Villa Stern — Hotel in Neukirchen/Erzgebirge

Wir waren da, als direkt noch eine grosse Gesellschaft (wohl eine Hochzeit) da war. Ein paar andere Tische waren auch noch mit Leuten gefüllt. Wir mussten 2h aufs Essen warten und die Besitzerin war extrem unfreundlich. Anstatt sich mit einem Kaffee für die extrem lange Wartezeit und die Essensverwechslung (1 Person hat das falsche Essen geliefert bekommen) zu entschuldigen, haben wir folgenden Spruch zu hören bekommen: "na, sie sehen sauer aus, aber da muss ich meine Mädels in Schutz nehmen, die Küche hat den Fehler gemacht". Zum Essen: Essen war lecker, aber auf nicht vorgewärmten Tellern war der Spass zu schnell vorbei.

Fazit: auch wenn nun jeder froh ist um jeden Gast, darf ein Restaurant nicht alle Gäste annehmen, wenn man es mit drei Kellnerinnen und einem Koch nicht auf die Reihe bekommt, zeitnah gutes Essen auf den Tisch zu zaubern. Wir kommen auf jeden Fall nicht wieder und dabei liegt es nicht am Essen, sondern an der Bedienung, die zu wenig Deutsch spricht und vor allem an der...

Schönes Ambiente, haben diesmal beim Essen leider kein Glück gehabt. Das Fleisch war schlecht (Hühnchen) - mein Mann und ich, wir hatten dasselbe Gericht und fanden es beide, nachdem wir hungrig nach einem genießbaren Stück erfolglos gesucht haben, ungenießbar. Seitens der Bedienung wurde uns wenig Verständnis entgegengebracht , man hätte das Fleisch 40 mal erfolgreich serviert-niemand hätte sich beschwert...wir hätten nach dem ersten Bissen reklamieren müssen....Schade, denn wir hatten uns hungrig und wohlwollend echt bemüht, ein genießbares Stück zu finden und nach 3/4 des Essens uns beiderseitig eingestanden, dass es abscheulich schmeckt, weil es wahrscheinlich verdorben ist....kein Getränk oder Sonstiges auf Kosten des Hauses, geschweige denn ein Nachlass...sehr ärgerlich....kommen sicher...

Ich hatte das Vergnügen, beruflich im vorliegenden Hotel zu übernachten. Die Zimmer sind äußerst charmant und gepflegt, mit einem Fernseher und Radiogerät ausgestattet. Eine gemütliche und ruhige Atmosphäre prägt das Hotel. Das Restaurant ist ebenso ansprechend und die Gastgeberin äußerst zuvorkommend, aufmerksam und freundlich. Statt einer klassischen Speisekarte wird eine rollbare Tafel an den Tisch gefahren, was eine einzigartige und kreative Idee ist. Die Hauptgerichte und Desserts sind zweifellos köstlich und liebevoll angerichtet. Leider war der Biergarten in meinem Fall geschlossen. Die Außenanlage ist sehr schön gestaltet und sehr naturverbunden. Ausreichend Parkplätze stehen zur Verfügung. Bei der nächsten Gelegenheit werde ich auf jeden Fall wieder hier...