mit dem Herrn Faßmann fort. Zu Beginn des Gesprächs wurde unmittelbar darauf hingewiesen, dass der Sachverhalt „ist, wie er ist“. Mein Lieblingszitats seitens des Herrn Faßmann war leider folgendes: „Mein Wort ist Gesetz“. Ein solch degeneriertes Gedankengut wurde mir Gegenüber schon lange nicht mehr geäußert. Als Problemlösung würde man uns raten einfach zu stornieren oder einen anderen Termin zu nehmen. Fadenscheinig wurde das Wohl der Tiere vorgeschoben, dass diese viel Pause bräuchten. Dem möchte ich auch nicht widersprechen, allerdings ist es für mich mehr als fragwürdig, weshalb als Resultat eine mehrtägige Veranstaltung auf einen einzigen Tag komprimiert wird. Leider ist zu erwähnen, dass es pandemiebedingt zu unzähligen Verschiebungen von Husky Touren kam . Zum jetzigen Zeitpunkt dürfen Touren wieder stattfinden und es existiert eine erheblich größere Nachfrage als Plätze. Anscheinend steht der monetäre Gedanke hier über dem Wohl der Tiere, aber Obacht, nun werde ich bestimmt der Lüge bezichtigt. Auf Nachfrage beim Anbieter des Gutscheins wurde uns mitgeteilt, dass dieser Veranstalter nicht mehr geführt wird. Die Gründe dürften nicht mitgeteilt werden, aber sie seien offensichtlich. Nach diesen Erfahrungen ist es für mich eindeutig, warum es zu dieser Entscheidungsfindung...

Mein Mann und ich haben zwei Nächte und drei Tage im Klaps Liebling verbracht. Die Pension liegt in einer sehr ruhigen Lage und wirkt direkt gemütlich und einladend.

Angekommen wurden wir herzlich empfangen. Das Frühstücksangebot ist umfangreich und Wünsche wurden berücksichtigt und sehr gerne umgesetzt. Das Frühstück selbst war sehr süß hergerichtet und alles war frisch und lecker.

Wir waren in der Gesellenstube untergebracht. Die Einrichtung ist gemütlich und man hat alles was man braucht,sogar einen kleinen Kühlschrank, was ich persönlich sehr praktisch finde. Das Bad ist sauber und gepflegt sowie die ganze Einrichtung im Zimmer. Sogar eine große Spielesammlung ist vorhanden.

Am Morgen der Husky Wanderung wurden wir von Rainer kurz und verständlich über den Umgang mit den Tieren eingewiesen und dann ging es auch schon mit den ersten beiden Hunden los. Insgesamt waren wir drei Stunden unterwegs und durften alle acht Hunde im Wechsel kennenlernen. Nach zwei Stunden gab es die erste Pause mit Getränken und einem regionalem Snack. Unterwegs haben wir Rainer näher kennengelernt, die Gespräche waren sehr angenehm und nicht aufdringlich, insgesamt war es eine familiäre Atmosphäre. Wir konnten einiges über die Hunde lernen und haben den Umgang mit den Tieren sehr genossen. Nach der Wanderung durften wir noch ausgiebig mit den Hunden kuscheln und Fotos machen. Zum Schluss gab es noch eine schöne Urkunde als Erinnerung.

Abends haben wir im Restaurant der Pension zu Abend gegessen. Ilona die Gastgeberin stand in der Küche und Rainer hat den Service gemacht. Die beiden sind ein eingespieltes Team und alles war super frisch und sehr lecker. Auf der Speisekarte wird jeder fündig.

Da wir am Tag der Abreise sehr früh aufbrechen mussten haben wir sogar ein Lunchpaket zusammengestellt bekommen, dass wir mitnehmen konnten. Es war sehr nett von der Gastgeberin für uns so früh aufzustehen um das Lunchpaket fertig zu machen .

Wir würden jeden den Aufenthalt im Klaps Liebling weiterempfehlen.

Wir bedanken uns für die tolle Zeit und wünschen Ilona und Rainer alles Gute und noch viele weitere schöne Jahre!

Liebe Grüße...

Wir waren 3 min vor 18 Uhr da....Fehler unserer Seite, wir waren zu früh. Wir durften bleiben. Uns wurde dies auch erklärt, sie hätten nur soviel Essen da wie Bestelllungen vorliegen? Nachdem wir unseren Impfstatus zeigen mussten, wurde eingedeckt. Z.Z. ist bundesweit eigentlich keine Einschränkungen 3 G ect. Wir waren dankbar das wir auch ohne Reservierung Speisen durften.( Unsere Kinder waren hungrig) die Schnellen Essen die wir bestellten, waren stark gesalzen... Pommes. Wir hatten ein schlechtes Gewissen und wollten die viel beschäftigten Gastleute nicht mit zusätzlichen Bestellungen belasten. Die Teller und Gläser wurden zeitnah abgeräumt, ich machte den Wirt aufmerksam das sich noch Tonic in meinen Glas, (ca. 4cm) befindet , darauf hin stellte er mein Glas wieder ab, nachdem er mit dem Finger in der Innenseite des Glases war....ich war geschockt von diesem Verhalten. Na dem bezahlen bemerkten wir das ein Getränk zuviel berechnet wurde. Ich reklamierte dies... seine doch sehr forsche Art empfand ich nicht als Gastfreundlich. Wir sind noch Hände waschen gegangen, wo wir einen Metalleimer mit Deckel vorfanden. Es gibt nur eiskaltes Wasser einen Wasserhahn. Und nach dem meine Hände sauber sind fasse ich diesen schweren unhandlichen Deckel an , den alle anderen auch anfassen??? In Summe nicht empfehlenswert, unhöflich, nicht schmackhaft,...