Wir hatten hier zu zweit ein verlängertes Wochenende gebucht, da das Hotel bereits empfohlen wurde. Diese Empfehlung sollte sich bewahrheiten.
Zimmer: Der gute Ersteindruck kam bereits im Zimmer (Junior Suite). Schön eingerichtet, geräumig und hell beim reinkommen. Bei weiterer Betrachtung vielen die drei Kissen in unterschiedlichen Größen auf, der große Fernseher den man im Bett auch tatsächlich angenehm nutzen kann, ein großer bequemer Sessel und genügend (USB-)Steckdosen um alle Geräte auch in Bettnähe laden zu können. Das vom Bad getrennte, beworbene "Geberit AquaClean Dusch-WC" ist eine Klasse für sich, hier möchte ich im positiven Sinne nur sagen: muss man erlebt haben! Das große Fenster vom Bad ins Zimmer war im ersten Moment überraschend, hat sich aber schnell als genial herausgestellt, da das Badezimmer einen Drehknopf hat über den der TV-Sound ins Bad übertragen werden kann. Wer zum Fernsehgarten oder Tatort also gerne ein Bad nehmen möchte kommt hier voll auf seine Kosten. Die Kapselmaschine hatte zwar "nur" drei Kapseln (Kaffee, Espresso und Decaf), hier konnte man sich allerdings problemlos neue an der Rezeption holen. Der Balkon bietet eine tolle Aussicht auf Neukenroth und den Frankenwald und ist ebenfalls sehr geräumig.
Wellness: Der Wellnessbereich war eine Wonne für die Seele. Mit dem Aufzug konnte man von der Zimmeretage direkt in das Untergeschoss fahren, von dort aus kam man zu den Bowling-Bahnen mit Sportbar, den Umkleiden, in das Fitnessstudio, den Nacktbereich und das Schwimmbad. Alle Zugangsbeschränkten Türen, sowie die Spinde in der Umkleide konnten mit der Zimmerkarte entsperrt werden und sobald man die Umkleide verließ wurde einem der Wellnesscharakter erst richtig bewusst. Eine generelle Ruhe überall mit leiser, entspannter Musik; große Bilder von lichtdurchfluteten Wäldern, oder Quellbächen an den Wänden (selbst auf der Toilette); zahlreiche Möglichkeiten sich hinzusetzen oder zu legen und sich treiben zu lassen und ausreichend Telefone um sich zum Nachmittag einen Cappuccino in den Außenbereich bringen zu lassen. Das Schwimmbad selbst verfügt über zwei Becken, ein (etwas größeres) Innenbecken und ein (etwas kleineres) Außenbecken, welches mit dem Innenbecken verbunden ist. Im Innenbecken gibt es drei Liegen die auf Knopfdruck einen Whirlpool simulieren, im Außenbereich gibt es diverse Massagedüsen in den Wänden und im Boden des Pools (ebenfalls per Knopfdruck aktivierbar). Innen wie außen gibt es Liegestühle zum entspannen, im Außenbereich werden diese noch durch große Sonnenschirme komplementiert. Im Nacktbereich gibt es eine finnische Sauna (90°), eine Bio Sauna (55°), ein Dampfbad, zwei Fußbäder, eine Infrarotkabine mit zwei Sitzmöglichkeiten, einen Eisbrunnen und diverse Duschen, unter anderem auch einen Eimer voll kaltem Wasser mit dem man sich nach der Sauna übergießen kann. Eine Station mit heißem und kaltem Wasser, sowie verschiedenen Teesorten ist ebenfalls vorhanden, genauso wie einige Sitzmöglichkeiten, eine Getränkekarte und ein Telefon zur Rezeption über das man sich alles auch bestellen kann. Zwei Ruheräume und einige Liegen im Außenbereich laden zur Entspannung zwischen den Saunagängen ein, die Himmelbetten in einem der beiden Ruheräume gepaart mit der gesamten ruhigen Atmosphäre können schon auch mal dafür sorgen, dass aus der Entspannung ein Mittagsschlaf wird :)
Essen: Für eine ausführliche Essensbewertung reichen die Zeichen leider nicht mehr, für mich war es das beste Frühstücksbuffet überhaupt bisher. Die frisch zubereiteten Eier, 8 verschiedene Marmeladen und das viele frische Obst waren die Highlights. Abendessen (3-/5-Gang Menü) ebenfalls grandios, geschmacklich wie auch von den Portionsgrößen her. die Getränke sind noch hervorzuheben, da diese preislich wirklich gut waren (einen Lillet für 7€ bekomme ich in Nürnberg schon seit 2 Jahren nicht mehr)
Ebenfalls hervorzuheben ist noch das gesamte Personal, das sich jeden Tag aufs neue mit einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Art um alle Wünsche...
Read moreI arrived at the hotel at 22:00, the temperature inside the room was 28.5 degrees and the light in the bathroom was not working. I called the reception and asked them to deal with the problem. They assured me that the light would be fixed. I waited for 1 hour for someone to come, but no one came. I called 3 times and they just kept repeating that someone will come. I had to wake up early in the morning, so I couldn't wait past 23:00 which was already way to late for me, so I had to use the bathroom with my smartphone torch. Next day I arrived the light was fixed but it was impossible to turn it off, so the light in the bathroom had to stay the whole night on. Also the temperature inside the room was still 28.5 degrees Celsius. I called the reception to ask for a fan. They brought me an old, dusty fan with a broken fan protection cover, so the fan was unusable and I had to sleep in 28.5 degrees heat, even though outside it was much cooler. This is the first time in my life I had to deal with such hotel...
Read moreWir waren für ein Wochenende in dem neuen Gebäude des Hotelkomplexes. Die Außenanlagen waren noch nicht ganz fertig gestellt, das war für uns aber nicht weiter schlimm. Der Wellnessbereich wird wohl im Herbst 2021 fertig, dann kann man dort Schwimmbad, Saunalandschaft etc. gut nutzen. Derzeit war es eine Baustelle! Wir hatten ein offenes schönes Zimmer, Dusche und Toilette getrennt, Doppelwaschbecken und Föhn. Zimmer mit sehr schöner Innenausstattung, Mini-Kaffeebar inklusive, Fernseher, Sitzecke, Kühlschrank, Sitzbank, Garderobe und Balkon. Alles hochwertig in der Materialauswahl, Betten getrennt, in "Sitzhöhe", halbfeste Polsterung. Unser Frühstück war, trotz Corona-Maßnahmen, gut organisiert, für uns ausreichendes Buffett, aber auch nicht übermäßig (eine Sorte Fisch, Müsli + Cerealien übersichtlich, Obst etc. auch, genau so wie Säfte). Da geht gerne mehr, wenn man auf "Wellness" wert legt. Helle, lichtdurchflutete offene Frühstücksräume, mit Ausgang zur Terrasse und Landschaftsblick. Das gefiel uns sehr gut, dort war auch das Rauchen erlaubt, wer´s möchte. Abends waren wir im "Kaminzimmer" + Bar (die war leider geschlossen), aber wir haben einen Wein aus der Gastro bekommen. Das war angenehm mit schönen hochwertigen Sitzgelegenheiten. Wir wurden immer super freundlich und sehr aufmerksam vom Servicepersonal umsorgt, auch die Zimmer wurden super ordentlich gereinigt. Wir haben da wirklich nichts zu meckern. Ein Stern mussten wir abziehen: Wir waren von Südeuropäischen Handwerkern mit unserer Zimmerbuchung umgeben. Die Balkonabtrennungen waren noch nicht gefertigt, so hatte man im Amerikanischen Stil quasi einen Gesamtbalkon auf der Etage. Neben uns wurde auf dem Balkon links und rechts fleißig gekocht. Natürlich auch geraucht und ab 06.00 Uhr gings vor dem Frühstück los. Abends das selbe ab 19.00 Uhr, entsprechend laut. Fenster öffnen, wegen Rauch und Essengeruch, das wäre nicht gegangen. Und ich bin selbst Pfeifenraucher. Das kann ich niemandem zumuten, das mache ich selber nicht. Das haben wir auch vor Ort bei der Hotelleitung moniert, das wäre bei einem längerem Zeitraum ein "No-Go-Kriterium" für uns gewesen. Schön wäre auch gewesen, wenn man darauf hinweist, dass der Wellnessbereich in diesem Hoteltrakt nicht geöffnet ist. Die Kritik von uns wurde aber professionell aufgenommen, inklusive einiger kleiner Verbesserungsvorschläge bei der Zimmerausstattung. Man wird sehen, was daraus gemacht wird. Parkplätze ausreichend vorhanden. Fazit: Würden wir es empfehlen und selbst wiederkommen: JA, und wenn alles nachher komplett vorhanden ist im Wellnessbereich, dann ist Preis-Leistung absolut...
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