KNAUS Camping- und Ferienhauspark Rügen — Hotel in Nord-Rügen

2 von 5 Sternen Der Campingplatz liegt wunderschön – keine Frage. Aber: Wer eine stundenlange Anreise plant, sollte sich gut überlegen, ob sich das lohnt. Bei einem Preis von 348 € für 5 Nächte auf einem Standardstellplatz (inkl. Dusche, Strom, Ver-/Entsorgung) erwartet man deutlich mehr Qualität, Service und Sauberkeit. Stellplätze & Ausstattung Die Stellplätze sind großzügig, das ist ein klarer Pluspunkt. Aber: • Keine Sitzgelegenheiten auf dem gesamten Platz • Keine Schlechtwetteralternative (kein Aufenthaltsraum, kein Unterstand) • Der Imbiss schließt bereits um 18 Uhr – unpraktisch für viele Gäste Barrierefreiheit & Zugänglichkeit Nicht barrierefrei! Keine Rampen, keine barrierefreien Sanitäranlagen, keine ebenerdigen Zugänge. In der heutigen Zeit ein No-Go! Rezeption & Umgang mit Kritik Großes Lob an den freundlichen Herrn an der Rezeption – sympathisch, hilfsbereit, immer für einen netten Plausch offen. Anders bei der blonden Mitarbeiterin mit den flotten Haaren: Kritik wurde sowohl während des Aufenthalts als auch bei der Abreise nur schulterzuckend abgetan. Viele Kritikpunkte sind seit Jahren bekannt – siehe andere Bewertungen – doch nichts ändert sich. Der Betreiber antwortet kaum auf Rezensionen und geht nicht aktiv auf das Feedback ein. Diese Haltung enttäuscht, denn als Gast fühlt man sich nicht ernst genommen. Organisation & Orientierung • Platznummern kaum sichtbar, da von Fahrzeugen verdeckt • Beschilderung auf dem Sandweg fehlt • Sanitärhaus schlecht auffindbar, liegt unbeschildert im Keller des grünen Gebäudes • Die Schranke wird umfahren, was ihre Funktion überflüssig macht • An- und Abreisezeiten werden nicht eingehalten – abends ist oft noch viel los Sanitäre Anlagen – unzumutbar • Außendusche am Strandzugang defekt • Damenduschen stark verschmutzt, mit Schimmel, Kalk und Spak • Handtrockner im Herren-WC defekt • Grundlegende Hygiene lässt zu wünschen übrig – Händewaschen nach dem Toilettengang sollte selbstverständlich sein, ebenso das Begleiten kleiner Kinder zur Toilette! Verhalten der Gäste – kaum Kontrolle • Chemietoiletten werden im Gebüsch entleert (!) • Hundekot bleibt liegen • Zigarettenkippen werden am Strand einfach zurückgelassen • Wäsche wird im Geschirrspülbecken gewaschen, obwohl Waschmaschinen vorhanden sind Das Verhalten einiger Gäste war wirklich respektlos – und es fehlte an klarer Ansprache oder Kontrolle durch den Betreiber. Brötchenservice Frisch, lecker, gute Auswahl. Aber: die Brötchenpreise sind überteuert – mindestens 1 € für ein kleines Brötchen. Das ist für einen Platz dieser Kategorie zu viel und schlicht nicht gerechtfertigt. Fazit Die Lage und ein netter Mitarbeiter reichen nicht, um den Gesamteindruck zu retten. Sauberkeit, Ausstattung, Umgang mit Beschwerden und Gästeverhalten sind klare Schwachpunkte. Eindeutig zu viel Geld für diesen Platz. Kritik wird nicht ernsthaft behandelt, viele Punkte sind seit Jahren bekannt – und werden ignoriert. Keine Barrierefreiheit, keine zeitgemäße Ausstattung, keine erkennbare Weiterentwicklung.

Noch ein Hinweis zum Schluss: Das Wetter ist kein Bewertungskriterium! Wer bei Regen Sterne abzieht, hat das Prinzip leider...

Schöner , direkt an der Ostsee gelegener Campingplatz. Toller Ausblick. Stellplätze aber leider klein. Ich bin nur mit Hilfe der Einweisung von 2 anderen Campern auf meinen Stellplatz gekommen. Sanitäranlagen für diese Größe des Campingplatzes eindeutig viel zu klein und zu wenig. Zu wenig Duschen (4 Stück) und Toiletten. Transponder funktionieren nur bedingt. Spülplätze nur über den Eingang der Sanitäranlagen der Männer erreichbar (coronabedingt) , da wurde meine Partnerin von Männern blöd angeschaut. Ihr Transponder funktionierte dort gar nicht. Keinerlei Hinweisschilder, wo sich Spülbecken... befinden. Großer Minuspunkt: Waschmaschinen waren aufgrund von Corona gesperrt. Stand aber nirgends. Nur auf Nachfrage erfahren. Für uns total unverständlich. Im Knauss Camp Leipzig und 2 anderen Campingplätzen , wo wir waren , konnte man Sie problemlos nutzen. Meiner Partnerin würde es mit den Platzverhältnissen begründet und da man nach Benutzung auch immer desinfizieren müsse, das wäre zu teuer , lautete die Begründung des Personals. Warum geht es auf anderen Campingplätzen, auch trotz Corona problemlos, hier aber nicht? Bei den anderen Campingplätzen waren die Räume auch nicht größer. Sehr unverständlich!!! Man hätte Listen auslegen können, wann wer waschen will und danach könnte das Personal kurz desinfizieren gehen, 5 min den Kiosk schließen , stelle ich mir nicht allzu schwierig vor. Man könnte die tägliche Nutzungszeit auch auf eine Uhrzeit von 10 bis 18 Uhr begrenzen. Wären Vorschläge von uns. Aber man hatte den Eindruck , dass keinerlei Interesse besteht , nach Lösungen für das Problem zu suchen. Sehr schade ! Am Ende musste meine Partnerin unsere Wäsche (4Personen) über 1,5h mit der Hand und Rei in der Tube auswaschen. Schöner Spielplatz und schöner Strand , wenn auch etwas schmal. Aber der Blick auf die Ostsee war ein Traum. Leider etwas abgelegen. Aber mit Fahrrädern ist das Kap Arkona... gut und schnell erreichbar. Das Abkleben der Wasch- und Spülbecken mit schwarzen Mülltüten fanden wir auch nicht sehr schön. Da gäbe es auch andere Möglichkeiten, (Zettel mit traurigen Emojis, rot-weisses Flatterband...) haben wir auf anderen Campingplätzen gesehen und fanden es für Urlauber deutlich angenehmer. Übernachtung etwas teuer , aber die Lage entschädigt einen für die Unannehmlichkeiten (größter Kritikpunkt sind die nicht geöffneten Waschmaschinen). Das Restaurant war leider auch nicht geöffnet. Aber im kleinen Kiosk bekam man das Nötigste. Nächste größere Einkaufsmöglichkeit ist ca....

Am Knaus Campingplatz haben wir Sonntags vormittags eingecheckt. Der Herr an der Rezeption hat uns freundlich und schnell einen Platz zugeteilt. Dieser war dann aber noch belegt. Schnell wurde uns ein neuer Platz genannt.

Mit ACSI haben wir den Vorsaisonpreis von 27€ anstandslos erhalten. ABER BEIM BEZAHLEN KAM DIE ÜBERRASCHUNG!

Uns wurde der Ersatzplatz mit 4,90€ pro Tag als Komfortplatz zusätzlich berechnet. Uns war beim Platzwechsel nicht bekannt, dass es sich beim neuen Platz um einen teureren Komfortplatz handelt! Wir wurden nicht darüber informiert, dass unser Ersatzplatz kein vergünstigter ACSI Platz war (den wir vorher ja eigentlich gehabt hätten, aber dieser noch besetzt war)!

Weiter muss ich bemängeln, dass auf die 27€ ACSI Platzkosten noch 2€/Person und Tag an Umweltbeitrag aufgeschlagen wird. Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass ich ja in Altenkirchen keine Kurtaxe bezahlen muss und dieser Aufschlag etwas ähnliches wäre!!! (für mich waren 0€ Kurtaxe in Altenkirchen auch ein Grund bei der Campingplatzauswahl).

Nachdem ich bezahlt habe, schaute ich mir die Preisliste vom Campingplatz im Internet nochmal genauer an. Wenn man sich dann den Stellplatzpreis im Normalpreis ansieht, dann sind die Umweltbeiträge inklusive! Beim ACSI Platzpreis wird dagegen der Umweltbeitrag aufgeschlagen. Es ist für mich als Kunde nicht zu erkennen, dass Unterschiede beim Platzpreis im Punkt Umweltbeitrag gemacht werdende (kein Hinweis hierzu).

Letztendlich haben wir wegen diesen undurchsichtigen Maßnahmen 8,90€/Tag mehr gezahlt. Bei 5 Tagen waren das dann ungeplante 44,50€ Mehrkosten! Dafür wäre ich lieber mit meiner Frau Essen gegangen!

Ich weise darauf hin, dass ich nur über meine Erfahrungen mit dem ACSI Preis und die Umstände mit dem ungeplanten Platzwechsel berichte! Ich glaube nicht, dass es eine gängige Praxis des Betreibers ist ist, sondern einfach unglücklich gelaufen ist! Ich hätte mir trotzdem gewünscht, dass man diese Angelegenheit kulanter und im Sinne des Gastes betrachtet hätte, weil ich als Kunde ja nicht wissen kann, welcher Platz ein ACSI Preis bekommt und welcher nicht!!!

Zum Platz: Von vielen Stellplätzen hat man einen schönen Blick auf die Ostsee!

Die Umgebung: Kurz nach unserer Ankunft haben wir die Fahrräder ausgepackt und sind zum Fischerdorf Vitt und nach Kap Arkona gefahren ( komplett auf Radwegen und an der Küste entlang).

In Altenkirchen (ca. 2,8km entfernt) gibt es ein Stolz Kaufhaus, einen guten Edeka und einen dänischen...