We stayed here one night in a Junior Suite in september 2025. |The hotel is located next to a busy road but luckily our room (101) was quietly located at the rear. |The room was spacious, unfortunately with carpet on the floor. The room had airconditioning , small refrigerator, a coffee machine and water cooker. The bathroom is very small with good shower. WiFi is excellent. |The bed was good, with good pillows. |The restaurant had a small menu for dinner. Everything (Ceasar salade, cordon blue and fries) were too salty for our taste. |Breakfastbuffet is average with undrinkable coffee. |Staff at the reception and restaurant are...
Read moreWir waren zu dritt (2 Erw. 1 Kind) für 2 Nächte im Hotel Alte Mühle. Wir hatten eine Junior Suite inkl. eines Arrangements gebucht.
Das Zimmer war leider nicht so sauber wie wir es uns gewünscht haben und das Mobiliar war auch etwas in die Jahre gekommen. Das einzige im Zimmer vorhandene Fenster war mit Klebeband zugeklebt...so dass wir es leider nicht öffnen konnten. Das Klebeband wurde allerdings auf Nachfrage von Serviceteam am nächsten Tag entfernt. Es gab eine Minibar im Zimmer. Diese war allerdings ohne Inhalt und ausgeschaltet. Gründe hierfür eventuell - Energiesparen?!
Aufgrund der Kostenexplosion werden die Zimmer auch nur noch jeden zweiten Tag gereinigt.
Es fand in unserer ersten Nacht eine Hochzeitsfeier im Hotel statt. Es lief bis 3:30 Uhr in der Nacht laute Musik und es wurde auch auf den Fluren lautstark gefeiert. An schlafen war bis 4:00 Uhr leider nicht zu denken. Auf Nachfrage an der Rezeption am nächsten Morgen hat man sich dafür entschuldigt. Auch in der zweiten Nacht wurde es vor dem Zimmer mehrfach laut. Direkt vor dem Zimmer in Flur steht ein Snackautomat der für heimkommende Nachschwärmer zur Herausforderung wurde. Hier eventuell den Standort überdenken und eventuell in die Lobby stellen. Dann hätte den Gästen bei der Bedienung geholfen werden können.
Wir hatten in unserem Arrangement ein 3 Gang Menü im Hotel Restaurant inklusive. Wir haben an der Rezeption gefragt ob wir diesen eventuell gegen einen Gutschein oder ähnliches tauschen können, da wir leider Abends nicht im Hause sind. Dieses wurde verneint und das 3 Gang Menü mussten wir leider verfallen lassen.
Das Frühstücksbuffet war hingegen sehr gut und es hat an...
Read moreNach einem tollen Aufenthalt und Abholung eines neuen Autos in der Autostadt, kamen wir am Abend in dem Hotel an, und sind sofort auf den Boden der Tatsachen - Dienstleistung in Deutschland - zurückgeholt worden. Unfreundlicher Empfang, man hatte das Gefühl, die Gespräche der Empfangsdamen zu stören. Als wir nach unseren bereits bezahlten Zimmern fragten - warfen sich die beiden komische Blicke zu, konnten zunächst die Buchung nicht finden, und gaben schnippische Antworten. In den Zimmern angekommen, konnten wir auch ahnen warum. Sehr kleine Zimmer, beide Klimaanlagen waren defekt -bei 30 grad Außentemperatur ein absolutes Unding. Der Gesamteindruck war einfach zu schlecht - sodass wir sofort entschieden haben, dann doch nach Hause zu fahren. Wort-, und Grußlos haben wir somit die Zimmerschlüssel den verdutzt dreinschauenden ‚Empfangsdamen‘ auf den Tresen gelegt. Wir wollten ursprünglich im Hotel noch etwas essen und am nächsten Tag frühstücken - das fiel nun flach. Fazit: Schlechtes Image für Best Western - schlechtes Image für VW. Ein Nachfragen des Hotels im Anschluss gab es bis heute nicht. Dieses Hotel nie wieder, Auto abholen ohne Autostadt und dem ganzen Trara und ohne Übernachtung.
EDIT: Es ist alles gesagt bzw. geschrieben worden. Wenn Sie schreiben, dass es in jüngster Vergangenheit keinen solchen Vorgang gab, so heisst das ja gar nichts - da unser 'Vorfall' ja ebenfalls nicht bekannt gewesen ist. Sonst hätte man sich sicherlich in irgendeiner Form bei uns gemeldet. Unsere Daten lagen ja schliesslich auch vor. Wir haben das Geld für die Übernachtung und Frühstück bezahlt, das Hotel ist fein raus, warum sollte man sich...
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