LUNDENBERGSAND Hotel Nordsee Hideaway & Spa — Hotel in Nordsee-Treene

Ich war insgesamt vier Tage in dem Hotel und habe mich grundsätzlich gut beherbergt gefühlt, mit Ausnahmen…

Rezeption war bei meiner Ankunft unbesetzt. „Wir sind gleich wieder für Sie da, melden Sie sich gerne im Restaurant.“ Stand auf dem Schild des Tresens, also ging ich ins Restaurant, wo ebenfalls niemand angetroffen werden konnte. Na gut, ich hatte es ehrlicherweise nicht eilig deshalb konnte ich die 10 Minuten warten. Für den ersten Eindruck war es natürlich schade, weil sich das Hideaway als Premiumhotel vermarktet und es dann bereits am Empfang scheitert.

Beim checkin habe ich mich spontan für die Halbpension entschieden, mit täglich wechselnden 3-Gänge-Menü zu 36,-€ zusätzlich pro Tag plus Getränke. Würde ich zukünftig nicht mehr wählen und auch davon abraten. Denn das Essen ist für Qualität und Menge absolut überteuert. Ich bin an keinem Tag satt geworden und hatte nur an zwei Tagen ein ansprechendes, gut schmeckendes Hauptgericht, das ist leider zu wenig für den Preis.

Das Frühstück war Ok. Hätte man ein bisschen liebevoller anrichten können, aber insgesamt geschmacklich in Ordnung. Frische Brötchen, reichlich Aufschnitte aus Wurst und Käse, gelegentlich Lachs, Gemüse und frisches Obst. Hier findet normalerweise jeder etwas und da es ein Buffet ist wird man auch satt. Kaffeespezialitäten, wenn man diese so nennen möchte aus dem Vollautomaten, waren in Ordnung hätten aber proactive vom Personal angeboten werden können.

Die Zimmer waren sauber und ordentlich eingerichtet. Für mein empfinden alles vorhanden was man braucht. Handtücher, vor allem für die Sauna, wurden täglich gewechselt. Bademantel wurde für den gesamten Aufenthalt bereitgelegt, waren nur leider etwas klein für mich.

Spa und Wellness Bereich ist für die Größe des Hauses angemessen und ganz nett eingerichtet. Vor allem die Panoramasauna bietet einen sehr schönen Ausblick über den Deich und die Bucht. Der Bereich um den Innenpool könnte etwas besser belüftet sein, hier war es äußerst unangenehm heiß und stickig. Der Aussenpool war gut temperiert und ausreichend groß, um etwas zu schwimmen. Die Räume in denen die Massage- und Kosmetikanwendungen stattfanden waren nett eingerichtet, ausreichend groß und gut belüftet. Im Spa-Bereich gab es zwar eine Bar mit Getränkekarte, aber niemanden der die Bestellungen aufnahm. Leider nur ein Hinweis man könne im Restaurant seine Bestellung platzieren, bisschen unglücklich. Ansonsten gab es heißes Wasser plus Teebeutel und einen Wasserspender.

Meine gebuchten Massagen waren insgesamt top, die Damen haben großartige Arbeit geleistet. Die Termine habe ich im Vorfeld angefragt und ausgemacht. Zwischendurch wurden zwei Termine geschoben, einer davon auf meinen Abreisetag, würde ich so nicht nochmal planen.

Zum Service kann man eigentlich nur sagen, dass die Damen etwas überfordert wirkten. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen gab es regelmäßig durcheinander an diversen Tischen mit den Getränken oder Menüs. Im Spa-Bereich fand kein Service statt. Kaffee und Kuchen habe ich, aufgrund der Erlebnisse morgens und abends, ausgelassen.

Preis-Leistungs-Verhältnis war für das Arrangement mit Halbpension leider viel zu teuer, für das Gebotene wurde. Selbes trifft leider auch bei den Massagen zu, auch wenn die Damen das toll gemacht haben, so waren die Preise weit weg von fair. Jeder Physiotherapeut in der Umgebung hätte ein besseres Angebot gehabt, leider.

Fazit: würde ich mich hier wieder einbuchen? Ja, aber… definitiv ohne Halbpension und ohne Massagen o.ä. Problem dabei ist für ein Schwimmbad, drei Saunen und einen schönen Ausblick ist es schlussendlich zu teuer. Deshalb wäre meine Hemmschwelle für die nächste Buchung etwas größer.

Kleine Ergänzung: das Hotel ist NICHT...

On our day of arrival we called the hotel and told the receptionist that we would prefer a late check-in, which apparently was perfectly ok as long as we'd check in before 10pm. Upon our arrival at 9.30 pm we were greated grouchily by the hotel manager and told that we'd almost had been kicked out of the system (read the hotel) as we hadn't shown up during regular check-in time. ||After a quick and informative tour through the hotel we were told that we still could enjoy a meal at their restaurant. The restaurant staff however apparently thought of the late guests as a burden and served us reluctantly a dinner that wasn't as good as expected as the lamb was rather dry and the dish certainly wasn't made with love.||||The breakfast however - as the hotel in general - was really nice and enjoyable being packed with lots of local products. The room was clean, the cleaning staff utterly friendly and the bed was great for a good night sleep. ||||This hotel has a lot to offer but the service and the handling of uncommon situations certainly has to be learned...

I booked a three day stay at the hotel and so far it has been a disappointment. The rooms are clean, but on the smaller side and while updated they have a slight dated feel to it. The light house tower where most of the spa rooms located and treatments are booked offers great views. The biggest disappointment however was the restaurant. There was only one server on staff and the service was extremely slow. The salad tasted great, but otherwise the food was bland, cold and overcooked. It took the waitress forever to come back and ask if I was interested in anyone else than a main course. After a long wait I ordered dessert, which she forgot the first time and I had to order it twice. The dessert, a Creme Brûlée was a complete fail. It was cold, no warm crust and the creme had curdled to a consistency of cottage cheese. The waitress never came back to ask how enjoyed my dinner. Not sure how this restaurant ever got it’s rating, it certainly isn’t worth a two...