Zunächst möchte ich sagen, dass wir nur im Restaurant anlässlich des 87. Geburtstags meines Opas waren. Das Hotel haben wir nicht genutzt ! Wir wählten dieses Restaurant, weil wir viele kleine Kinder in der Familie haben und sich hier eine Spielecke und reichlich Platz befinden. Nun ja, sowohl die Spielecke als auch die Kinderstühle waren verdreckt und wir mussten selber die alten Essensreste entfernen. Die Bedienung war äußerst unfreundlich.. auf die Frage nach einer Kinder - Karte antwortete sie mit einem dahingerotzten „nö“, entschuldigte sich nicht ein einziges Mal für die extrem langen Wartezeiten (und unsere Truppe war natürlich schon lange vorher angekündigt)-auf 6 Vorspeisen, darunter 4 mal Bruschetta warteten wir ca 50 min, sie räumte die Tische nicht ab (wenn, dann nahm sie max. ein Glas oder einen Teller mit), das Essen kam zum Teil kalt an, die Burgerbrötchen wirkten alt, das Steak au Four wurde gefühlt mehrmals in der Mikrowelle aufgewärmt, sodass der Käse steinhart war und das restliche Essen hatte eher die Qualität von einfachem Kantinenessen! Die Kinder hatten bspw. schon lange ausgetrunken und die Bedienung kam und kam nicht ! Ich machte mich dann auf den Weg eine neue Getränkebestellung bei der Kellnerin abzugeben und siehe da, sie telefonierte in einem nicht geöffneten Restaurantabschnitt! Der Raum, angeblich die beliebte Weinstube, in den wir gesteckt worden sind, wirkte wie eine Abstellkammer! Alles in allem war das der furchtbarste Restaurantbesuch, den wir als Familie jemals erlebt haben. Gerade mein Opa und meine Oma taten uns leid, sie zahlten trotz der schlechten Qualität und des miserablen Services eine horrende Rechnung, da war auch seitens der Bedienung kein Entgegenkommen! Ich würde dieses Restaurant niemanden empfehlen und rate davon ab, es für Familienfeiern zu buchen! Ein totaler...
Read moreKurz entschlossen zur Hansesail dort eingecheckt. Der Preis für ein Doppelzimmer war auch zu diesem Anlass überhaupt nicht gerechtfertigt. Frühstück in Höhe von 9 € p.P. zusätzlich nicht angemessen. Dusche schmutzig, Duschkopf voller Kalk, Duschtasse zeigte verschimmeltes Silikon. Wenn geduscht wurde konnte man zeitgleich keine Spülung bedienen da der Wasserdruck zu niedrig war. Zimmer nicht sauber, Kühlschrank nicht vorhanden. Hotel liegt an einer Hauptstraße und ist sehr laut. Umgebung schmuddelig, wenig einladend. 8 Fotos vorhanden ) Personal an der Rezeption war jedoch sehr nett und gelobte Verbesserung. Die Krönung jedoch der Hotelmanager der gleichzeitig das anhängende sehr schöne Restaurant betreibt. . Wir haben Abends dort gegessen. Abgesehen davon das die Bedienungen kaum deutsch sprachen und die Kellnerin an zwei verschiedenen Tischen den Gästen die Getränke über den Schoss goss da sie das Tablett nicht halten konnte, wir 3x nicht die bestellten Getränke bekamen sondern immer etwas falsches; 40 Minuten auf unser Essen warten mussten da das Küchenpersonal wie uns mitgeteilt wurde erst einmal eine Zigarettenpause machte. Leider mussten wir dann noch ein Gericht reklamieren da das bestellte Schweinemedallion zäh und absolut tot gegart war. Als wir dann aber am letzten Abend dem Restaurant noch eine 2. Chance geben wollten kam der Hammer. Dieser Mensch ( Hotelmanager ) ist an Arroganz und fehlenden Gastgeberqualitäten nicht zu übertreffen. Wir setzten uns und wurden weder begüßt noch bedient. Nach 10 Minuten sind wir gegangen und wurden von diesem Typen auch noch gefragt ob wir den Rundgang genossen hätten. Beschwerde ist im Hotel erfolgt. Denen ist das wohl schon bekannt wie dieser Typ so tickt, was im nachhinein dann auch erklärte warum dieses wirklich schöne Lokal immer sehr, sehr leer ist....
Read moreGreat food, very nice menu. Very fair prices, I paid less than 20 EUR for three courses, plus a dessert and a beer. Orders went through super fast. It took them about 10 minutes until they brought four ordered dishes to our table. The (HUGE) tiramisu was freshly made and very delicious, and they have one of the best pizzas in/near Rostock, as well as great freshly made starters like a fresh tomato soup. They have an awesome show kitchen, and very nice staff. I'll definitely visit again. The only downside is that it's directly next to the road. But they have a completely enclosed patio to...
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