Hotel La Mirabelle close to Europa Park — Hotel in Verwaltungsverband Kenzingen-Herbolzheim

Very new, clean hotel with comfortable beds! Quiet rooms, we didn’t even realize there were other guests with kids in the hotel until we went downstairs for breakfast! We got great sleep- which says a lot since I usually have trouble sleeping in hotels. ||The hotel is only a 5-10 minute drive from Europa park, located on the side with less traffic, which means the location is ideal. |The town where the hotel is is very cute, we saw many nesting storks, and enjoyed walking around. There are a few restaurants and an ice cream shop walking distance from the hotel. ||The breakfast had everything we wanted- different yogurt, Müsli, bread, sausage, eggs, bacon, coffee tea, fresh fruit and vegetables too ( cucumber, pepper, radish etc). We were very happy here and will|Come back the next time we visit...

Nous avons séjourné 1 nuit pour visiter Europa Park. Arrivée : aucune indication pour le parking situé derrière l'hôtel, nous avons du chercher notre chemin. Accueil : d'emblée, nous avons été surpris de constater que le personnel ne parlait pas Français et très peu anglais, c'est quand même le comble pour un hôtel situé à quelques kilomètres de la frontière franco-allemande, qui s'appelle "La Mirabelle" et qui arbore fièrement un grand drapeau Français devant l'entrée. Ensuite, la personne chargée de nous faire payer la chambre avait de grosses lacunes dans l'utilisation du TPE et a voulu nous faire payer 2 fois, heureusement que dans nos activités professionnelles nous utilisons un TPE et avons donc pu lui expliquer non sans difficulté linguistique que la première transaction avait bien fonctionné... Ensuite, cette même personne, alors qu'elle savait très bien que nous ne parlions pas allemand, nous tend un document à remplir... en allemand, et sans aucune traduction française ou même anglaise et n'essayait même pas de nous aider à le remplir, nous avons été obligés de sortir nos téléphones et utiliser Google traduction pour remplir ce document, c'est une honte ! La chambre : nous avions réservé une chambre avec un grand lit double et nous avons eu 2 lits simples mis côte-à-côte dont la qualité était très mauvaise avec un unique oreiller/personne (jamais vu ça dans un hôtel). La douche était équipée d'un rideau de douche qui se colle bien à la peau, vraiment pas top niveau hygiène surtout en période de Covid. La TV n'avait que 2 chaines françaises et aucun listing de chaines (obligé de zapper les 800 chaines une par une pour trouver du français...). Il n'y avait aucun document de bienvenue ou de présentation de la chambre, avec l'impression d'être livrés à nous-même, même pas la moindre information sur Europa Park... Le petit déjeuner était le seul point positif de ce séjour. Nous avons été bien reçus et servi rapidement. Il y avait un choix suffisant malgré la période Covid. Cet hôtel est clairement destiné aux Allemands qui recherche du low-cost. Amis Français passez...

Wir haben hier zwei Nächte für einen Besuch im Europa-Park verbracht. Das Hotel ist sehr neu,. Wir hatten ein modernes 4- Bett Zimmer mit einem Doppelbett und zwei Einzelbetten. Es war alles sehr sauber bis auf Kleinigkeiten über die man hinwegsehen kann. (dreckige Handtücher im Kleiderschrank, Fußleisten leicht staubig). Die Zimmer waren gemütlich und modern eingerichtet, ebenso das Bad. Hier gab es sogar zwei Waschbecken. Der Ausblick ging auf den seitlichen Hinterhof. Hat uns aber nicht gestört, da wir sowieso den ganzen Tag unterwegs waren. Vor den Fenstern gab es auch Rollladen. Insgesamt fand ich es recht hellhörig. In der ersten Nacht hat jemand aus dem Nachbarzimmer von 20 Uhr bis 2:00 Uhr morgens laut geredet/palavert und Eltern haben ihre Kinder spätabends schreiend über die langen Gänge rennen lassen, was auch nicht gerade leise war. Dafür kann natürlich das Hotel nichts!!!|Ich würde es als Business Hotel bezeichnen, wobei die Gästestruktur wohl hauptsächlich aus Europa-Park Besuchern besteht.|Wir sind aufgrund unserer späten Reise vorher telefonisch informiert worden, dass unsere Zimmerkarten in der Check-in Box außerhalb des Gebäudes deponiert sind und uns wurde entsprechend ein Code hierfür mitgeteilt. Es gibt reichlich Parkplätze am Hotel oder falls dieser wirklich mal voll ist, auch auf der Straße. Sehr gut fand ich die Möglichkeit unsere teuren E-Bikes in einem separaten Technikraum abstellen zu können. |Das Frühstück war reichhaltig, sehr lecker und sehr hygienisch (Corona Zeit) aufgebaut. Abstände zwischen den Tischen waren mehr als ausreichend und es gab alles was das Herz begehrt hat. Auch wenn ich mir einen frischen Obstsalat gewünscht hätte, es gab Gläser mit Fertig-Obstsalat. Aber auch hier kann man nicht meckern, denn es stand eine Schale mit frischem Obst zu Verfügung, also auch alles gut. Es standen sogar Einweghandschuhe zur Verfügung. |Die Dame an der Rezeption sowie das gesamte Hotelpersonal wirklich ausgesprochen freundlich. |Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden das Hotel weiterempfehlen für Kurzreise oder...