Heliopetra Sea View Studios — Hotel in Kymi - Aliveri Anna Municipality

Ακραία αγενής και επικίνδυνη συμπεριφορά – προσβολή προς έγκυο πελάτισσα

Από τις χειρότερες εμπειρίες φιλοξενίας που έχουμε βιώσει ποτέ. Είχαμε ειδοποιήσει εγγράφως πριν την άφιξή μας ότι θα διαμείνουμε στο κατάλυμα με τη σύζυγό μου, η οποία είναι έγκυος στον 8ο μήνα σχεδόν, πράγμα φυσικά που παρατήρησαν και κατά την άφιξη μας με όλες τις σχετικές ευχές.Παρ’ όλα αυτά, στις 3 τα ξημερώματα, μας ξύπνησαν επαναλαμβανόμενα χτυπήματα στο κουδούνι του δωματίου και επιθετικές φωνές από την ιδιοκτήτρια, επειδή φόρτιζα το plug-in υβριδικό όχημά μου από εξωτερική πρίζα — χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ή εμφανή απαγόρευση.

Το περιστατικό προκάλεσε έντονη αναστάτωση στη σύζυγό μου, με ταχυπαλμίες και άγχος που διήρκεσαν ώρες. Ακόμα και κατάχρηση να έκανα, η αντίδραση της υπεύθυνης ήταν εντελώς δυσανάλογη, κακοποιητική, και απαράδεκτη για χώρο που υποτίθεται προσφέρει φιλοξενία, ενώ επέμενα με ηρεμία να το συζητήσουμε το πρωί , δεν το δεχόταν.

Και σαν να μην έφτανε αυτό, στη συνέχεια μας ζητήθηκε και επιπλέον χρέωση 30 ευρώ, αυθαίρετα, χωρίς έγγραφη αιτιολόγηση, σαν "ποινή" για τη φόρτιση (μέσο κόστος φόρτισης 3 ευρώ) ενώ πάλι αυθαίρετα υπέθετε ότι το φορτίζω κάθε βράδυ.

Το κατάλυμα αυτό επέδειξε επικίνδυνη αδιαφορία για την υγεία μιας εγκύου γυναίκας, μηδενικό επαγγελματισμό και απόλυτη έλλειψη σεβασμού προς τον πελάτη. Η συμπεριφορά τους ήταν εχθρική, προσβλητική και τιμωρητική, χωρίς κανένα ίχνος ευαισθησίας ή ευγένειας.

Δεν το προτείνουμε σε κανέναν, ειδικά σε οικογένειες ή...

Από που να αρχίσω;;; Από την πρώτη στιγμή που φτάσαμε ήταν λες και πήγαμε σε συγγενικό σπίτι..μας υποδέχτηκαν πραγματικά έτσι! Η πρώτη εντύπωση του εξωτερικού χώρου είναι «ουάου»..από την υπέροχη θέα από την καθαριότητα..που σκέφτεσαι τόσο όμορφα θα είναι και τα δωμάτια; Μας πήγαν οι κυρίες που έχουν το κατάλυμα οι ίδιες στα δωμάτια μας!! Με το που μπεις μέσα εκτός από την καλαισθησία την μίνιμαλ διακόσμηση και τις καλής ποιότητας υλικά που είναι φτιαγμένα σου κάνει τεράστια εντύπωση η καθαριότητα!! Πραγματικά είναι από τα καλύτερα και φυσικά καθαρότερα καταλύματα που έχω μείνει ποτέ… Και σας στο λέω εγώ που είμαι και παράξενη… Ήθελα να αλλάξω δωμάτιο γιατί ήμουν με την μητέρα μου για να έχουμε ξεχωριστό κρεβάτι να ήμαστε άνετες..και το ζήτησα αν ήταν εφικτό να γίνει!την άλλη μέρα το πρωί ήταν τα πάντα τακτοποιημένα..σκεφτείτε ότι όταν πήγα τα πράγματα μας και τα άφησα για να πάμε παραλία..είχα αφήσει και μια τσάντα με νερά και διάφορα!μέχρι και αυτά είχαν τακτοποιηθεί στο ψυγείο! Όπως είπαν και παρακάτω…τέτοια φιλοξενία ούτε δικοί σου άνθρωποι!! Και κλείνω με την ηρεμία και γαλήνη που θα νιώσει κάποιος μένοντας εκεί…θα με θυμηθείτε για όλα τα παραπάνω.. Καλές μου κυρίες…συνεχίστε έτσι!!! Σας αξίζουν πολλά μπράβο.. Με πολύ αγάπη και εκτίμηση η κρητικιά!! Εις το επανιδείν..(ελπίζω...

Κάναμε διακοπές με την γυναίκα μου και την 2μιση ετών κορούλα μας στο κατάλυμα. Τα 5 αστέρια είναι λίγα! Η κυρία Μαρία εξαιρετική οικοδέσποινα! Μας υποδέχτηκε και μας κατατόπισε στην περιοχή. Ο,τι ζητήσαμε ήταν δίπλα μας με λύσεις. Μας πρόσφερε ακόμη και παρκοκρεβατο το οποίο όμως δεν χρειαστήκαμε, ωστόσο το έπραξε οικειοθελώς, κάτι που μας έκανε εξαρχής θετική εντύπωση για την υποδοχή. Το δωμάτιο πεντακάθαρο, κάθε μέρα υπήρχε μέριμνα και το στρώμα ιδιαίτερα αναπαυτικο! Η τοποθεσία ιδανική για χαλάρωση. Με εξαιρετική θέα στον Χερομυλο, που είναι ονειρική παραλία, αμέσως δίπλα απ'τα δωμάτια. Το ίδιο ισχύει και για το Στόμιο που είναι ο εφαπτομενος κολπισκος. Αν τυχον πιάνει αέρας, βγάζει λίγο κύμα αλλά οι Άγιοι Απόστολοι είναι 5' απόσταση με το αυτοκίνητο, όπου υπάρχουν τα παντα (απο μάρκετ, ταβέρνες, καφετέριες κ.λπ) και η παραλια είναι πάντα λάδι, επίσης εξαιρετική και ιδανική για οικογένειες -και οχι μόνο- , με ξαπλωστρες και σνακς πάνω στο κυμα. Η Ηλιοπετρα έχει ιδανική τοποθεσία για ησυχία αλλά ταυτόχρονα και εύκολη πρόσβαση, vfm, άριστη εξυπηρέτηση και καθαριότητα. Είτε για τριήμερο, είτε για περισσότερο, θα ξεκουραστείτε και θα απολαύσετε! Ευχαριστούμε πολύ το κατάλυμα και την κυρία Μαρία, ιδιαίτερα, μαζί με το προσωπικό για την άριστη εμπειρία. Σίγουρα θα...