Ακύρωση κράτησης χωρίς ενημέρωση||Πολύ δυσάρεστη εμπειρία. Κλείσαμε 2 οικογένειες, από 29 Αυγούστου, για το τριήμερο της 28ης Οκτωβρίου. Η κράτηση γίνεται μέσω hotels.com. Σάββατο πρωί 10:30 στις 26/10 και ενώ φτάναμε Λαμία δέχομαι τηλέφωνο από εξωτερικό ότι η κράτησή μας έχει ακυρωθεί λόγω overbooking! Η υπάλληλος προσφέρθηκε μάλιστα να μας βρει εναλλακτικό κατάλυμα στην περιοχή. Τηλεφωνώ στον ιδιοκτήτη, ο οποίος μου απαντά αμέσως, ότι έχει ενημερώσει εδώ και 15-20 μέρες για την ακύρωση της κράτησης. Δηλαδή, περίμενε 1,5 μήνα και μετά ενημέρωσε ότι δεν υπήρχαν διαθέσιμα δωμάτια! Η λογική μου λέει ότι μόλις προέκυψε μια πιο συμφέρουσα κράτηση, έκοψε εμάς που θέλαμε μόνο το διήμερο. Τηλεφώνημα από το hotels.com για κάποια εναλλακτική δεν υπήρξε ποτέ. Η φιλική οικογένεια δεν ενημερώθηκε ποτέ για δική της ακύρωση και διαπίστωσαν ότι επίσης δεν είχαν δωμάτιο από τον ξενοδόχο. Τελικά επιστρέψαμε όλοι πίσω στην Αθήνα. Μετά από επικοινωνία με το hotels.com ζήτησαν συγγνώμη και μου έδωσαν κουπόνι 60 € για την επόμενη κράτηση. Καταστράφηκε το τριήμερό μας και τα χρήματα πήγαινε έλα ως τη Λαμία πρέπει να είναι τα διπλά. Απαράδεκτοι. || Όσον αφορά τη φιλική οικογένεια επέμεναν από το hotels.com ότι στο σύστημά τους δεν φαίνεται ακύρωση και παρόλο που διασταύρωσαν με τον ιδιοκτήτη την ακύρωση δεν τους προσέφεραν καμία αποζημίωση ή μια συγγνώμη. Η εν λόγω ιστοσελίδα, αποδείχθηκε τελείως αναξιόπιστη.||Σε κάθε περίπτωση διασταυρώνετε την κράτησή σας με το κατάλυμα...
Read moreThe only good at first, Nice location in a beautiful Forest... Food and breakfast are horrible... The owner is unbelievably unfriendly and not helpful, dirty Restaurant, very arrogant lady, serving food with the cigarettes in the hand... No welcome feeling... Rooms dirty... Resets for payment not available...cards don't work... Bed - sleeping quality not comfortable... We are sad to have been in such a nice place with this experience... keep far away...
Read moreWhat a pity that this picturesque village in the woods is really Abounded, room facilities are basic but this is not the issue as lack of cleanliness and lack of maintenance are really evident in the rooms. Toilet and bathroom disappointing, Tv didn’t work, all furniture and appliances from 2 decades ago, not even sure if the Rooms were cleaned prior to our arrival. On the bride side, the outdoor is very good for...
Read more